Städtereisen Florida City

Le personnel est assez incompétent, nous avons du redescendre à la réception 3 fois avant d’avoir le bon numéro de chambre. Ils nous ont même fait rentrer dans une chambre déjà attribuée! Ils restent derrière le comptoir sans denier nous adresser la parole quand on a des questions. Les femmes de ménage passent de manière approximative, la chambre a été faite 2 fois sur un séjour de 5 nuis et nous avons dû insister pour qu’elle passe la deuxième fois! C’est vraiment dommage car l’hôtel est bien situé et la piscine est somme toute agréable

Wir hatten drei toll

Pour un 5 étoiles il est pas fou. On profitait deja de la piscine depuis 4 jours, pis du jour au lendemain ils nous ont bloqué l accès a la piscine et on a du se taper toute le queue des checkin pour demander des bracelets... avec un réceptionniste vraiment pas accueillant ou compréhensible... Le manque de parasol ou la gestion des transat est aussi comique.... Pis les gens qui mettent chacun leur musique perso a fond au bord de la piscine c'est joyeux. Et la cerise sur le gâteau, au check out, ils nous ont facturé une tonne de produits du mini bar que nous n avons même touché....

Liebes und zuvorkommendes Personal