Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst in Kaarst liegt im Geschäftsviertel und in der Nähe eines Bahnhofs. Stiftung Schloss Dyck gehört zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten, während Besucher, die shoppen gehen möchten, einen Ausflug hierhin machen sollten: Düsseldorfer Weihnachtsmarkt und Königsallee. Lust auf ein spannendes Event? Dann schau doch mal in den Veranstaltungskalender dieser beiden Locations: Merkur Spiel-Arena und PSD Bank Dome. Die Region bietet sehr viele Aktivitäten, zum Beispiel Skifahren und Golf. Zum Reiseführer für Kaarst
Hotel im gehobenen Stil nahe Düsseldorfer Weihnachtsmarkt
Die nahe Merkur Spiel-Arena und Messe Düsseldorf gelegene Unterkunft Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst bietet eine Terrasse, einen Garten und einen Kinderspielplatz. Freu dich vor Ort auf Carolus Restaurant, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf internationale Küche hast. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Außerdem genießt du hier einen Blick auf den Garten. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch einen Textilreinigungsservice und eine Bar bereichert.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
1 Innenpool
Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein Fahrradverleih und Parken ohne Service (kostenpflichtig)
Eine Ladestation für Elektroautos, ein Souvenirladen und Kaffee/Tee in der Lobby
Ein Wasserspender, mehrsprachiges Personal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Zimmerausstattung
Alle 192 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und separate Sitzecken.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Duschwannen
32-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
Separate Sitzecken, Babybetten (kostenlos) und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
Auszeichnungen und Partnerschaften
Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key (Stiftung für Umwelterziehung)“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Bewachte Parkplätze vor Ort (EUR 14 pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
Frühstücksbuffet ist unter der Woche von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 25 EUR pro Person
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Restaurants vor Ort
Bar High-Light
Carolus Restaurant
Aktivitäten
Fahrradverleih
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Innenpool
Spielplatz
Familienfreundlich
Innenpool
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Spielplatz
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Wasserspender
Gästeservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
10 Tagungsräume
Businesscenter
Konferenzzentrum (1'400 Quadratmeter Fläche)
Aussenbereich
Garten
Gemüsegarten
Terrasse
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Weiteres
1 Gebäude
4 Stockwerke
Auftritte lokaler Künstler
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bankettsaal
Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
Doppelt verglaste Fenster
Empfangssaal
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
Keine Trinkhalme aus Plastik
Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
Wiederverwendbare Tassen und Becher
Wiederverwendbares Geschirr
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Bettwäsche wird bereitgestellt
Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Badezimmer
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Unterhaltung
32-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Satellitensendern
Speisen und Getränke
Kostenloses Mineralwasser
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Große Spender für Toilettenartikel
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Separate Sitzecke
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:30 Uhr
Kontaktloser Check-out
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Renovierungen und Schliessungen
Die folgenden Einrichtungen sind am Freitag und Sonntag geschlossen:
Restaurant(s)
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 24 EUR pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
Maximal 2 Haustier(e) insgesamt
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen für 30.0 EUR pro Nacht zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 3.00 EUR pro Person/pro Nacht.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 25 EUR pro Person
Parkplätze ohne Parkservice (bewacht): 14.00 EUR pro Tag (Pauschalgebühr)
Gebühr für Haustiere: 24 EUR pro Haustier, pro Nacht
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 30.0 EUR pro Nacht
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Was wir noch erwähnen sollten
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Nationale Bewertung
Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Deutschland. Diese Unterkunft erhielt 4 Sterne.
Häufig gestellte Fragen
Hat Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool.
Ist Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst haustierfreundlich?
Ja, Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst erlaubt Hunde und Katzen (max. 2 insgesamt). Es fällt eine Gebühr von 24 EUR pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.
Wie viel kostet das Parken bei Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst?
Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 14.00 EUR pro Tag verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.
Wann ist der Check-out bei Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst?
Check-out ist um 12:30 Uhr.
Wo befindet sich Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst?
Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage im Geschäftsviertel. Königsallee, Düsseldorfer Weihnachtsmarkt und Rheinpromenade liegen im Umkreis von 15 km. Ebenfalls in einem Umkreis von 20 km: Universitätsklinik und Stiftung Schloss Dyck. S-Bahn-Station Kaarst Mitte/Holzbüttgen ist 20 Gehminuten und S-Bahn-Station Kaarst 29 Gehminuten entfernt.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst
8,2
Sehr gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,6
Sauberkeit
6,6
Lage
8,6
Personal & Service
8,0
Zustand der Unterkunft
212 von insgesamt 554 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
212
227 von insgesamt 554 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
227
78 von insgesamt 554 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
78
21 von insgesamt 554 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
21
16 von insgesamt 554 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
16
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
LARA
26. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Sehr gutes Frühstück
LARA
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Heike
6. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr engagiertes Management,
Wohlbefinden des Gastes ist Schwerpunkt des Hotelaufenthalts
Heike
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Peter
19. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hervorragendes Hotel etwas außerhalb von Düsseldorf, an der Schnittstelle eines Gewerbegebietes und eine Wohngebietes gelegen. Mit ÖPNV etwas schwieriger erreichbar, aber ausgezeichnet an die Autobahn angebunden. Sehr aufmerksames personal, ausgezeichnetes Essen und Frühstück
Peter
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Anne
8. Sept. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir haben uns in dem Hotel sehr wohl gefühlt. Personal war sehr freundlich und das Frühstück war lecker.
Anne
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Yasemin
21. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die suite war hervorragend sowie das Frühstück
Yasemin
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Sarah
23. Sept. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren sehr zufrieden, Personal war sehr freundlich! Danke, kommen wieder!
Sarah
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Steffen
7. Dez. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alles super dort!!
Steffen
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Felix
26. Mai 2024
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Für eine Geschäftsreise ok, das Personal war wenig am Gast interessiert, schade
Felix
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Matthias
17. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gute Unterkunft, alles in Ordnung.
Vielen Dank.
Matthias
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Klaus
7. Aug. 2025
Gut: Personal & Service
Mehr als Schönheitsfehler
Gastro ok, Bad für Menschen mit Bewegungseinschränkungen eine Katastrophe: Toilette zu niedrig, keine Dusche, im Badewannenbereich keine Haltegriffe für mehr Bewegungssicherheit. Toilette schmutzig.
Klaus
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
4. Sept. 2024
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Einige Spinnen und weitere Insekten im Zimmer gehabt und bei gekipptem Fenster, wird man Morgens ab 6 von Flugzeugen geweckt. Personal beim Check und an der Bar sehr freundlich.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
horst
8. Dez. 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
gut
horst
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2022
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Sigmar
14. Nov. 2022
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mir haben die ruhige Atmosphäre des Hotels sowie die Freundlichkeit und Sachlichkeit des Personals gut gefallen.
Bedauert habe ich, dass das Schwimmbad geschlossen war.
Sigmar
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2022
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Umut
3. Okt. 2024
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Für eine Nacht mehr nicht liegt sehr abgelegen
Umut
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Michelle
14. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war alles wunderbar. Ich hätte nur eine kleine Anmerkung. Die Brötchen beim Frühstück empfand ich als ein wenig trocken oder zu hart bzw. Sie schmeckten nicht ganz frisch. Aber vielleicht ist das auch nur meine Empfindung. Ich fand es Aber sehr gut, dass die Zimmer nur auf wunsch gereinigt werden. Dafür gibt es einen Plus Punkt.
Michelle
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
14. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr guter Aufenthalt
Gut eingerichtet, alles in bester Ordnung. Kann man besten Gewissens weiterempfehlen
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Maritta
11. Sept. 2024
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Wir haben mit zwei Personen eine Nacht übernachtet. Soweit waren wir zufrieden.
Leider hatten wi
r im Badezimm
er keine Lüftung, sollte vielleicht mal überprüft werden.
Maritta
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Markus
27. Jan. 2025
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Der Vorteil ist, dass es Verkehrstechnisch sehr gut gelegen ist.
Leider waren die Stiefelabdrücke vom Vormieter noch auf dem Teppich. Das Bett hat eine sehr harte Matratze, wer's mag kommt auf seine Kosten.
Ein großes Plus ist die Sauna die recht geräumig ist, leider ist der kleine Pool immer noch außer Betrieb.
Der Service und die Küche sind überaus zuvorkommend und ich kann jedes Gericht der Karte empfehlen.
Markus
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Gerlinde
24. Aug. 2025
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Zufahrt zum Hotel sehr verschmutzt durch Abfälle. Beim check-in erhöhter Betrag und erst durch Nachfrage Info über 100€ Kaution.
Zimmer erste Etage: Vorhänge hingen zum Teil aus der Schiene. Toilette innen stark verkalkt und braun. Im Kühlschrank 2 geschmolzene Eis am Stiel, sowie eine Flasche Zitronensaft. Safe ( mit Schlüssel) so klein, dass nur Geldbörsen und Handies passen.
Zimmerreinigung fand bis 17h nicht statt.
Positiv: Betten und Früstück
Gerlinde
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Thorsten
27. Apr. 2025
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
ungemütlich
Thorsten
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Lisa
25. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein eher außerhalb gelegenes Hotel, aber mit guter Anbindung nach Düsseldorf. In der nahen Umgebung findet man einen Aldi und Lidl. Das Frühstück war sehr gut und man hat eine gute Auswahl. Die Zimmer sind großzügig und sauber. Trotz der Unterbringung einer Sport Mannschaft, konnte man in Ruhe schlafen. Selbst die Flugzeuge, die recht tief fliegen, hört man kaum bis gar nicht im Zimmer. Wir empfehlen das Hotel auf jeden Fall weiter.
Lisa
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Udo
16. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Für eine Nacht ok
Alles in allem gut. Seltsamer Geruch auf den Fluren. Duschbadewanne sehr eng.
Udo
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
A.
1. Juli 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Insgesamt ein sehr positiver Aufenthalt. Leider wurde am Tag 2 kein Housekeeping für das Zimmer durchgeführt, obwohl wir uns dies durch die Karte explizit wünschten und das Zimmer gegen 10 Uhr verließen. Ansonsten war das gesamte Personal sehr freundlich und teils zuvorkommend. Ausstattung und Komfort sind das gewesen, was man von Mercure-Hotels erwarten kann und weshalb wir sehr gern wiederkommen würden, sollte es uns erneut in die Düsseldorfer Gegend verschlagen. Danke für den tollen Aufenthalt!
A.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
12. März 2025
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Lage, gute Zimmer, aber…
Leider lange Diskussion um Aufpreis für Frühstück, obwohl ich es bei der Buchung mit bezahlt hatte. Keine Rechnung beim Checkout erhalten (trotz Nachfrage). Damit für mich für Geschäftsreisen nicht mehr nutzbar, obwohl gut gelegen.
P.S. Instant-Kaffee zum Frühstück…muss man mögen.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
8. Juni 2025
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fifty Fifty
Schlafen ist ok. Manager on Duty muss man Glück haben dass er versteht was man möchte. Es wurde wohl das Programm gewechselt, daher funktioniert nicht alles gerade.
leider waren im Zimmer ettliche Spinnweben, Silberfischchen und anderes Getier. Bestellung des Zimmerservice hat nicht funktioniert.
am Empfang wurde auf die zweite Beschwerde dann sehr freundlich sofort reagiert und Kulanz gezeigt- sehr positiv.
Parkplätze gibt es genug. Zimmer sind ruhig.
es ist halt auch schon in die Jahre gekommen.