L'hôtel est situé à proximité de la tour Komtar où se croisent de nombreuses lignes de bus, notamment celles qui desservent la gare routière longue distance de Sungai Nibong et l'aéroport.
L'accueil à l'hôtel est chaleureux avec des réceptionnistes sympathiques.
Les chambres sont modernes, correctement équipées. Ménage bien effectué tous les jours. Bouteilles d'eau et café offerts et renouvelés.
Le petit-déjeuner buffet est bien garni, avec un large choix de nourriture, tant locale qu'occidentale.
L'hôtel dispose d'un café / restaurant, un bon dîner pris sur place.
Séjour initial de 2 jours agréable, prolongé de 2 jours supplémentaires.