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Avis sur Hotel Bel'Espérance

3 out of 5
Hotel Bel'Espérance
1 Rue Mina-Audemars, Geneva

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 73 avis sur 152." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 65 avis sur 152." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 152." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 152." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 152." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

8/10 Bien

stephane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
a visiter
Hôtel très sympathique au centre du vieux Genève bon rapport qualité prix et à ne pas omettre d aller prendre un café à la terrasse de l établissement belle vue sur la ville et le lac
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Adrien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Bon hôtel mais trop de bruit
L'hôtel est idéalement placé, très propre, le personnel est sympathique, le petit déjeuner très bon avec possibilité si on le souhaite de le monter sur le toit-terrasse avec une sympathique vue sur la ville. Je suis cependant très déçu par l'isolation sonore : on entend tout. Ayant un sommeil un peu léger, j'ai passé une nuit infernale, réveillé au moins une dizaine de fois dans la nuit par des des portes qui claquaient, des gens qui marchaient et parlaient dans le couloir, bref une horreur. Dommage, l'hôtel est top sur les autres points mais quand je prends un hôtel c'est généralement pour bien y dormir...
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

brigitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une perfection !
Les lieux sont très calmes ; il y a beaucoup de salons, à l'étage de la réception et dans les étages de chambres ; même un piano ! tout est très fonctionnel ; il ne manque rien dans les chambres ni dans les espaces communs ; une buanderie, une petite cuisine permettent d'envisager un séjour de plusieurs jours confortable ; le buffet du petit déjeuner est exceptionnel, côté sucré (confitures, viennoiseries, muslis, etc) comme côté salé (œufs brouillés, lard grillé, fromages, etc...); la salle à manger est grande et jolie ; l'accueil est discret, efficace et très courtois ; la terrasse a une vue merveilleuse. Et la vieille ville est là, à la porte de l'hôtel.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Markus le 2 sept. 2019
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Bel'Espérance un jour. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Bel'Espérance

8/10 Bien

nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La situation de l’hôtel est très intéressante pour visiter la vieille ville ou aller se balader au abord du lac.
Séjour de 2 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Personnel très disponible et très agréable, hôtel très propre. Le petit déjeuner est correct, j'ai bien apprécié la cuisine partagée avec frigo à box individuel (c'est très bien !!) J'ai moins aimé la literie, et surtout l'hôtel est bruyant (chasse d'eau, douche des autres chambres..) l'insonorisation est à revoir.
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2019

8/10 Bien

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très agréable hôtel avec charme. La chambre et la salle de bain sont très petites
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Ioannis, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé, confortable et propre
Idéalement situé, un peu désuet au niveau de la déco (mais elle a son charme et c'est très soigné) mais très propre et confortable
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité-prix
Cet hôtel simple et propre à l'ambiance pension de famille est très bien situé dans la vieille ville dans une rue silencieuse. Le Léman est tout proche, c'était l'idéal pour nous balader. Non loin à pied nous avons trouvé de nombreux restaurants et boutiques. La chambre est très correcte et les lits confortables. Les stations de trams sont proches et nous avons eu un pass transport gratuit remis à l'accueil. Tout le personnel a été très aimable, week-end très réussi.

10/10 Excellent

Michele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe
Magnifique hotel. Excellent accueil. Très agréable. Terrasse à ne pas manquer.
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

6/10 Satisfaisant

gerard

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
accueil agréable ! mais assez déçu dans l'ensemble
très bien accueilli ! l'hôtel a des prestations correctes ! malheureusement perplexe sur la propreté de la chambre! en prenant possession de la chambre les WC avait été utilisés sans être nettoyé...mais l'erreur est humaine !
Séjour de 1 nuit en juin 2017

10/10 Excellent

Jon, Edinburgh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel centrally located in old-town Geneva. It’s basic but does what it advertises extremely well. Single rooms are small, but that is why they are less expensive. Dyson fans in the rooms make up for lack of A/C. I can’t really think of anything lacking at this price point and location.
Séjour de 2 nuits en août 2020

4/10 Médiocre

Suzan

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Rundown
The hotel was in a great area - near Jet D'Eau on Lake Geneva with tons of shopping and restaurants nearby. Unfortunately, the hotel itself was very rundown. Room was small and uncomfortable. Thankfully, we were only there for one night. Would not recommend for any longer than that!
Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

Seiji

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
便利で静かな環境
中心街のすぐ裏手で静かで便利。朝食も十分な種類。
一人部屋
ちょっとだけ坂を登る
Séjour de 1 nuit en mars 2020

8/10 Bien

E.A., Toronto, On

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is fabulous! Steps from the main shopping streets and Public transportation. Plenty of restaurants, cafes and eateries. This hotel is simple and basic, however, it is a great value. The single rooms are tiny, yet the space is used well. A table with chair, TV a place to lay luggage, several hooks, a small closet with hangers. Firm mattress. The small bathroom also has space for toiletries, hair drier. Small shower but with very good water pressure. Very good breakfast, with scrambled eggs, links, bacon, potato, cold cuts, choice of cheeses, yogurt, choice of cereals, breads, croissant, etc. Delicious coffee. Couple of choices for fruit juice. Pleasant and helpful staff. The roof top terrace has an awesome view of the city. Good to know: the bathroom only has a cream soap in the shower and sink. Any other toiletries you need you will have to bring your own. No shower cap and wash clothes either.
Séjour de 3 nuits en février 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Staff was nice, facilities are ok. But the bell of a nearby church rang every 15 mins throughout the night and I could not sleep
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Alain Meuwly le 19 févr. 2020
Thank you for your goods comments about the staff and facilities. Unfortunatly the church bells rings for more than 1000 years and we can abolutely do nothing for that. I thing that it is not really fare for us to give a so bad note for the hotel because it's not directly link with our work. Alain Meuwly, director

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean rooms, great location. Front desk staff was very helpful.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Natalia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was perfectly situated for exploring the city (especially old town) on foot but also close to many bus lines and within 20 minutes or so of everything I needed for work in the city. The staff was friendly and helpful, room was clean, and the self-service kitchen was great. The breakfast was very good and had a lot of choices. I would highly recommend this hotel to anyone traveling to Geneva.
Séjour de 5 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Gloria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location, helpful staff. The room was small but clean and with a nice balcony. The view was breathtaking, both from the balcony and from the rooftop. When we stayed the lift was broken which my husband didn't mind too much but for me on my own carrying my luggage up four flights of stairs would have been very difficult. I think more effort could have been made with the decor; it was pleasant but plastic. However, it was absolutely ideally located and in the end I would stay there again.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Ayelet

Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Richard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Richard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Regular traveler
The sound proof system in the room needs to be improved . Every time the guest next to me moved or using the washroom, I could hear it. Also I have asked to have a room not close to the elevator but this was what I got. I did not rest well at all when I was staying there . I found it a bit noisy in the neighbourhood as it’s a lot of traffic on the street where the hotel is located . However the location is excellent and Christopher , the gentleman who worked on the front desk was extremely helpful. Also my room was big so , it is a bonus for staying there.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Dale, Atlanta, GA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location in Old Town, easy walk to lake and sites. Breakfast good. Studio room excellent. Bathroom tiny and shower smallest ever had.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Krish, London

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location and extra facilities like a laundry and shared kitchen
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic location!!!!! Clean, well appointed room. Staff was super nice and helpful. Highly recommend!
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We are big supporters of Salvation Army. Glad to find out we could help by staying at their hotel. It was just a couple blocks from the cathedral and the Calvin auditorium, plus the wall of the Reformation at Geneva University. Great time in Geneva.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Roy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is in a very good location, very close to the main commercial road. There also bus stops in a short distance. Wi-Fi is fine and there is an excellent breakfast included in the price. However, the room is very small (I rent a single room) and it is expensive.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were all very helpful especially Christophe. Hotel is conveniently located in Old Town. There is a rooftop terrace that gives a fantastic view of the Jet D’eau!
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

4/10 Médiocre

Richard, USA

Voyage en couple
Great Breakfast. Very noisy. No air conditioning required windows to be open. Noise from street outside and restaurant next store was terrible. Was not able to sleep because of this noise. party was restaurant existed until after midnight with loud music.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Café da manhã bom Restante regular Localização boa
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Kelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

@sweetpete33, North Vancouver

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I have stayed at Hotel Bel Esperance many times over the years and always enjoyed my stay, very clean and the staff friendly, kind and accommodating. The breakfast is amazing at Hotel Bel Esperance. I’ll be back.
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Marjorie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed for one night to break up journey home,ideal location right in the heart downtown area.shops ,restaurant and sightseeing on your doorstep.the hotel was one off the cleanest I’ve stayed in.staff friendly,very nice breakfast. Only criticism but couldn’t be helped was that the lift is very small.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Alana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
The location of the hotel was located in the down town core area. With that comes noise which made it hard to sleep. There was no parking at this hotel but not far down the road there was a large covered parkade we could use which the hotel said they had a deal with for guests. All you had to do was show them the card the hotel gave us when paying and you would receive a discount. Never received the discount the first day. Mentioned it to the guy at the hotel desk. He seemed puzzled but didn’t do anything about it. The day we left we even told the attendant at the parkade that we were staying at the hotel and still paid the 20 Swiss francs that the sign said you paid per day. When I booked this hotel on Expedia the price given at that time was not the price I paid per night for the room. I ended up paying 7 francs per night more plus the usual taxes. The breakfast was good. They offered bacon and eggs and hash brown potato along with the usual breakfast items.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great spot!
Amazing breakfast! Great location, close to transit - and bus pass a bonus. Roof terrace a lovely oasis. Great stay.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Markus le 30 août 2019
Dear Customer, Thank you very much for your review. We hope to welcome you again at the Bel'Espérance. Kind regards, Hôtel Bel'Espérance

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel in the perfect location to explore Geneva. Close to the lakefront, easy bus rides around the city. Right in the heart of old town in walking distance to many sites and cafes. Excellent breakfast included.
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel, brilliant location and good value. Thoroughly recommend.
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Markus le 30 août 2019
Dear Customer, Thank you very much for your review. We hope to welcome you again at the Bel'Espérance. Kind regards, Hôtel Bel'Espérance

8/10 Bien

ポテチ, 東京

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
ホテル入り口は分かりにくく、間違えて隣りのお店に入ってしまいました。レセプションはエレベーターで上がり2階になります。エレベーターはスーツケースを持って2人が限界です。荷物がなければ4人まで。部屋はスーツケースを広げると足の踏み場が無くなります。ヨーロッパのホテルに慣れていない方には狭く感じると思いますが、平均かなと思いました。これもヨーロッパで良くある事ですが、水回りは良くありません。洗面所の排水溝は手を洗った瞬間に詰まっていました。屋上からの景色が最高だったとどなたか書かれていましたが、期待外れでした。ただ、朝食は種類も豊富で大変美味しかったです。
Séjour de 1 nuit en août 2019