Nayara Hangaroa

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Luxe
Hébergement 5.0 étoiles
9,0

Merveilleux

L'élégance insulaire avec un service impeccable

Un design fabuleux et un service exceptionnel définissent cette retraite insulaire sereine, parfaite pour l'exploration et la détente. Bénéficiez d'une organisation de voyage fluide, de multiples options de restauration et d'excellentes installations de spa, le tout à quelques pas du centre-ville et de la côte.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Navette aéroport gratuite
  • Parking inclus
Le prix actuel est de CHF 587.
19 mai - 20 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Single Room Standard With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 47 m²
  • 1 personne

Chambre (Kainga)

  • Vue sur le jardin
  • 5 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 1 lit 1 place

Chambre, 1 très grand lit (Kainga)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 5 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre (Maunga)

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 7 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Double Room Standard With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 47 m²
  • 2 personnes

Twin Room Standard With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 47 m²
  • 2 personnes
Mod logo
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À propos du quartier

Nayara Hangaroa se dresse près d'un centre commercial de Hanga Roa. Envie de découvrir ce que vous réservent les environs ? Dirigez-vous vers les célèbres Grotte Ana Kai Tangata et Ahu Vai Uri, ou laissez-vous surprendre par la beauté de la nature locale auprès des magnifiques Parc National Rapa Nui et Piscine Pea. Découvrez la plongée sous-marine et le snorkeling sur les points d'eau des environs ou faites le plein d'aventures en plein air en vous adonnant à différentes activités telles que les excursions écologiques et la randonnée en VTT. Consultez notre guide de voyage sur Hanga Roa
Carte
Av Pont S/n, Hanga Roa, Easter Island, 2770000

À proximité

  • Ahu Tahai
    Ahu Tahai
    3 min en voiture - 2.2 km
  • Plage de Pea Beach
    13 min à pied - 1.1 km
  • Piscine Pea
    13 min à pied - 1.1 km
  • Église Hanga Roa
    2 min en voiture - 1.5 km
  • Grotte Ana Kai Tangata
    3 min en voiture - 2.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Hanga Roa Mataveri (IPC) - 1 min en voiture

Restaurants

  • Le-Frits
    12 min à pied
  • Pea
    17 min à pied
  • Kaloa Pasta Bistro Hotel Hangaroa
    3 min à pied
  • Aringa Ora
    12 min à pied
  • Oheho Surf Cafe
    13 min à pied

À propos de cet hébergement

Nayara Hangaroa

  • Hôtel de luxe en liaison directe avec un centre commercial
  • L'hébergement Nayara Hangaroa vous donnera le sourire avec un petit déjeuner buffet gratuit, une navette gratuite desservant l'aéroport et un bar en bord de piscine. Offrez-vous un soin d'aromathérapie, un soin de réflexologie ou un massage des tissus profonds au spa sur place, Manavai Spa. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et une vue sur l’océan. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une terrasse et un jardin.
  • Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
    • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
    • Parking en libre-service gratuit
    • Service de départ express, 3 salles de réunion et salles de massage et de soins
    • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, consigne à bagages et service de blanchisserie
    • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 75 chambres sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
  • Autres commodités présentes dans les chambres :
    • Literie hypoallergénique, canapé-lit et lits bébé gratuits
    • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et baignoire et douche séparées
    • Garde-robe ou placard, balcon et coin salon séparé

Informations sur l’option tout compris

  • Nayara Hangaroa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Récompenses et affiliations

  • L'hébergement est membre du groupe Leading Hotels of the World.

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 à horaires fixes
  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 2 restaurants
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Kaloa Lounge
  • Poerava Restaurant

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Canapé-lit dans la chambre
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 3 salles de réunion
  • 399 m² d’espace de conférence

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Pas d’ascenseur
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 1 étage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de réception
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit double
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Cet hébergement a pour politique de refuser les réservations de groupes se réunissant pour certaines fêtes ou événements particuliers tels que les enterrements de vie de jeune fille et de garçon
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte

Foire aux questions

L'hébergement Nayara Hangaroa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Nayara Hangaroa ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Nayara Hangaroa ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Nayara Hangaroa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible (selon horaires).

L'hébergement Nayara Hangaroa offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hôtel propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'un séjour riche en découvertes ? Cet hôtel de luxe qui profite d'une belle situation près de l'aéroport se trouve à moins de 2 km des sites suivants : Plage de Pea Beach, Piscine Pea et Grotte Ana Kai Tangata. Mercado Artesanal Municipal et Église Hanga Roa se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Nayara Hangaroa

9,0

Merveilleux

9,2

Propreté

9,0

Emplacement

9,0

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 91 avis sur 137.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 31 avis sur 137.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 137.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 137.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 137.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Marc Laurent

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Nayara HANGA Roa

Personnel très à l’écoute, très bons repas et petit déjeuner. Seul bémol, la propreté des extérieurs ou la terre est laissée pendant plusieurs jours après la pluie et on se salit vraiment les pieds et chaussons si on va à la piscine
Séjour de 6 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent endroit, le personnel est très aimable et très attentif, les chambres sont vraiment grandes, le petit-déjeuner comme le restaurant est de qualité, tout comme le spectacle de danse polynésienne qui a lieu tous les 2 jours. Je recommande également le spa avec mention spéciale à Natalia. Nous avons dû évacuer en urgence un matin à 6h suite à une alerte tsunami, la gestion des clients par l’équipe de l’hôtel a été exemplaire à tous niveaux. Certes c’est cher, mais le lieu est magnifique, et je me souviendrai de la gentillesse du personnel. Hautement recommandé !
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Janaina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente café da manhã!
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Agnes

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property, very nice staff and the restaurant is amazing
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Albert S. Bond,

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is in outstanding condition. All of the staff are unbelievably friendly and helpful. The location is great. Pickup and return to the airport are provided. All of the restaurants feature great menus. A very pleasant experience.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Services et équipements
One of the best accommodations we have ever stayed in. Well worth the cost for the value received. Resort and restaurants are excellent.
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice rooms, good gym, excellent breakfast and helpful staff. I know we are picky eaters, but we didn’t care for the restaurant evening menu.
Séjour de 6 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

KYONG A.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

The best!!

Beautiful landscape and good location!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The staff is everything. They are the most friendly people we have ever had the pleasure of meeting among the many places we have been. The food quality was surprisingly good.
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is one of the best hotels I have stayed anywhere in the world. The location right on the coast and near the town was outstanding. The restaurants were fabulous and the staff was always helpful and friendly. I would love to return to this hotel.
Séjour de 4 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Brandt

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is pretty but not as nice as Nayara Arenal. Food and service were excellent.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Place is amazing and the staff make it even better. Great service from the moment you get out of airport to the minute they drop you back off. Can’t wait to return
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was okay.
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A paradise on earth. An excellent and beautiful hotel with a so good service, the best I have ever seen. The staff was so motivated, kind and professional. Excellent rooms, and wonderful food at the restaurant. An example of excellency.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Artur

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The place is very up-scale but casual just like the whole island. It would not hurt having it closer to "downtown" as the 15-min walk to another restaurant down a narrow road with no sidewalk gets tiring after a while. The pool is excellent and so is the service.
Séjour de 6 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Meghan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My husband and I recently stayed at Nayara Hangaroa for our honeymoon. It was absolutely wonderful. The staff were so attentive and made logistics so easy for us. We appreciated everything that they did and hope to go back one day!!
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ronald

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was worth the price for a once in a lifetime experience. I specifically want to call out Ignacio for his outstanding service and kindness.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Rapa Nui

Pessoal do hotel muito simpático e prestativo. Mas a estrutura do hotel está decadente. Mesmo com baixíssima ocupação me deram o quarto mais longe dos serviços do hotel. Café da manhã muito precário. Mato grande em todo o jardim.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

KYONG A.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Very nice

Location is the best in front of sea view and beautifully designed landscape is very impressive. But the room wasn't convenient especially bathroom shower . Very roomy but not efficient . Staffs are wonderful!!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Zarina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Stephani

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing experience, fantastic staff

It was very comfortable to stay at this resort in Rapa Nui. The rooms are comfortable and quirky, but the real value is in the amenities. The staff is so friendly and helpful. They will help you with all of your arrangements from rental car to excursions. The breakfast was included in our booking and was a great variety, including custom omelets. You need to have your expectations in the right place. This is an extremely isolated island -- one of the most remote places in the world -- so obtaining building supplies and such is a challenge, so most places are behind on maintenance when compared to other locations around the globe. Just accept this as part of the experience or this is not the right destination for you.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mila

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I adored my stay at Nayara Hangaroa. From the moment I arrived I was warmly welcomed with a wonderful fresh fruit welcome drink, and an introductory session where the hotel took the time to learn about what I wanted to do, suggested some immediate tours I could take, and basically set me up for a wonderful stay and experience. The dining was amazing at all times of the day. All the staff, be it at the bar, restaurant, or general concierge services were outstanding. I was hesitant at first about the prearranged tours, and what the experience would be like, but I was so glad I took advantage of the all-inclusive packaging. I am not normally the type of person that likes to take tours, but I highly recommend this approach because it allows you to relax, to be able to enjoy the island, and really helps ensure you don't miss anything. I took a few tours organized by the hotel during my stay in Rapa Nui, as well as others and I loved the experiences arranged through Nayara Hangaroa most. The tour guide during my stay was Tama, and she was incredible. We had such a warm experience, and the group sizes were really small which provided the same kind of feel as a private tour. I will be returning to Nayara Hangaroa next time I visit and highly recommend the experience, the dining and the rooms. My room was beautiful clean, extremely comfortable, and provided a wonderful night rest. Everything was extraordinary. Thank you to all the wonderful people who took care of me during the stay.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

PHILIPPE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bel hôtel

Bon accueil à l'aéroport avec navette de transfert, réception personnalisée avec verre de jus de fruit, chambres spacieuses avec vue mer, petit déjeuner buffet copieux..
Séjour de 3 nuits en août 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A woaaaaaw

The best location on the island. Cost Clean Great food especially the diner A good service It s a must to book there and no where else.
Séjour de 3 nuits en août 2018
Avis vérifié

2/10 Horrible

Rob Sponge

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Usine à touriste impersonnelle très chère

Arrivés à 10h, nous avons laissé nos bagages à la réception, à 15h la chambre n'était toujours pas prête : pas d'anticipation, le personnel peu intéressé, réponse comme à la sécurité sociale. La climatisation n'a pas fonctionné les deux jours où nous sommes restés mais on nous a donné un cours sur les mouvements d'air et comment en laissant la porte extérieure ouverte on pouvait ventiler (sic). Pour un SPA la douche est médiocre, c'est même une décapeuse – malheur à ce qui ont pris un coup de soleil à Anakena Comptez 7 min de la chambre (42) à la réception, le bagagiste utilise une voiture de golf. La localisation n'est pas idéal et de surcroit les accès sont mal pensés à pied : strictement à l'opposer de Hanga Roa, comptez 15 min (avec une lampe de poche le soir) De plus, pendant le festival Tapati, on entend la musique de la scène jusqu'à une heure avancée. Le petit-déjeuner est un buffet aux produit bas de gamme. Jus en brique, stand mal approvisionnés, café filtre avec un mauvais arrière goût, personnel zombie, ... Globalement l'hôtel est une usine à touristes en groupe qui ont peut-être profité d'un prix pack, nous les 650 euros par jour nous restent en travers de la gorge. Quand nous avons remonté ces remarques lors du check out, on nous a mollement répondu que cela serait remonter ("informaremos") – autant dire qu'ils s'en moquent, tant qu'il y a a des pigeons ... Nous avons passé 4 nuit à l'hôtel Altiplanico qui est à taille plus humaine, avec un petit-déjeuner gourm