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Avis sur Geneva by Fassbind

4 out of 5
Geneva by Fassbind
Avenue Wendt 42 - 44, Geneva, GE

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 372 avis sur 956." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 382 avis sur 956." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 129 avis sur 956." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 43 avis sur 956." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 30 avis sur 956." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

cyril

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de hf le 11 déc. 2023
Dear Customer,We thank you for your stay and for taking the time to describe your impressions.We are happy to have met your expectations and will be sure to pass on your positive comments to all our staff.We look forward to welcoming you soon and remain at your service.Regards,Herve FrereHotel Director

10/10 Excellent

Rene, Levis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Près du tramway et autobus, cependant aucun stationnement pour la voiture, nous devons stationner dans les rues avoisinantes
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de hf le 9 août 2023
Cher Client,Nous vous remercions de votre séjour et d'avoir pris le temps pour décrire vos impressions.Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes et ne manqueront pas de passer vos commentaires positifs à l'ensemble de notre personnel.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et restons à votre entière disposition.Cordialement,Herve FrereHotel Director

8/10 Bien

hubert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A éviter si vous êtes en voiture
Je déplore le fait que nous ignorions qu’il y avait un parking complet à notre arrivée. Obligés alors que nous étions chargés d’aller au parking public à 1 km . Même pas de place devant pour décharger les affaires. Le lendemain il pleuvait donc obligés d’aller sous la pluie récupérer la voiture. Eliminatoire !!! Hotel a 2 km a pied du centre ville. Chambres correctes. Petit déjeuner moyen
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Mariana Villalobos le 13 sept. 2022
Cher client, Merci pour votre réservation, la perception de nos clients est très importante pour nous, cependant, malheureusement, notre hôtel ne dispose pas de parking. Nous prenons note de vos commentaires et nous aimerions pouvoir vous accueillir à une autre occasion. Meilleures Salutations

2/10 Horrible

melanie

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très mécontente du service
Très mécontente du service! J ai demandé à décaler ma venue de qqs jours en précisant bien que je serai amenée à revenir très régulièrement dans cet hôtel pour affaire. Après m avoir dit plusieurs fois qu on me rappellerai mais ça n est jamais arrivé, j ai reçu un mail très impersonnel refusant la demande Il faut savoir que j avais prévu de séjourner au moins 20 nuits dans cet hôtel les 3 prochains mois et pourtant, un geste commercial n a même pas été envisagé… pas un appel non plus!
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Mariana Villalobos le 11 juin 2022
Cher client, Merci pour votre réservation, la perception de nos clients est très importante pour nous, cependant, à certaines occasions, il existe des conditions d'annulation que nous ne pouvons malheureusement pas modifier. Nous prenons note de vos commentaires et nous aimerions pouvoir vous accueillir à une autre occasion. Meilleures Salutations

8/10 Bien

Marie-Christine

Séjour de 4 nuits en mai 2022
Réponse de Mariana Villalobos le 30 mai 2022
Dear Mrs. Marie-Christine, We thank you for your reservation and for taking time to share your experience of your stay. Your comments very are important for us. We hope we will receive you again very soon Kind Regards

10/10 Excellent

Jeremie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Mariana Villalobos le 5 mai 2022
Dear Mr. Jeremie, We thank you for your reservation and for taking time to share your experience with us. Your comments are important for us because it help us to improve our service. We hope we will receive you again very soon Kind Regards,

8/10 Bien

Emma

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Mariana Villalobos le 7 janv. 2022
Dear Mrs. Emma, We thank you for your stay and your review, and hoping we could welcome you again at our hotel in the near future Best Regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Correct
Séjour de 3 nuits. L'hôtel est propre, le personnel est sympathique et le petit-déjeuner est bien. Seul inconvénient : le parking est payant 30F par nuit et est à prévoir en plus. De plus la porte du parking ne s'ouvre pas de l'extérieur, à chaque fois il faut aller demander à l'accueil d'ouvrir la porte. Un peu chiant.
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de Mariana Villalobos le 16 nov. 2021
Nous vous remercions de votre séjour et d'avoir pris le temps pour décrire vos impressions. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes et nous espérons de vous accueillir prochainement. Cordialement,

10/10 Excellent

Maëlle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Mariana Villalobos le 20 sept. 2021
Dear Mrs. Maëlle, We would like to thank you on behalf of the entire team for sharing your review with us We will be glad to welcome you again in the future Best Regards

10/10 Excellent

Tahera

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un bel hotel, avec un service à la hauteur de nos attentes. un hotel parfait pour un séjour en suisse, et pas très loin du centre ville ainsi que de l'aéroport
Séjour de 5 nuits en décembre 2020
Réponse de Mariana Villalobos le 8 janv. 2021
Bonjour M Tahera, Merci beaucoup pour votre message et pour avoir pris quelques minutes pour nous laisser vos impressions. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. Meilleures Salutations

10/10 Excellent

flor, geneve

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
bon séjour bon hotel propre personnel super accueillant et gentil ...
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Mariana Villalobos le 28 déc. 2020
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour le partager avec nous. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à satisfaire vos attentes et nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement.

8/10 Bien

Britt

Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Mariana Villalobos le 10 oct. 2020
Dear Mr. Britt, Thank you very much for your review Best Regards,

8/10 Bien

Thierry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Mariana Villalobos le 29 août 2020
Cher Monsieur Thierry, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes Meilleures salutations

10/10 Excellent

Ivo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice location, Friendly Staff, Very nice room
Room was excellent, calm and cosy. Staff was great and helpfull really with all guests. Good location and provided solution for Parking.
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Mariana Villalobos le 29 août 2020
Dear Mr. Ivo, Thank you very much for your review, we are pleased that we have fullilled your expectations Best Regards

8/10 Bien

Anne-Lise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour sympa au NH hôtel
Séjour sympathique au NH hotel même si nous nous attendions à un autre standing avec un hôtel 4* Chambre sous les toits avec velux donc assez bruyant en cas de Pluie (nous entendions également les bruits de la route d’une façon générale) Salle de douche basique avec porte qui grince. Bon petit déjeuner avec une bonne organisation malgré le Covid Localisation à une vingtaine de minutes à pied du centre de Genève (Tickets de transport Communs offerts par l’hôtel pendant la durée de notre séjour)
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Mariana Villalobos le 29 août 2020
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes Meilleures salutations

8/10 Bien

Morade

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe chambre confortable et propre, ideale pour les séjours. Personnel aimable.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Mariana Villalobos le 29 août 2020
Cher Monsieur Morade, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes Meilleures salutations

8/10 Bien

Mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Séjour de 4 nuits en août 2020
Réponse de Mariana Villalobos le 29 août 2020
Dear Mr. Mohamed, Thank you very much for your review Best Regards,

4/10 Médiocre

Michel

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Prestations très moyennes pour ce type d’hôtel !
Pas de place de parking possible durant le séjour. Problème réel pour stationner son véhicule à proximité sans prendre de contravention ! Problème d’organisation pour le petit déjeuner, file d’attente obligatoire. Choix limité dans l’offre; jus de carotte insipide ! L’hôtel aurait besoin d’un rafraîchissement au vu des prestations habituelles proposées par la chaîne NH Hôtel.
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Mariana Villalobos le 29 août 2020
Nous vous remercions pour votre commentaire, vos appréciations sont très importantes,nous travaillons chaque jour pour fournir le meilleur service à nos clients Meilleures Salutations

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en août 2020
Réponse de Mariana Villalobos le 29 août 2020
Thank you very much for your review Best Regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Nous avons passe une nuit dans cet hôtel. L’ésuupe était fort sympathique, le petit dejeuner offert et adapaté aux règles d’hygiène nécessaires avec la pandemie actuelle. Chambre propre et lumineuse et literie confortable. L’établissement offre les tickets de transport pour la durée du séjour, ce qui est très appréciable.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Mariana Villalobos le 29 août 2020
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes Meilleures salutations

8/10 Bien

Léa, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est bien le parking à proximité L’ascenseur est très petit
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Mariana Villalobos le 9 juil. 2020
Nous vous remercions de votre séjour et de votre commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de Mariana Villalobos le 23 juin 2020
Thank you very much for your evaluation, we really appreciate it !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de Mariana Villalobos le 24 juin 2020
Thank you very much for your feedback! We hope we could see you soon in our hotel again Kind Regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mai 2020
Réponse de Mariana Villalobos le 24 juin 2020
Thank you very much for your feedback! Kind Regards

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de herve frere le 21 févr. 2020
Dear Customer, thank you for your stay and for taking the time to describe your impressions. We wish to apologize for not having met your expectations regarding all our proposed services. Rest assured that the satisfaction and comfort of our customers are important to us despite your feelings. We take good note of your comments regarding our service and will make the necessary corrections. We hope to have the pleasure of welcoming you soon to prove that we can be a better host and remain at your disposal. Best regards. Herve Frere

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de herve frere le 3 févr. 2020
Dear Customer, thank you for your stay and for taking the time to describe your impressions. We wish to apologize for not having met your expectations regarding all our proposed services. Rest assured that the satisfaction and comfort of our customers are important to us despite your feelings. We take good note of your comments regarding our service and will make the necessary corrections. We hope to have the pleasure of welcoming you soon to prove that we can be a better host and remain at your disposal. Best regards. Herve Frere

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de herve frere le 24 janv. 2020
Dear Customer, We thank you for your stay and for taking the time to describe your impressions. We are happy to have met your expectations and will be sure to pass on your positive comments to all our staff. We look forward to welcoming you soon and remain at your service. Regards, Herve Frere

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de herve frere le 24 janv. 2020
Dear Customer, We thank you for your stay and for taking the time to describe your impressions. We are happy to have met your expectations and will be sure to pass on your positive comments to all our staff. We look forward to welcoming you soon and remain at your service. Regards, Herve Frere

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil chaleureux Chambre propre en et très bon état Copieux petit-déjeuner
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de herve frere le 24 janv. 2020
Dear Customer, We thank you for your stay and for taking the time to describe your impressions. We are happy to have met your expectations and will be sure to pass on your positive comments to all our staff. We look forward to welcoming you soon and remain at your service. Regards, Herve Frere

10/10 Excellent

Hayate

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Genève
Très bon séjour, chambre spacieuse et moderne, le personnel très Sympa.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de herve frere le 24 janv. 2020
Cher Client, Nous vous remercions de votre séjour et d'avoir pris le temps pour décrire vos impressions. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes et ne manqueront pas de passer vos commentaires positifs à l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et restons à votre entière disposition. Cordialement, Herve Frere

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour dans un hôtel confortable, à prix raisonnable et pas trop éloigné du centre ville.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de herve frere le 30 déc. 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre séjour et d'avoir pris le temps pour décrire vos impressions. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes et ne manqueront pas de passer vos commentaires positifs à l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et restons à votre entière disposition. Cordialement, Herve Frere

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil chaleureux. Personnel très professionnel et à l'écoute. Chambre très propre, agréable, bien insonorisée, conforme à ce qui est présenté sur le site. Titre transport gratuit donné par l'hôtel, ce qui est un vrai plus. Transports en commun à proximité de l'hôtel. Hôtel situé à 5 min en tramway de la Gare. J'y retournerai sans hésiter.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de herve frere le 28 nov. 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre séjour et d'avoir pris le temps pour décrire vos impressions. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes et ne manqueront pas de passer vos commentaires positifs à l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et restons à votre entière disposition. Cordialement, Herve Frere

8/10 Bien

Paulo Roberto

Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel tres propre, tres bien situé, calme à 2min de l arrêt de tram servette , personnel sympatique
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de herve frere le 21 nov. 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre séjour et d'avoir pris le temps pour décrire vos impressions. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes et ne manqueront pas de passer vos commentaires positifs à l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et restons à votre entière disposition. Cordialement, Herve Frere

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Chambre très confortable et accueil parfait.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de herve frere le 21 nov. 2019
Cher Client, Nous vous remercions de votre séjour et d'avoir pris le temps pour décrire vos impressions. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes et ne manqueront pas de passer vos commentaires positifs à l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et restons à votre entière disposition. Cordialement, Herve Frere

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de herve frere le 4 nov. 2019
Dear Customer, We thank you for your stay and for taking the time to describe your impressions. We are happy to have met your expectations and will be sure to pass on your positive comments to all our staff. We look forward to welcoming you soon and remain at your service. Regards, Herve Frere

10/10 Excellent

Franck, Montpellier.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable séjour dans joli petit hôtel.
Très joli hôtel situé à proximité du Centre--Ville et très calme. Accueil très agréable également.
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel sympathique et accueillant. Hôtel bien situé avec les transports en commun qui vous emmèneront rapide en centre ville (faisable à pied) . De plus l'hôtel vous donne un pass gratuit et à volonté pour tous les transports en commun de la ville y compris les petites navettes bateaux pour traverser le lac. La chambre et la salle de bain sont propres et la literie confortable. Chambre agréable pour se poser après une longue journée de balade . Je recommande
Séjour de 5 nuits en août 2019

8/10 Bien

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très aimable le personnel. Le petit déjeuner pourrait être amélioré
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Cecile

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon hôtel
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

Arship, Genève

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Franchement au top l’accueil + les chambres tout en général
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La dame à l'accueil était très professionnel et sympathique.
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situation géographique, comme pour toutes les hotel de Genève les passes de transport public son gratuit.
Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons été très heureuses de découvrir le NH Geneva City. Très bon accueil, le personnel est charmant et attentif. Week-end parfait !
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

yoann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel propre , bien tenu et accueillant Certes un peu excentré mais proche de la ligne 14 avec le pass transport offert par la ville c est pratique Parking sur place 30 francs la journée un peu cher mais peu de places dans la rue (et payantes) L hotel comprend une petite salle de sport , une salle de détente pour lire et une grand salle pour le petit-déjeuner . Petit-déjeuner varié et copieux A recommander
Séjour de 1 nuit en février 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
The attitude of the service staff is not good，they even don't say sorry to you when you wait for a long time to do check-in, and they did not tell you the right elevator to enter your room, just watch you go to the wrong way with heavy luggages.......
Séjour de 1 nuit en décembre 2018