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Bewertungen von Hotel Maya Excelsior

3 out of 5
Hotel Maya Excelsior
Centro Historico, 7ª. Avenida 12 - 46, Zona 1, Guatemala City

Bewertungen

5.4
8 von insgesamt 29 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
2 von insgesamt 29 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
2 von insgesamt 29 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
6 von insgesamt 29 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
11 von insgesamt 29 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

5.6/10

Sauberkeit

6.2/10

Personal & Service

6.0/10

Ausstattung

4.0/10

Zustand der Unterkunft

5.2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Marino

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Ok
Aufenthalt von 18 Nächten im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Mitzy

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No hot water
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

Miguel A

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I will not recommend us please. This is because the rooms are not clean when I still there for one night it sound like it was working but they were building something 3 o’clock in the morning I couldn’t sleep at all and I had to be up by 6 o’clock to go to work so when I recommended the room for the staff were horrible.
Aufenthalt von 12 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Cesar

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Excelente ubicación, acceso a pie al centro histórico y comercial. También a 1 calle del andador comercial por 6a Avenida.. La instalaciones son modestas, solo cuenta con lo básico en la habitación.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Juan

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Maritza

Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
La propiedad no me gusto muy baja. Alidad
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

2/10 – Ungenügend

Otto

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I don’t recommend this Hotel to anyone!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

4/10 – Schlecht

Marco Vinicio

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
No lo recomiendo
La imágenes que se muestran en la aplicación no coinciden con la realidad. El precio que se paga está demasiado alto a lo que otorgan, es un hotel antiguo con poco mantenimiento.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Enrique Santiago

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bueno
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

4/10 – Schlecht

guillermo

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Luis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is not new. But the room is clean and the staff is nice. Easy check in and out. No air conditioning but have warm water and big room.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023

2/10 – Ungenügend

Kevin

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is pretty rundown. The pools are not clean. The room I was first offered smelt like dusk and properly had not been cleaned in a while. The next room I was offered I saw what looked to be a bed bug sheddings. I left and went to another location I need a refund.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von PABLO FLOOR MANAGER am 3. Aug. 2023
THE GUEST MR. KEVIN ZEPEDA WAS ACCOMODATED IN ROOM 209 RECENTLY RENOVATED AND STAY IN THAT ROOM ALL NIGHT WHEN HE CK OUT WAS ASKED AND RESPOND EVERYTHING WAS SATISFACTORY AND ASK HIM WHY HE MENTION IN A REVIEW THAT HE MOVED TO ANOTHER HOTEL, AND HE JUST SAY DID NOT, MISLIDING AND FALSE DISPUTE IN ORDER TO GET A REFUND IS A FRAUD CLAIM THE CHARGE IS VALID , POOLS ARE CLEAN EVERY DAY AND HOTEL MAYA HAS 5 STAR AS HISTORIC HOTEL IN GUATEMALA. SORRY TO SEE DESCRIBE FALSE FACT TO GET A REFUND.

4/10 – Schlecht

Joseph, Los Angeles

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The property was centrally located in historic downtown Guatemala City. The shower was clogged and I had to ask for a plunger to unclog it /-: No room service and the staff were whatever
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023

6/10 – Okay

Joshua

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
The staff was polite. Gave us a quick tour around the vicinity.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
El hotel está increíblemente sucio, las camas no tienen colchones buenos se sienten horrible los resortes, vi arañas en las paredes, las alfombras sucias llenas de tierra
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023

2/10 – Ungenügend

Carlos, Sudbury

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Is not worth the 50$
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

8/10 – Gut

Elizabeth

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

2/10 – Ungenügend

Nicolas

10/10 – Hervorragend

Maximo Ant.

Aufenthalt von 15 Nächten im Oktober 2022

4/10 – Schlecht

Osvelio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
I feel no safe
People talking all night on the stairs up n down the building floors n drinking
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022

2/10 – Ungenügend

David

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Las sábanas y almohadas aprestaban a sudor ,
Hay una discoteca en el edificio y no dormimos toda la noche , las sabanas estaban sucias y las almohadas apestabas a sudor , una noche bastó para cancelar mi reservación de una semana , NUNCA regresaría ni que me regalaran la estadía ,, ojalá publiquen mi comentario .
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2022

2/10 – Ungenügend

Victor

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sucio ... inseguro....viejo ...nada sirve no hay aire acondicionado..el baño viejo y sucio ..las sábanas de lo peor...y un ambiente de inseguridad por lo que allí ocurre.
Aufenthalt von 21 Nächten im April 2022

8/10 – Gut

Lorane

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022

10/10 – Hervorragend

Raquel

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Great location, reasonable prices, helpful staff. Good food in the restaurant. Too bad the restaurant is closed on Sundays.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2021

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I woke up in the middle of night and found bed bugs!! There were a lot of them and full of blood, the most disguisting thing ever, I was horrified!! When I went to talk to receptionist (I didn't know the word in Spanish) but he understood immediatelly what I was talking about and said some rooms have it and that he will come and see. Which of course he didn't! So after I went again he said they can change our room tomorrow and only after I insisted he gave us the new room that he said it's clean. So obviously they are aware of this problem!! The room was moldy and smelled weird and generally whole place seems dirty. We went to see the pool and it was full of leaves and dirt and there were huge cockroaches runing in the corridors... We left tomorrow even though we paid for another night, they didn't offer to return us some money or anything but we just wanted to leave that place!!
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Elba

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
location of this place is very convenient, good price, people from the reception are very nice and helpfull
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2019