Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 427 avis sur 1005." "
10 – Excellent
427
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 400 avis sur 1005." "
8 – Bien
400
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 132 avis sur 1005." "
6 – Satisfaisant
132
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 34 avis sur 1005." "
4 – Médiocre
34
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 1005." "
2 – Horrible
12
8,4/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
7,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
8/10 Bien
Voyageur vérifié
9 janv. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
correct
hôtel classique mais propre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Ulrika le 9 janv. 2022
Thank you very much for your feedback regarding your stay at First Hotel Grand, Falun!
We ook forward to wish you welcome back to us.
Kind regards,
Reception
8/10 Bien
Bruno
Voyage en famille
23 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bruno
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Ulrika le 23 févr. 2024
Tusen tack Bruno för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
6/10 Satisfaisant
Henrik
22 févr. 2024
Henrik
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Anders
21 févr. 2024
Anders
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Fredrik
Voyage en famille
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fredrik
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ulrika le 21 févr. 2024
Tusen tack Fredrik för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Ulrika le 20 févr. 2024
Tusen tack för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
8/10 Bien
Håkan
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Håkan
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Ulrika le 20 févr. 2024
Tusen tack Håkan för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun.Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
6/10 Satisfaisant
Thor Anders
Voyage d’affaires
20 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thor Anders
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Ulrika le 20 févr. 2024
Tusen tack Thor Anders för att du tagit dig tid att återerkoppla till oss i samband med din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
8/10 Bien
Tomas
20 févr. 2024
Tomas
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ulrika le 21 févr. 2024
Tusen tack Tomas för din recension!All feedback som vi får från våra gäster betyder väldigt mycket för oss.Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
8/10 Bien
Kajsa
18 févr. 2024
Kajsa
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ulrika le 20 févr. 2024
Tusen tack Kajsa för att du lämnat feedback i samband med din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din återkoppling betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
4/10 Médiocre
Thor Anders
Voyage d’affaires
18 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ikke første valg
Hotellet er ikke hva de sier
Oppgir basseng og badstu, men det stemmer ikke da det er stengt pga manglende vedlikehold.
Rommet ble heller ikke rengjort, og var ellers i lite tilfredstillende stand.
Kommer nok til å velge et annet hotell neste gang jeg er i Falun.
Thor Anders
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Receptionen le 22 févr. 2024
Hej Thor Anders! Tusen tack för att du tagit dig tid att lämna en recension. Var har du hittat att hotellet har bassäng och bastun igång? Den behöver renoveras, vilket vi hoppas ska göras inom kort. Bara att säga till oss i receptionen om man önskar stanna städ så ordnar vi det till dig.Vi hälsar dig varmt välkommen åter.Med vänlig hälsningPersonalen, First Hotel Grand, Falun
10/10 Excellent
Ulrika
17 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ulrika
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Ulrika! Tusen tack för din fina recension! Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun
8/10 Bien
Felix
16 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Felix
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Tusen tack för din fina recension.Varmt välkommen tillbaka önskar personalen på First Hotel Grand, Falun
8/10 Bien
Jan
Voyage en famille
16 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jan
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Jan! Tusen tack för din fina recension.Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun
8/10 Bien
Johan
16 févr. 2024
Johan
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Johan! Tusen tack för din fina recension. Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun
10/10 Excellent
Jan-ola
15 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jan-ola
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Jan-Ola!Tusen tack för din fina recension.Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen, First Hotel Grand, Falun
10/10 Excellent
Peter
14 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Peter
Séjour de 3 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Ewa
14 févr. 2024
Ewa
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Kent
Voyage d’affaires
13 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Överlag bra
Tråkigt att resturangen var stängd (pga sjukdom) men i övrigt riktigt bra med mycket trevlig personal och bra gym
Kent
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Ulrika
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Ulrika
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Ulrika!Tusen tack för din fina recension!Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
11 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Slitna rum med dålig städning.
Smutsiga tallrikar vid frukosten och middagsrester kvar under frukostbordet.
Dock trevlig, hjälpsam personal. Underbemannade?
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Kristoffer
11 févr. 2024
Kristoffer
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Kristoffer!Tusen tack för din fina recension!Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun
10/10 Excellent
Berit
10 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Berit
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Berit!Tusen tack för din fina recension!Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun
10/10 Excellent
Örjan
10 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Toppen
Bra och trevligt, centralt, toppen service.
Örjan
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Örjan!Tusen tack för din fina recension!Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun
8/10 Bien
Mikael
10 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mikael
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Mikael!Tusen tack för din fina recension!Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun
10/10 Excellent
Sten
Voyage en famille
9 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sten
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Sten!Tusen tack för din fina recension!Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun
8/10 Bien
Caj
8 févr. 2024
Caj
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Caj!Tusen tack för din fina recension!Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun
8/10 Bien
Robert
Voyage d’affaires
7 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Robert
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Robert!Tusen tack för din fina recension!Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun
10/10 Excellent
Joakim
6 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joakim
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Bengt
Voyage en groupe
4 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personal
Trevlig personal, bra service
Bengt
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Ulrika le 5 févr. 2024
Tusen tack Bengt för din trevliga återkopping!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
4/10 Médiocre
Kambiz
4 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Kambiz
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ulrika le 5 févr. 2024
Tusen tack Kambiz för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
6/10 Satisfaisant
Markku
4 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Markku
Séjour de 2 nuits en février 2024
6/10 Satisfaisant
Michael Steensgaard
4 févr. 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ok til pengene
Michael Steensgaard
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ulrika le 5 févr. 2024
Tusen tack Michael för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
8/10 Bien
Fredrik
Voyage en famille, Voyage en groupe
3 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lyhört
Aningen lyhört. I övrigt bra vistelse
Fredrik
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Receptionen le 18 févr. 2024
Hej Fredrik! Tusen tack för din fina recension!Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningPersonalen på First Hotel Grand, Falun
8/10 Bien
Jorgen
Voyage d’affaires
1 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bra hotell i cntrala Falun
Bra hotell men lite slitet. Jättebra service och rent. Gymmet är jättebra med gott om plats. Gott om parkeringsplatser.
Jorgen
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Ulrika le 5 févr. 2024
Tusen tack Jorgen för din fina feedback!Din återkoppling betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
10/10 Excellent
Lena
29 janv. 2024
Lena
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Reception le 1 févr. 2024
Hej Lena! Vad roligt att du trivts hos oss. Du är så hjärtligt välkommen tillbaka.Med vänlig hälsningÅsa, Receptionen, First Hotel Grand Falun
10/10 Excellent
Johanna
29 janv. 2024
Johanna
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ulrika le 30 janv. 2024
Tusen tack Johanna för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
6/10 Satisfaisant
Ann
29 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Ann
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ulrika le 30 janv. 2024
Tusen tack Ann för att du tagit dig tid att ge oss feedback i samband med din vistelse hos oss på First Hotel Grand Falun! Det uppskattar vi väldigt mycket för det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
10/10 Excellent
Martin
Voyage en groupe
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Martin
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ulrika le 29 janv. 2024
Tusen tack Martin för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
28 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Trevlig personal, bra läge och bekväma rum. Bra frukost. Väldigt slitet och inte i så bra skick.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ulrika le 29 janv. 2024
Tusen tack för att du har tagit dig tid att ge oss feedback i samband med din vistelse hos oss på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
10/10 Excellent
Andreas
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Andreas
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ulrika le 28 janv. 2024
Tusen tack Andreas för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
8/10 Bien
Björn
28 janv. 2024
Björn
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ulrika le 29 janv. 2024
Tusen tack Björn för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
8/10 Bien
Hege
Voyage d’affaires
27 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gode senger. God frokost. Veldig gøy med shuffel board.
Hege
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ulrika le 28 janv. 2024
Tusen tack Hege för din trevliga recension!Härligt att höra att ni har sovit gott hos oss och fick en god och riklig frukost!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar.Tusen tack!Varmt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
10/10 Excellent
Marcus
26 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marcus
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ulrika le 27 janv. 2024
Tusen tack Marcus för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Hoppas vi ses snart igen på First Hotel Grand Falun!Varmt välkommen åter!Receptionen
10/10 Excellent
Piet
26 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Piet
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ulrika le 28 janv. 2024
Thank you very much Piet for your feedback regarding your stay at First Hotel Grand Falun!Our guests' feedback is very important to us, and I am very happy that you enjoyed your stay with us.I look forward to wish you welcome back to First Hotel Grand Falun!Kind regards,Reception
10/10 Excellent
Nils-Erik
26 janv. 2024
Nils-Erik
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ulrika le 27 janv. 2024
Tusen tack Nils-Erik för att du tagit dig tid att återkoppla till oss efter din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
4/10 Médiocre
Rony
Voyage d’affaires
25 janv. 2024
Slitet rum och dåligt städat badrum
Rony
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ulrika le 27 janv. 2024
Tusen tack Rony för din feedback i samband med din vistelse hos oss på First Hotel Grand Falun!Det är tydligt för mig att badrummet i ditt rum inte var tillräckligt rengjort och detta beklagar jag verkligen. Jag kan försäkra dig om att vi ska fokusera på att förbättra våra rutiner gällande städning. Detta skall absolut inte få ske. . Jag kommer tillsammans med avdelningsansvarige arbeta för att detta inte skall upprepa sig i framtiden. På hotellet finns många olika rumskategorier och våra Standard Economy Twin rum är lite äldre rum med äldre möblemang. Jag kan rekommendera dig att boka våra fina Superior rum som är rymliga, har en soffa, större badrum och kaffemaskin. De är populära - så boka i tid!Jag hoppas att vi får välkomna dig tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun vid ett senare tillfälle och kontakta mig gärna för bokning så skall jag göra mitt yttersta för att ge er en fri uppgradering av rummet. Varmt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
24 janv. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Ulrika le 27 janv. 2024
Tusen tack för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Hoppas vi ses snart igen på First Hotel Grand Falun!Varmt välkommen åter!Receptionen
2/10 Horrible
Daniel
21 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel is run down, filthy and on top Daily cleaning on request only!!! Parking garage available, small cars recommended. Staff not informed but polite, large cold Restaurant. Food very good, a contrast to the hotel
Daniel
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Ulrika le 24 janv. 2024
Thank you very much Daniel for your feedback regarding your stay at First Hotel Grand Falun!Our guests' feedback is very important to us. It helps us in our daily work with continuous improvement and gives us an insight into what we do well and also gives us a reprimand about things we can improve on.Regarding cleaning, you just tell us if you want daily stayover cleaning! There is no problem. Many of our guests do not want cleaning every day. To protect the environment we have therefore removed stayover cleaning in our rooms.Regarding parking you choose whether you want to park outdoors (on both sides of the entrance or opposite) or indoors in the garage.We are happy to hear that you were satisfied with the food in the restaurant!We look forward to wish you welcome back to First Hotel Grand Falun!Kind regards,Reception
8/10 Bien
Voyageur vérifié
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Ulrika le 24 janv. 2024
Tusen tack för din återkoppling gällande din vistelse på First Hotel Grand Falun!Din feedback betyder mycket för oss och det hjälper oss i vårt dagliga arbete med ständiga förbättringar. Vi hälsar dig hjärtligt välkommen tillbaka till oss på First Hotel Grand Falun!Med vänlig hälsningReceptionen