Hotels | El Cortecito, Punta Cana

"das zimmer war einwandfrei."

"Leider gab es viele Probleme beim Check-in. Das vor 10 Monaten gebuchte und bezahlte Zimmer mit zwei getrennten Betten war nicht verfügbar. Wir mussten zweimal das Zimmer wechseln. Das dritte Zimmer (am dritten Tag) hatte Schimmel im Bad (an der Decke und hinter dem Spiegel) sowie oberhalb der Kleiderschränke. Tagsüber gab es mehrmals Lärm durch die Animation am Pool. Auch die Verständigung war schwierig: Das Personal spricht fast ausschließlich Spanisch, nur wenige Mitarbeitende verfügen über Englischkenntnisse. Da etwa 70 % der Gäste aus Lateinamerika stammen, ist das Hotel entsprechend ausgerichtet. Der Strand war sehr schön und sauber (sehr wenig Algen, die schnell entfernt wurden). Die Palmen reichen bis ans Meer, wirklich schön und eher selten in Punta Cana. Der Premium-Strand ist besonders ruhig und gepflegt. Die Hotelanlage ist insgesamt sehr ansprechend. Die Gebäude sind schön gestaltet und laden zu Spaziergängen ein. Leider gibt es keine klare Trennung zwischen dem Impressive Premium-Bereich und dem normalen Hotelbereich. Die Gebäude sind gemischt, was aus der Hotelbeschreibung nicht hervorging – wir hatten hier eine klare Abgrenzung erwartet. Das Essen war gut, sowohl im Buffetrestaurant als auch in den 6 À-la-carte-Restaurants (Reservierung erforderlich). Die Cocktails wirkten jedoch künstlich – das bekannte karibische Coco-Getränk kam aus der Maschine und schmeckte nur mittelmäßig. Insgesamt leider nicht der entspannte Traumurlaub am Strand, den wir uns wünschten"

"Teurer und schrecklich, die Tür könnte man nur von innen zuschließen. Ganz primitiv gerichtet. Das Essen ist auch furchtbar. Zum Glück waren wir nur für eine Nacht dort."

"Warning – hidden charges and no answers! Unfortunately, we cannot recommend this apartment. After our stay, unexpected charges were deducted from our account without any clear explanation, and to this day, no one has responded to our last message. We still have no idea what we were charged for, and even worse – we were suddenly asked to pay over 150 EUR for electricity for less than a week. We are aware that electricity costs in the Dominican Republic are high, but there was no transparency in the booking or during the stay to explain how this amount was calculated – especially since we were barely at home during the day. Additionally, $120 was deducted from our deposit with no breakdown or communication about why. Repeated questions went unanswered. And that’s not all. What were dismissed as “minor inconveniences” actually impacted our stay significantly: • All bed linens and towels smelled heavily of chemicals and were still in their original packaging. We had to wash them ourselves. • The entire kitchen setup was dusty and unusable, and we had to clean every single item before using it. • No support for reported issues: When we reported a problem with the water pump, we received no response, so we had to deal with everything ourselves. • The TV was not set up and couldn’t be used at all. • Massive construction noise from the building itself, sometimes after 10 PM, made it impossible to relax – especially in the shared pool area and even on our own balcony with a p"