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Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement se trouvant face à la plage, avec 9 restaurants et 4 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Plage, sable blanc, snorkeling
Luxury Presidential One Bedroom Swim Out Diamond Club
4 piscines extérieures
Télévision à écran plat, films à la carte
Vue depuis l’hébergement

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Bar
  • Service d’étage
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
Le prix actuel est de CHF 368.
taxes et frais compris
2 nov. - 3 nov.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambres sur 13

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

1 chambre, literie de qualité supérieure

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • 303 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur l'océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential one Bedroom Ocean View Diamond Club

1 chambre, literie de qualité supérieure

Luxury Presidential one Bedroom Ocean View Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Canapé-lit
Ventilateur de plafond
  • 114 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential One Bedroom Swim Out Diamond Club

1 chambre, literie de qualité supérieure

Luxury Presidential One Bedroom Swim Out Diamond Club

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Canapé-lit
Ventilateur de plafond
  • 114 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

1 chambre, literie de qualité supérieure

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8,8 sur 10
Excellent
(16 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Canapé-lit
Ventilateur de plafond
  • 56 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Swim Out

1 chambre, literie de qualité supérieure

Luxury Junior Suite Swim Out

7,6 sur 10
Bien
(22 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Canapé-lit
Ventilateur de plafond
  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

1 chambre, literie de qualité supérieure

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

9,2 sur 10
Merveilleux
(12 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Canapé-lit
Ventilateur de plafond
  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Family Suite Diamond Club

Vue de la chambre

Luxury Family Suite Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 63 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Family Suite

Vue de la chambre

Luxury Family Suite

8,4 sur 10
Très bien
(17 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 67 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite

1 chambre, literie de qualité supérieure

Luxury Junior Suite

7,8 sur 10
Bien
(11 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Canapé-lit
Ventilateur de plafond
  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Penthouse One bedroom suite Ocean view terrace jacuzi Diamond Club

Luxury Penthouse One bedroom suite Ocean view terrace jacuzi Diamond Club

Luxury Penthouse One bedroom suite Ocean view terrace jacuzi Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Canapé-lit
Ventilateur de plafond
  • 114 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean View

1 chambre, literie de qualité supérieure

Luxury Junior Suite Ocean View

8,4 sur 10
Très bien
(48 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Canapé-lit
Ventilateur de plafond
  • 56 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential one Bedroom ocean view

1 chambre, literie de qualité supérieure

Luxury Presidential one Bedroom ocean view

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Canapé-lit
Ventilateur de plafond
  • 114 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

1 chambre, literie de qualité supérieure

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • 303 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur l'océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)
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À propos du quartier

Carte
Gros Islet, Gros Islet, LC01101

Comment se déplacer

  • Aéroport de Castries George F. L. Charles (SLU) - 35 min en voiture

Restaurants

  • ‪Lobby Bar - ‬4 min à pied
  • ‪Score Bar - ‬3 min à pied
  • ‪Gros Islet Street Party - ‬5 min en voiture
  • ‪The Palms Restaurant at Landings - ‬4 min en voiture
  • ‪Kimono's - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement de luxe tout inclus au cœur du quartier Cap Estate
L'hébergement Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort vous donnera le sourire avec un petit déjeuner buffet gratuit, une discothèque et un bar en bord de piscine. Avec un emplacement en bord de plage et des activités de snorkeling, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin de manucure/pédicure, un enveloppement corporel ou un soin du visage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 9 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine locale et internationale. Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme du volley-ball. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse et un café, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 4 piscines extérieures et piscine pour enfants
  • Parking en libre-service gratuit
  • Location de vélos, court de tennis extérieur et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Coffre-fort à la réception, distributeur automatique / services bancaires et ascenseur
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 290 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, notamment un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Baignoire à jets, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
  • Balcon, lits bébé gratuits et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de langue

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Hébergements similaires

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Secrets St. Lucia Resort & Spa All Inclusive Adults Only

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
8.4 sur 10, Très bien, 116 avis
Le nouveau prix est de CHF 412
taxes et frais compris
1 nov. - 2 nov.
Secrets St. Lucia Resort & Spa All Inclusive Adults Only

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00
  • 10 bars/salons
  • 9 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steakhouse
  • Score Sports Bar
  • Zen

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location
  • Volley

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Jardin
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur (porte de 94 cm de large)

Plus

  • Construction de 2017
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Douche et baignoire séparées
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 100 USD

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Supplément en cas de départ tardif : 100 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royalton Saint Lucia Resort & Spa - All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 100 USD.

L'hébergement Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le tennis, le volley, l'aérobic et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hébergement se trouve dans le secteur de Cap Estate à 2 km de sites comme : Îles du Vent et Club de golf et Country Club de Sandals. Plage de Smugglers Cove et Centre aquatique de la baie de Rodney se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Avis sur l’hébergement Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 431 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 238 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 145 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 87 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 102 avis sur 1003.

8,4/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jozélia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Lissa

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

Très bon séjour

Très bon séjour. Le personnel est globalement accueillant et aux petits soins. La nourriture est variée et très bonne. L'hotel mérite quelques travaux pour être au top de lui même mais cela n'empeche pas un très bon niveau de prestation.
Séjour de 5 nuits en juin 2024

4/10 Médiocre

Jean-Philippe

Séjour de 8 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

PATRICK

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Difficile de sortir d'un hôtel où il y a tout , c'est exeptionnelle
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Romain

Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

CEdric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel sympa

Très bon séjour au royalton st lucia
Séjour de 6 nuits en août 2023

8/10 Bien

Jean Baptiste

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

David

Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

grégory

Séjour de 2 nuits en décembre 2020

10/10 Excellent

grégory

Séjour de 3 nuits en décembre 2020

8/10 Bien

Katia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Week-end en amoureux

Bon établissement dans l'ensemble. A déplorer l'insuffisance d'activités sportives en journée.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Nicole

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Bon séjour personnel super sauf le service de nettoyage des chambres. De plus nous avons oublié des choses dans la chambre à peine une heure après nous avons téléphoné pour prévenir l hôtel devait nous rappeler. Nous n avons eu aucun appel et nous étions au Diamant club. Je pense que le personnel de chambre avait tout pris. Mais l hôtel aurait dû nous rappeler.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

4/10 Médiocre

Alan Jay

Les points faibles : Propreté et équipements
Bad service, food, & poor housecleaning. Building dirty & not cleaned especially in the elevator-gross. Totally lacking in customer service & care.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Sheree

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was clean, staff not so friendly
Séjour de 4 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Telia

Voyage en groupe
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
The reservation was for a luxury junior suit with a king size bed, unfortunately we welcomed two queen beds. The room was not prepared appropriate toiletries such as wash clothes and towels. The room also had a staleness to it with floors and countertops that had dust and debris. The property was well maintained and groomed. The housekeeping staff were very friendly and accommodating, where as the servicing staff in the restaurants were polar opposite to house keeping and bartenders that were extremely amazing.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Jamel

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is by far the worse resort I’ve ever stayed on in my life. Elevators were breaking down, no straws for drinks, no napkins for meals, bars running out of liquor! No availability for the restaurants besides the buffet. Worms and bugs in my room. Remade our room with dirty sheets. Swim up pool seats had paint and dirt splattered all over them. Mirror in the room had paint splattered all over it. Extremely understaffed on every part of the resort! By far thee worse resort we’ve ever been on!
Paid extra for a swim out room I couldn’t use because paint and dirt were all over the furniture.
Paid extra for a swim out room I couldn’t use because paint and dirt were all over the furniture.
Paid extra for a swim out room I couldn’t use because paint and dirt were all over the furniture.
Worms crawling in our room on the ceiling and floor.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

Alfonse

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Our room had a terrible musty smell...black mold on bathroom curtains. Most of the staff was very friendly, but some were very rude. Our last day the pool bars ran out of rum....how is that possible? All in all it was a good family vacation, but we will not return.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Only did like sometimes food was cold under the heat lamps
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

nicole

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et personnel et service
The property itself is large. I checked outn4 days earlier and went to another hotel. The elevator stopped working and my room.was on thr 5th floor. Nobody ask to relocate my room. The staff looked, dress and operated more like McDonald's worker than a resort staff. Their uniform were dirty and overall not hospitality. The rooms and hallway were dirty. The lunch room had variety but not quality. Poorly prepared
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Bianca

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Worst Vacation We’ve Ever Had Our stay was an absolute disappointment from start to finish. The resort ran out of tequila every single day — how does a Caribbean resort run out of tequila? The food situation was just as bad: one day they ran out of burgers, the next day jerk chicken, and at the steakhouse, even the ribeye was “unavailable.” When food was available, it was subpar — the crab cake was hard as a brick and small enough to pass for a chicken nugget. Basic amenities were also a mess. They repeatedly ran out of pool and beach towels, which made it impossible to enjoy the facilities comfortably. We booked a king-size junior suite but were given two queen beds instead, with no effort to correct the issue. When we politely shared our concerns with staff, they seemed completely indifferent — no apology, no accountability, just blank stares. I’ve never been so happy to go home from a trip. What should have been a relaxing getaway turned into a frustrating experience that we couldn’t wait to end. Save yourself the disappointment — this was by far the worst vacation we’ve ever been on.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Samiel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
It was an okay experience. Staff are friendly and very laid back. Breakfast at the buffet was okay. Restaurants were really good (best part), especially the hibachi. Room was very cold (too cold) so we adjusted the temp. Need more ATMs on the property.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

Christopher

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Ac kept rooms cool
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Karen M

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Ripped and rough sheets; room refrigerator not stocked daily; delayed response from requests for anything from employees; some employees seemed annoyed when asking for a drink, etc; room ac would reset or not cool enough especially by afternoon; elevator outage many times in building 4; food in restaurants were mediocre at best; room updates were sloppy (paint and calk smears) scratched coffee table; restock of coffee and water intermittent
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

Tiffany

The service is terrible. The resort is nice. The staff need serious hospitality training. There were bugs all over the food at the buffet. I watched a worked squash a palmetto bug in front of me in the restaurant. Our butler service and diamond club was a waste of money. Go somewhere else.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025