Vacances de Fontana

Chambre, hall et bar très bien décorés. Environnement parfait pour sortir, faire la fête, et toutes les commodités alentour (dont les transports en commun). Le restaurant au rez-de-chaussée était raffiné, et le pub à côté Bacco by Hugo's était génial!!! Petits bémols : soucis avec les lumières dans la chambre dures à régler au début, pas assez de rangement dans la salle-de-bains, et le ménage a été aléatoire les deux premiers jours.

Nous avions choisi cet hôtel pour son standing 5 étoiles, mais notre expérience a été loin des attentes que l’on peut avoir à ce niveau de prix. Équipements insuffisants : Il n’y a nulle part où étendre les serviettes après une douche ou une baignade, ce qui est totalement inacceptable pour un hôtel de cette catégorie. Technologie défaillante : Le Chromecast ne fonctionne pas, et malgré nos signalements, aucun support efficace n’a été proposé. Impossible donc d’utiliser la TV correctement avec nos propres appareils. Petit-déjeuner hors de prix : Le prix demandé est exorbitant par rapport à la qualité et au choix proposé. Nous avons trouvé des options bien meilleures en dehors de l’hôtel pour un coût nettement inférieur. Chambres dans des bâtiments séparés : Il faut sortir à l’extérieur et marcher sous la pluie pour accéder au petit-déjeuner, au spa ou à la piscine. Ce manque de praticité est vraiment frustrant, surtout en cas de mauvais temps. Pour un 5 étoiles, on attend une meilleure organisation.

Personnel sympathique

Très propre, service impeccable et très beau lieu.