Vacances de Glengrasco

Easy booking. Not too far from the city centre and attractions.

Nous avons apprécié notre séjour au Best Western. Cependant, nous avons eu un problème avec la douche, la pression d’eau était insuffisante. Nous l’avons mentionné à la réception et le problème n’a pas été réglé. La dame a l’accueil a également refusé de répondre à nos questions concernant le service de buanderie et nous a dit de voir le code QR dans la chambre. Seul hic c’est que, dans le document contenu dans le code QR, on nous demandait d’aller voir à l’accueil pour plus d’informations…

On a eu la chambre en sous sol sous la reception. Passe encore la vue horrible de sous niveau. Par contre après une journée complète a marcher et a voyager, on était fatigué. On se couche tôt mais impossible de dormir. Il y avait un bruit de cliquetis dans le mur comme le bruit d'un compteur ou autre qui se met en route. Ça durait 30sec puis ça revenait non stop toutes les 5min. On appelle le réceptionniste qui a confirmé le problème mais il n'a rien fait, soit disant l'hôtel complet donc pas de changement de chambre, n'a pas fait de remboursement ou un geste envers nous. La nuit a été horrible on s'est endormi vers 1h d'épuisement. Pas de prise dans la salle de bain. Je ne recommande pas cet hotel