Städtereisen Faenza

Tolles Hotel mit top Lage! Der Service war auch toll! Die Rezeptionistin (die braunhaarige Dame) ist sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend! Wir kommen sehr gerne wieder.

Hotel ist an sich gut, allerdings gibt es einige Punkte, die ich mir bei einem 5* Haus anders erwarte: schlechter Service (an der Poolbar war die Espressomaschine defekt & wir sollten unseren Kaffee selbst an der Hotelbar holen, Safe wurde trotz mehrmaliger Bitte nicht geöffnet), der Poolbereich ist schlecht gereinigt (Blätter in und um den Pool werden nicht entfernt, Algenrand am Pool sollte auch nicht sein), Handtücher am Pool werden nicht entfernt so dass den ganzen Tag Liegen mit alten Handtüchern belegt sind, Hunde am Pool muss man mögen, Freitag/Samstag nachts extreme Lärmbelästigung durch Disco nebenan, Umgebung Richtung Strand sehr unansehnlich, Strand viel zu teuer

Hotel ist eigentlich super - nur 2 kleine Anmerkungen: 1. Wäre schön, wenn zumindest 1 Flasche Wasser jeden Tag gratis zur Verfügung stehen würde. 2. Wenn das Hotel schon Werbung mit In- und Outdoor Pool macht, dann sollte man als Hotelgast nicht auch nach zahlen müssen, wenn man diesen benutzen möchte.