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JUFA Hotel Hamburg HafenCity

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel très pratique pour les familles avec réception ouverte 24 h/24 et café

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Service d’étage
  • Parking disponible
  • Petit déjeuner disponible
  • Réception 24 h/24
  • Service de ménage
Le prix actuel est de CHF 93.
taxes et frais compris
4 janv. - 5 janv. 2026

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Équipements de la chambre

Chambre Double

8,6 sur 10
Excellent
(13 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Sèche-cheveux
Bouilloire électrique
Eau minérale gratuite
  • 20 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double pour 1 personne

Équipements de la chambre

Chambre Double pour 1 personne

8,6 sur 10
Excellent
(9 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Sèche-cheveux
Bouilloire électrique
Eau minérale gratuite
  • 20 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (3 Persons)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior (3 Persons)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Bouilloire électrique
  • 22 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'eau
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple

Chambre Quadruple

Chambre Quadruple

9,0 sur 10
Merveilleux
(8 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Sèche-cheveux
Bouilloire électrique
Eau minérale gratuite
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Triple

9,4 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Sèche-cheveux
Bouilloire électrique
Eau minérale gratuite
  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Équipements de la chambre

Chambre Double Supérieure

8,8 sur 10
Excellent
(13 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Sèche-cheveux
Bouilloire électrique
Eau minérale gratuite
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 20 m²
  • Vue sur l'eau
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Équipements de la chambre

Chambre Double

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Sèche-cheveux
Bouilloire électrique
Eau minérale gratuite
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Supérieure

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Triple Supérieure

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Sèche-cheveux
Bouilloire électrique
Eau minérale gratuite
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 25 m²
  • Vue partielle sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale

Chambre Familiale

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Sèche-cheveux
Bouilloire électrique
Eau minérale gratuite
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 40 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure pour 1 personne

Équipements de la chambre

Chambre Double Supérieure pour 1 personne

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Sèche-cheveux
Bouilloire électrique
Eau minérale gratuite
  • 22 m²
  • Vue sur l'eau
  • 1 personne
  • 1 grand lit 1 place

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Suite, 1 très grand lit, vue ville

The Westin Hamburg Elbphilharmonie

Centre-ville d'Hambourg
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
9.0 sur 10, Merveilleux, 1 001 avis
Le nouveau prix est de CHF 225
taxes et frais compris
3 janv. - 4 janv. 2026
The Westin Hamburg Elbphilharmonie
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À propos du quartier

Carte
Versmannstrasse 12/14, Hamburg, 20457

À proximité

  • Salle de concertMehr! Theater am Großmarkt - 7 min à pied - 0.7 km
  • Großmarkt Hamburg - 9 min à pied - 0.8 km
  • Centre des croisières de Hambourg - 10 min à pied - 0.9 km
  • Miniatur Wunderland (parc miniature) - 19 min à pied - 1.6 km
  • Elbphilharmonie (salle de concerts) - 2 min en voiture - 1.7 km

Comment se déplacer

  • Station HafenCity Universität - 3 min à pied
  • Station HafenCity Universität Hamburg - 4 min à pied
  • Aéroport de Hambourg (HAM) - 43 min en voiture

Restaurants

  • ‪Espresso House - ‬11 min à pied
  • ‪Pesca – Theatre of Fish - ‬11 min à pied
  • ‪Sabai Dee Mai Restaurant - ‬10 min à pied
  • ‪Kazu Ramen - ‬11 min à pied
  • ‪The Baby Goat - ‬11 min à pied

À propos de cet hébergement

JUFA Hotel Hamburg HafenCity

Hôtel chic pratique pour les familles à proximité de Miniatur Wunderland (parc miniature)
Situé dans les environs de points d'intérêt comme Centre des croisières de Hambourg, l'hébergement JUFA Hotel Hamburg HafenCity offre une terrasse, un café et un jardin. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une aire de jeux et une salle de jeux vidéo, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
  • 4 salles de réunion, coffre-fort à la réception et hébergement non-fumeurs
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, réception ouverte 24 h/24 et ascenseur
  • Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 220 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
  • Bouilloire électrique, service de ménage quotidien et bureau

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Extérieur
HYPERION Hotel Hamburg
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
8.8 sur 10, Excellent, 1 011 avis
Le nouveau prix est de CHF 102
taxes et frais compris
14 déc. - 15 déc.
HYPERION Hotel Hamburg

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place (19,50 EUR par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 30 à 10 h 30 la semaine et de 06 h 30 à 11 h 00 le week-end en supplément : 21 EUR par adulte et 14 EUR par enfant
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Aire de jeux
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Accessibilité

  • Ascenseur (porte de 90 cm de large)
  • Parquet en bois dur dans la chambre

Plus

  • 1 bâtiment
  • 6 étages
  • Construction de 2018
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 1 septembre 2025 au 30 avril 2026 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Partie extérieure de l'hébergement
Les travaux de rénovation n'interviendront qu'aux heures ouvrables, du lundi au vendredi. L'hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser le dérangement et les nuisances sonores.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 10.00 EUR par animal, par jour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 21 EUR par adulte et environ 14 EUR par enfant.
  • Frais pour le parking en libre-service : 19.50 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 10.00 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Allemagne) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 4 stars.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Jufa Hamburg Hafencity
JUFA Hotel Hamburg HafenCity Hôtel
JUFA Hotel Hamburg HafenCity Hambourg
JUFA Hotel Hamburg HafenCity Hôtel Hambourg

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les chiens et les chats sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 10.00 EUR par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 19.50 EUR par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement JUFA Hotel Hamburg HafenCity ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement JUFA Hotel Hamburg HafenCity ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel à l'atmosphère familiale se trouve dans le centre de la ville, à 2 km de sites comme Musée maritime international, Centre des croisières de Hambourg et Miniatur Wunderland (parc miniature). Elbphilharmonie (salle de concerts) et Großmarkt Hamburg se trouvent également à moins de 2 km de distance. Station HafenCity Universität et Station HafenCity Universität Hamburg sont à moins de 5 minutes à pied.

Avis

Avis sur l’hébergement JUFA Hotel Hamburg HafenCity

8,6

Excellent

9,0

Propreté

7,4

Emplacement

8,6

Personnel et service

8,6

Écoresponsabilité

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 345 avis sur 787.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 337 avis sur 787.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 78 avis sur 787.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 787.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 787.

Avis

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

1 nuit

Bonne nuit passée dans cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Raymonde

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Halte de qualité

Stop 2 nuits afin de découvrir Hambourg qui est une ville exceptionnelle l'hôtel est très bien situé mais dans une zone en devenir car en construction donc en chantier une fois dans l'hôtel on oublie ce point faible du moment
Séjour de 2 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

week end prolongé en famille

Hôtel très confortable, très silencieux et spacieux. De plus il est très bien situé. Le petit déjeuner est parfait avec beaucoup de choix et un service attentionné. Un parking est disponible dans l'hôtel. Un seul petit bémol une odeur pas très agréable dans la salle de bain (siphon ?). Nous recommandons cependant vivement cet hôtel tout neuf.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Très bel hôtel, mais encore en cours de construction à mon arrivée. Chambre agréable avec belle vue sur la ville. La Speicherstadt et les quais sont faciles et rapides d'accès depuis l'hôtel.

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Anja Désirée

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr nettes Personal
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Klaus

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Anja

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Schöne große saubere Zimmer. Direkt an der U-Bahn. Nettes Personal am Empfang, Service und Bar. Frühstücksbuffet ist auch sehr gut. Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

taennchen*

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles sauber, Betten bequem, nur der Abfluss verstöhmte einen schlechten Geruch. Frühstück reichhaltig, Eier Speck und Bohnen leider am letzten Tag nicht heiß. Aber die Tage zuvor war alles in Ordnung
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Christine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sauberes großes Zimmer, leider mit Gerüst vorm Fenster mit Aussicht auf die Straße und die Bahn. Frühstück war übersichtlich, und das Personal überfordert. Verkehrsanbindung an die Elphi sehr gut.
Bett
Bad
Toilette
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Sandy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
schlichte Unterkunft, super mit dem ÖPNV erreichbar, nicht weit vom Zentrum.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Ellen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ich war überwuegend mit allem zu frieden. Die Zimmer wsren stets sauber, dass Personal sehr freundlich. Nur das Personal müsste umsichtiger sein. Wir saßen Abends unten an der Bar. Nachdem unsere ersten Gläser leer waren, wurde uns keine Beachtung mehr geschenkt. Wir hatten nach einer gefüllten halben Stunde die Nase voll und haben bezahlt. Das läßt sehr zu wünschen übrig. Aber vielleicht will man keinen Umsatz machen.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Gerald

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Ankunft war perfekt, da das Hotel eine Tiefgarage hat. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, vom Einchecken bis zum Auschecken und bei allen Fragen. Da direkt am Hotel die U - Bahnstation ist, ist man auch ohne Pkw, mobil, perfekt. Das Zimmer war sauber und wohnlich, sowie gut ausgestattet. Mir ist es ein Rätsel, wie die Gäste eine weiße Wand so verschmutzen können. Das Personal vom Housekeeping macht ihren Job sehr gut. Das Frühstück war reichhaltig, vielfälltig, einfach super. Einen minus Punkt muß ich leider an das Personal in der Bar vergeben. Am Nachmittag hat es mit dem Kuchen eine Verwechselung gegeben, kann vorkommen. Am Nebentisch hat ein Gast, nach einer Blumenvase gefragt,kam nicht. Am Abend war das erste Glas leer, leider hat sich niemand für unseren Tisch interessiert, hätten gerne noch etwas bestellt, sind dann gegangen???
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Tatjana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolle Lage. Direkt an der U-Bahn-Station und am Wasser gelegen. Das Frühstück war super. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Wir kommen gerne wieder.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Maik

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel an sich Klasse. Ganz hervorragend: Das Personal durchweg! Egal ob Rezeption oder Restaurant! Unser Zimmer war gut, Blick Richtung Elbe-Seitenarm und ruhig. Betten gut, allerdings musste ich erst in Eigenregie die Füße festdrehen. Einsturzgefahr! Wir hatten es gemeldet, Hausmeister war allerdings kurz vorher in den Feierabend gegangenen. Bin selber Handwerker, deshalb kein Problem. Das Hotel wird allerdings auch gerade renoviert. Vielleicht kommt so etwas dann nicht mehr vor. Die Zimmer- bzw Badreinigung ist verbesserungswürdig. Da ist noch Luft nach oben. Wir haben uns trotzdem wohl gefühlt und würden wiederkommen und können es auch empfehlen! Danke noch mal an das gesamte Personal!
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Ernst

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Positiv: Nähe zur U-Bahn Station, ungezwungene Atmosphäre
Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Uwe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Spätes Einchecken ab 16.00 Uhr
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Dagmar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Wir waren jetzt zum dritten Mal Gäste in diesem Hotel. Mittlerweile ist schon etwas in die Jahre gekommen. Frühstücksauswahl ist super. Die Anbindung zur U-Bahn ebenfalls. Zukünftig würde ich das Hotel nicht mehr wählen. Die Temperatur im Zimmer ist einfach zu warm. Die Frischluftanlage produziert keine angenehme Temperatur. Dafür macht sie sehr viel Lärm.
Séjour de 4 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Dr. Claudine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Einmal und nie wieder

Schon der Empfang war sehr unfreundlich. Da die Mitarbeiterin an der Rezeption mit ihrem Handy beschäftigt war, ging ich zu dem Mitarbeiter, der am PC saß. Er sagte: Gehen Sie bitte zu meiner Kollegin. Sie schaute genervt zu ihrem Kollegen und fragte: warum? Er: ich bin beschäftigt. Also, ein genervtes Schließen des WhatsApp Account. Sie schaute mich an und sagte gar nichts, kein Guten Tag, herzlich Willkommen, hatten Sie eine gute Anreise? Eben die üblichen Höflichkeitsfloskeln, die man von anderen Hotels kennt. Sie sah, dass ich mit meiner sehr betagten Mutter gekommen war, was Sie nicht daran hinderte, uns das wirklich letzte Zimmer am Ende eines sehr langen Flurs zu geben. Wenn man kein Zimmer zur Elbe bucht, hat man als Frischluftfan ein Problem. Im Minutentakt fahren Züge quietschend an den Fenstern vorbei. Unerträglich! Die Frage nach einem Zimmer zur anderen Seite wurde mit Ja beantwortet, aber nur mit Aufschlag. Die Geschäftsleitung würde kostenlose upgrades verbieten. Am Abreisetag funktionierte nur ein Aufzug, absolutes Chaos, v.a. zur Frühstücks- und Check-out-Zeit. Das waren einige Stunden, in denen nichts am Aufzug passierte. Ein no Go für so ein großes Hotel. Gut, es ist ein „Familien- und Kinderfreundliches“ Hotel, aber genauso rücksichtslos verhalten sich auch die Familien. Sie zählen, sonst niemand. Kinder dürfen machen und extrem laut sein, wie sie wollen. Es ist tatsächlich NUR ein Familienhotel und für andere Gäste definitiv nicht geeignet.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Chantal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr nettes Personal, sauber, super Frühstück, gerade bei einer Ubahnstation, zentrale Lage
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

kyomin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Andreas

Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 Médiocre

Christiane

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
In unserem Zimmer war es immer sehr heiß und wir konnten es mit der Klimaanlage nicht runter kühlen.
Séjour de 4 nuits en août 2025