Piscine extérieure

Avis sur Sercotel Playa Canteras

3 out of 5
Sercotel Playa Canteras
Calle Portugal, 68, Paseo de las Canteras, 78, Las Palmas de Gran Canaria

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 118 avis sur 514." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 217 avis sur 514." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 112 avis sur 514." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 43 avis sur 514." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 514." "

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Mohamed salem

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Every thing is good
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de marieta le 3 mars 2024
Good morningThanks a lot for your excellent review. We are glad you enjoyed it. We are happy that you gave us such a kind review.Thank youMarieta GonzalezGuest experience

4/10 Médiocre

YVES

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très décevant face à la mer
Pas de possibilité de parking Pas de personnel parlant français Juste le minimum dans la chambre, pas de rangement et rien pour poser les affaires Personnel désagréable au petit déjeuner Avons été infestés par des moucherons Chambre au dernier étage, entendions moteur de la VMC situé sur le toit Piscine beaucoup trop petite et pas chauffee
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de marieta le 6 janv. 2024
BonsoirL'hôtel dispose d'un parking indépendant mais proche, avec lequel nous concluons également un accord, afin que les clients puissent laisser leur véhicule.Nos chambres sont décorées de manière moderne et minimaliste mais elles disposent d'un placard pour suspendre les vêtements, et parfois, lorsque le client le demande, et sous réserve de disponibilité, nous proposons un âne afin qu'il ait plus d'espace pour le laisser s'il l'a apporté. assez.Le solarium dispose d'une petite piscine et est un espace conçu à l'époque pour que les clients puissent passer du temps, car juste à côté de l'hôtel se trouve une grande et belle plage.On ressent ce qu'il nous dit sur nos colocataires. Ils sont toujours à l'écoute du client et s'adressent à lui de manière amicale, mais nous discuterons néanmoins avec eux pour partager leur expérience personnelle à cet égard.CordialementMarieta González SosaExpérience client

6/10 Satisfaisant

Sandrine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
2 jours à Las Palmas
Nous avons changé de chambres des l’arrivée car les chambres du premier étage au dessus du restaurant sont très bruyantes. Nos nouvelles chambres en étage étaient très modernes et spacieuses. Manque cependant une bouilloire. Le parking n’était également pas sur place et cher. La proximité de la mer, de Poema del mar et l’accès à la Vegueta en taxi sont des plus.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de marieta le 5 déc. 2023
Hello SandrineIt was a pleasure to have you stay with us. We are glad that you were well and that we were able to allocate you another room on a higher floor, as indeed from the first floor there is more possibility to hear the passers-by on the avenue, which we have at the foot of the hotel.Hopefully we will see you again soon.RegardsMarieta Gonzalez SosaGuest experience

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjours excellent au Sercotel Las Canteras. L'Hotel a été modernisé, le petit déjeuner buffet généreux et le personnel très attentionné.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Recepcion le 17 févr. 2023
Merci beaucoup pour l'avis sur notre hôtel et notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, nous espérons vous revoir à l'avenir.

2/10 Horrible

Ibrahim

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à ne pas faire
Hôtel pitoyable les photos sont mensongères Je ne lui donnerai même pas une étoile Je décommande fortement !!!
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre spacieuse et super vue
Très bien situé mais manque un peu d'entretien
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mars 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Architecture l'aide . Mal situé. Chambres quelconque s.
Séjour de 3 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Qualité prix excellent. Nous pensons reparti en candies en septembre si vous nous faites une proposition.
Séjour de 6 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique découverte
Hôtel Exe , playa del canteras, bien situè , calme , nous avions vue sur l’océan et alentours, prestations en général, satisfaisant, spa et palettes de soins et massages, excellent. Très longue promenade en bordure d’océan, commerces et restaurants,, aller vous promener vers la Plaza Santa Anna, cathédrale, Shop et grande rue commerciale. Casa de collon... architecture typique.. à refaire...
Séjour de 7 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Abdelaziz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Im Glad
Je vais signé des contrats pour mon Enterprise, et tout va bien.
Séjour de 5 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à la mi mars
Chambre avec vue sur la mer. Chambre se superficie moyenne mais Grande terrasse avec table, fauteuil, 2 relax. Soleil de 10 h du marin à 18h30. Bon petit déjeuner. Absence de bouilloire pour se préparer une boisson chaude. C'est notre seul reproche.
Séjour de 7 nuits en mars 2018

6/10 Satisfaisant

Clément

Hôtel correct mais devrait être rénové Bien situé petit dej correct

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en février 2018

6/10 Satisfaisant

michelle, lucerne

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Points forts personnel sympathique petit-déjeuner bon et avec vue Bien situé, au milieu de la plage de las Canteras Points faibles chambres sur rue bruyante et pas dignes d'un 4 étoile salle de fitness décrépie spa payant même pour accéder à la piscine quartier pauvre et sale avec personnes sdf en fin d'après-midi élisant domicile sur un banc adjacent à l'hôtel
Séjour de 7 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

greg, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Manque juste une petite cuisine mais sinon la vue et nikel et le lit deux place et gigantesque ☺
Séjour de 11 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super

8/10 Bien

Ghizlan, belgique

Les points forts : Propreté et personnel et service
bon continuation
cetais génial pour 5 jours, mais dommage il nya pas de de salle du sport cetais en cour de travaux,,et dans les chambres il n ya pas possibilité pour avoir de l eau chaude par ex pour boire tizan ,,,, il faut aller au café a extérieur pour acheter des manzanilla ,,,appart ça cava ,,,

8/10 Bien

Ariane, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un hôtel agréable et calme sur le front de mer
Un hôtel agréable et calme qui donne sur la plage et le front de mer. Accueil sympathique, service et sourire même à 4h du matin au moment du départ.

8/10 Bien

Patricia, BROYE LES PESMES

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
SEJOUR A L'HOTEL EXE LAS CANTERAS
J'ai passé un très agréable séjour. Le personnel est vraiment au service des clients. Très professionnel, souriant et à l'écoute.

8/10 Bien

dalia

Les points forts : Personnel et service

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien tenu. Réception parfaite
Séjour de vacances réussi grâce à cet Joël. Une bonne équipe

8/10 Bien

Jan et Gene

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
séjour tout doux !
Personnel impeccable et vraiment sympa. Emplacement idéal. Demandez une chambre côté mer; c'est un peu plus cher, mais ça vaut la peine !

6/10 Satisfaisant

CROONER, MARSEILLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Coffre-fort
Personnel d'accueil tres serviable. Coffres fort ne fonctionnant pas (dans les 2 chambres louées necessitant l'intervention du personnel)

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon dans l'ensemble ,

10/10 Excellent

Geleon

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
1 semaine réussie grâce à cet hôtel très bien situé
Comme je l'indique dans mon titre, c'est ça force. Il y a vraiment tout à proximité, prendre sans hésiter le supplément à 35 euros par nuit pour une chambre avec terrasse et vue magnifique sur la l'océan, à préciser lors de la réservation pour être sûr qu'il en reste le matin vous serez réveillé uniquement par le champs des vagues et rien d'autre. Le seul point négatif pour nous est le confort des matelas qui resterait à améliorer. Pour conclure nous pensons vivement retourner dans cet hôtel.

6/10 Satisfaisant

nadine, perpignan

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Dany, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé, agréable, très correct dans l'ensemble
Nous n'avions pas la meilleure chambre : côté rue, mais on ne reste pas dans une chambre pour passer des vacances. Un supplément pour les chambres vue sur mer et terrasse... L'hôtel est bien situé et proche de toutes commodités. Petit problème de climatisation des chambres les quatre derniers jours, non résolu.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour concilier découverte et détente
Hotel très bien placé : il donne sur la playa de las Canteras une des plus belles plages de ville qui est bordée d'un paseo de 3km5 où se concentre une grande partie de la vie de Las Palmas. On est donc à la fois en ville et à la plage mais pas dans une usine à touristes comme dans le sud de Gran Canaria. Ideal pour ceux qui veulent concilier découverte et détente. l'hôtel possède un spa et pour 7euros on bénéficie d'un parcours alternant douches + jacuzi + sauna + bain turc.

10/10 Excellent

regine, Belgique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour à Las Palmas - hôtel Exe Las Cantaras
cet hôtel est vraiment à recommander à condition de payer un supplément (35 €/nuit/chambre) pour avoir une chambre avec balcon donnant sur la mer. Ne pas avoir une chambre avec vue sur mer aurait été une grande erreur et une grande déception. Autre problème : pas de parking propre à l'hôtel et se débarrasser d'une voiture côté "plage Las Canteras" est un énorme problème. Heureusement le personnel de la réception de l'hôtel a été très aimable et nous a donné la permission de nous garer de temps à autre dans le garage réservé au personnel. En résumé : nous sommes très contents d'avoir séjourné dans cet hôtel.

8/10 Bien

J-E, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéal pour familles, couples et entre amis
Hôtel très situé, personnel très serviable. Petit bémol, le parking très petit et souvent de place.Pas de piscine. Sinon très bien situé pour sortir et manger à l'extérieur.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Ángeles

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de marieta le 22 avr. 2024
Buenos dias AngelesGracias por haberse tomado un tiempo y valorar el hotelAtentamenteMarieta Gonzalez SosaGuest experience

10/10 Excellent

Melanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir waren für einen Kurzurlaub von vier Tagen vor Ort und das Sercotel hat uns supergut gefallen! Die Lage war perfekt für alle Unternehmungen in Las Palmas, sei es Strand oder Stadt. Das Hotel ist neu renoviert und wirklich sehr modern und stylisch - nicht zu vergessen die tolle Dachterrasse mit Pool. Beim nächsten Besuch in der Stadt ist das Sercotel mit Sicherheit unsere erste Wahl, vielen Dank nochmals an das Team vor Ort.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de marieta le 15 avr. 2024
Good afternoonThank you very much for your kind, detailed and positive review. We are glad that you felt at home and enjoyed your four days here :)How nice that you chose us again, we are waiting for you here with open arms!SincerelyMarieta Gonzalez SosaGuest experience

10/10 Excellent

Silvia Celia

Todo muy bien
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de marieta le 9 avr. 2024
Hola SilviaMuchas gracias por tu excelente puntuacion sobre el hotel. Nos alegra mucho que hayas disfrutado y te hayamos gustado. Ojala volvamos a verte por aqui.Gracias en mi nombre y de todo el equipoMarieta Gonzalez SosaGuest experience

10/10 Excellent

Toby

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de marieta le 22 avr. 2024
Good morning TobyThanks for your positive score about hotelSincerelyMarieta Gonzalez SosaGuest experience

10/10 Excellent

Benedetto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent. New. Clean. Kind and professional staff.
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de marieta le 11 mars 2024
Good morningThank you very much for your kind review and excellent rating.We are very pleased that you enjoyed your stay.We hope that if you return to LAS PALMAS, you will choose us again :).Best regardsMarieta Gonzalez SosaGuest experience

8/10 Bien

Agata Danuta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dejligt sted ved stranden
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de marieta le 3 mars 2024
Good morningWe are glad you enjoyed it. We are happy that you gave us such a kind review.Thank youMarietaGuest experience

4/10 Médiocre

Annie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Plus jamais!
Très cher pour ce que c'est... Aucun endroit pour la voiture pour l'arrivée et le départ pour débarquer les valises. Assez bruyant la nuit si on est face à la mer car on entend tout le monde sur le boardwalk sur les bancs etc. Aucune machine distributrice donc si besoin de bouteilles d'eau ou autre en soirée ou la nuit, aucune possibilité dans l'hôtel et autour proche. Ils nous disent que le minibar est gratuit ce qui est vrai mais il n'est pas rempli lors du ménage. Même chose pour les cafés. On a donc demandé à la réception un café et il fallait le prendre dehors au grand vent. On a aussi demandé un autre jour si on pouvait nous réchauffer un burger dans une boîte au micro ondes 1 min. Le gars à la réception nous a dit oui mais il est revenu en nous disant que le chef ne voulait pas car cela ne venait pas du restaurant de l'hôtel et que c'était la loi espagnole de salubrité... Aucun micro-ondes disponible nulle part. Les photos montrent des chambres avec balcon mais très peu ont. Très très déçu. La piscine est chaude même en hiver, car peu profonde, mais il vente tellement que nous y sommes allés qu'une fois.
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de marieta le 3 mars 2024
Good afternoonWe appreciate your review with the experience you had at the hotel, and we are very sorry that it did not live up to your expectations. We do not have a parking garage but there is one very close by where guests can park with discounts for them.We are sorry if the roommates forgot to refill their minibar during their stay.It is true that if guests bring food from outside the hotel, it is not possible to use the kitchen facilities to heat the food, although we do have a microwave in our staff dining room, with which we could have offered you that detail. We regret it too. Best regardsMarieta Gonzalez SosaGuest experience

10/10 Excellent

Ashley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent few days at this lovely hotel in Playa Canteras. Lots of bars and restaurants all along the promenade with a lovely beach too.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de marieta le 26 févr. 2024
Good morning AshleyThanks a lot for your time and write an kind review about our hotel. We are glad you had a good stayBest regardsMarieta Gonzalez SosaGuest experience

8/10 Bien

Bjørn Widar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de marieta le 26 févr. 2024
Good morningThank for your kind valoration of our hotelBest regardsMarieta Gonzalez SosaGuest experience

8/10 Bien

Trond

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de marieta le 21 févr. 2024
Good morningThank a lot for your nice and positive scoreWe are happy you have enjoyedBest regardsMarieta Gonzalez SosaGuest experience

6/10 Satisfaisant

Torbjørn

Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Sercotel Playa Canteras le 21 févr. 2024
Good afternoonThanks a lot for your kind and nice score and opinion about our hotelWe wish you can return ¡¡Best regardsMarieta Gonzalez SosaGuest experience

10/10 Excellent

Kerstin

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de marieta le 18 févr. 2024
Hi KerstinThanks a lot for your positive score . We are happy you have enjoyed with us :)Best regardsMarieta Gonzalez SosaGuest experience

10/10 Excellent

Ann-Iren

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de marieta le 18 févr. 2024
Hi AnneWe are happy you have a nice stayed. Thanks for your kind score and good valoration of our hotel.SincerelyMarieta Gonzalez SosaGuest experience

8/10 Bien

Alvaro

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
-
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de marieta le 4 févr. 2024
Hola AlvaroNos alegra leer tu valoracion y ojala si regresas a la isla, vuelvas con nosotrosGraciasMarieta Gonzalez SosaGuest experience

8/10 Bien

Thorsten, München

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de marieta le 30 janv. 2024
Hi ThorstenThanks a lot foru your time and send you score :)We ar happy you enjoyedMarieta Gonzalez SosaGuest experience

8/10 Bien

Anne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de marieta le 29 janv. 2024
Hi AnneWe are gald you enjoyed with usThanks for your review.SincerelyMarieta Gonzalez SosaGuest experience

6/10 Satisfaisant

Stig

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de marieta le 29 janv. 2024
Hi Mr StigThanks a lot for your score about our hotel.SincerelySercotel Playa Canteras

8/10 Bien

roberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura nuova e centralissima, volendo si può prendere una camera con vista mare..
Séjour de 9 nuits en décembre 2023
Réponse de marieta le 25 janv. 2024
Hola RobertoTi ringraziamo per averci fatto una recensione e per aver valutato la sua esperienza. Siamo molto contenti che il suo soggiorno sia stato piacevole e che l'hotel le sia piaciuto. Speriamo che se tornerà, ci sceglierà di nuovo.Cordiali salutiMarieta Gonzalez SosaGuest experience