Hôtel près de Gersten Pavilion, Los Angeles, Los Angeles

"Chambre impeccable et personnel très courtois"

"La chambre était impeccable, le personnel très accueillant et l’hôtel et son emplacement sont justes merveilleux. Tout était très reposant !"

"Impeccable "

"Hotel bien situe, dejeuner bon et varié inclus, wifi inadequat et tres lent dans la chambre, beaucoup de problemes avec les cartes d'accès a notre chambre"

"Cher !!!"

"chambre toujours propre et personnel accueillant et professionnel"

"Very nice option to go to SoFi Shuttle service is amazing , especially exiting "

"Bien placé, confortable et propre."

"L’accueil est froid. Malgré mes dispositions prises pour arriver suffisamment tard afin de récupérer la chambre immédiatement, on m’annonce qu’il va falloir patienter. La personne à l’accueil indique devoir se renseigner sur le délai, mais même pour obtenir cette information, il a fallu attendre. Le temps d’attente demandé est clairement excessif, d’autant que je suis à Los Angeles pour visiter, pas pour passer mon temps à attendre à l’hôtel. J’ai également le sentiment que l’établissement est davantage tourné vers une clientèle professionnelle que vers des voyageurs de loisirs, ce qui se reflète dans la qualité de l’accueil. La chambre est correcte, mais ne justifie pas son prix. Le quartier est sécurisé, certes, mais l’établissement n’est clairement pas au niveau attendu. J’ai réservé une chambre de catégorie supérieure avec patio et accès direct à la piscine, mais là encore, le standing n’est pas au rendez-vous : porte coulissante vieillissante, système de climatisation défaillant. J’ai sollicité une assistance, mais la solution proposée était trop complexe et non réellement opérationnelle. Après avoir déjà dû patienter pour récupérer la chambre, il n’était pas envisageable d’attendre encore pour un technicien. L’absence de coffre-fort est également regrettable pour un hôtel de ce niveau."