Himmelsleiter

Really great hotel in Onna. We felt welcomed from the very first day. Great food selection and very friendly staff! Would definitely recommend this hotel!

Ich habe für 3 Personen gebucht und Alter der Kinder angegeben. Als ich ankam, hieß es, dass die Buchung für eine Person ist und ich muss genau so viel drauf bezahlen, sonst wäre ich nicht eingecheckt und meine erste Zahlung wäre nicht zurück erstattet. Es war kein freundliches Gespräch und Empfang, zumal wenn man die lange Anreise hinter sich hat. horror, man ist müde und steht abends in unbekannter Gegend und eird mit solchen Aussagen konfrontiert. Warum sollte ich auch den Betrag, der schon bezahlt wurde verlieren, war mir sehr suspekt. Ich kenne Japan als super korrekt und zuverlässig. Ich war quasi erstmal gezwungen fast den selben Betrag nochmal zu bezahlen. Später Fr. Uezu Rina und Hr.Hanashiro haben geholfen und waren absolut nett und hilfsbereit, aber ich müsste trotzdem mehr bezahlen,als gebucht war.Expedia Buchung war sehr schlecht! Die erste drei Tagen waren mit Diskussionen komplett belastet und Urlaub stelle ich mir anders vor. Hotel ist abgelegen, ohne Auto ist es schwierig mit den Restaurants. Frühstück war ok, aber sehr Kantine mäßig. Zimmer sind groß und sehr sauber mit fantastischen Service.hotel hat 2 Lounge und eine ist nur für bestimmte Gäste zugänglich. Das Hotel teilt den Strand und die Liegen müssen extra bezahlt werden. In der Beschreibung wurde sowas nicht erwähnt. Personal war super nett, aber für solchen Liegen zu bezahlen, wenn man auch Aufenthalt im Hotel mit 4/5 Sternen zahlt, ist nicht akzeptabel. Also : Preis Leistungsverhältnis ist mäßig.