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Jacosmo Hotel & Spa

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel de style Art déco, avec spa proposant des soins complets et réception ouverte 24 h/24

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Jacosmo Hotel & Spa

Soins corporels, massages suédois, massages sur la plage
Ja Cosmo Suite Balcony with Jacuzzi | Vue depuis le balcon
Executive Suite City view | Vue sur la ville
Réception
Façade de l’hébergement
Situé non loin de points d'intérêt comme Lac Hoan Kiem et Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï, l'hébergement Jacosmo Hotel & Spa offre un café, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une cheminée dans le hall. Offrez-vous un soin corporel, un massage suédois ou un enveloppement corporel au spa sur place. Ne manquez pas de déguster un repas au restaurant, Gia Bao Grand Restaurant. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un service de location de voiture sur place et un bar, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus).

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Bar
  • Spa
  • Tout compris
  • Service d’étage
  • Blanchisserie

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ja Cosmo Suite Balcony with Jacuzzi

Ja Cosmo Suite Balcony with Jacuzzi

Ja Cosmo Suite Balcony with Jacuzzi

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Unité d'hébergement rénovée en 2022
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Balcony

Junior Suite Balcony

Junior Suite Balcony

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision haute définition
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Lit en mousse à mémoire de forme
Literie de qualité supérieure
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Suite City view

Executive Suite City view | Vue sur la ville

Executive Suite City view

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale | Vue sur la ville

Chambre Familiale

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la ville
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Double with window

Deluxe Double with window

Deluxe Double with window

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision haute définition
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Lit en mousse à mémoire de forme
Literie de qualité supérieure
  • 18 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite City View

Family Suite City View | Vue sur la ville

Family Suite City View

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la ville
  • 7 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive Double ou avec lits jumeaux

Chambre Exécutive Double ou avec lits jumeaux

Chambre Exécutive Double ou avec lits jumeaux

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Literie de qualité supérieure
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 1 lit 1 place
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
23 Lo Su, Hoan Kiem, Hanoi

À proximité

  • Lac Hoan Kiem - 3 min à pied - 0.3 km
  • Théâtre national des marionnettes sur l'eau du Vietnam - 5 min à pied - 0.5 km
  • Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï - 7 min à pied - 0.6 km
  • Opéra de Hanoï - 10 min à pied - 0.9 km
  • Cathédrale Saint-Joseph de Hanoï - 13 min à pied - 1.2 km

Comment se déplacer

  • Gare de Long Bien (Hanoï) - 18 min à pied
  • Aéroport international Noi Bai (HAN) - 23 min en voiture

Restaurants

  • ‪Bánh Mỳ Bà Dần - ‬1 min à pied
  • ‪La Bevie Hotel 34 Hàng Tre - ‬1 min à pied
  • ‪Authentic Hotel - ‬3 min à pied
  • ‪Bánh xèo Zòn - ‬1 min à pied
  • ‪Bự Bánh Mì - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Jacosmo Hotel & Spa

Hôtel chic ayant fait l'objet de restaurations en 2022, avec Lac Hoan Kiem à proximité
Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï et Cathédrale Saint-Joseph de Hanoï se trouvent non loin de l'hébergement Jacosmo Hotel & Spa, qui offre un café, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une cheminée dans le hall. Faites-vous chouchouter avec un soin corporel, un massage suédois ou un enveloppement corporel au spa sur place. Ne manquez pas de déguster un repas au restaurant, Gia Bao Grand Restaurant. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de location de voiture sur place et un bar.
Autres petits plus :
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et bagagiste/groom
  • Service de conciergerie, café/thé dans le hall et distributeur automatique / services bancaires
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le petit déjeuner, le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé, et sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec douche hydromassante et baignoire relaxante profonde
  • Télévision haute définition 32 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, service de ménage quotidien et adaptateurs/chargeurs électriques

Options tout inclus

Jacosmo Hotel & Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 100 000 VND par adulte et 50 000 VND par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Gia Bao Grand Restaurant

Activités

  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages suédois
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alerte de sonnette et de téléphone
  • Ascenseur
  • Parquet en bois dur dans la chambre

Plus

  • 1 bâtiment
  • 10 étages
  • Architecture Art déco
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 2009
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en décembre 2022

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas à mémoire de forme

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche hydromassante
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 520000 VND

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 4 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 250000.0 VND par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 100000 VND par adulte et environ 50000 VND par enfant.
  • Navette aéroport : 446000 VND par véhicule, aller simple
  • Supplément en cas de départ tardif : 520000 VND (sous réserve de disponibilité)
    •  
  • Lit d'appoint : 250000.0 VND par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

En fonction des pays, certaines lois peuvent contraindre les personnes non mariées à réserver des chambres séparées. Dans le cas où l'hébergement l'exigerait, les clients sont chargés de fournir la preuve de leur mariage.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Antique Legend Hotel
Jacosmo Hotel & Spa Hôtel
Jacosmo Hotel & Spa Hanoï
Jacosmo Hotel & Spa Hôtel Hanoï

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Jacosmo Hotel & Spa ?

Vous pourrez accéder gratuitement à un parking sans voiturier et trouverez également des places de stationnement gratuit à proximité.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Jacosmo Hotel & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Jacosmo Hotel & Spa ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 520000 VND.

L'hébergement Jacosmo Hotel & Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 446000 VND par véhicule.

L'hébergement Jacosmo Hotel & Spa offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Vieux quartier, cet hôtel avec spa se trouve à moins de 5 minutes à pied de Ambassade du Danemark et Lac Hoan Kiem. Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï et Opéra de Hanoï se trouvent également à moins de 15 minutes de là. Gare de Long Bien (Hanoï) est à 18 minutes à pied et Gare de Hanoï est à 29 minutes.

Avis sur l’hébergement Jacosmo Hotel & Spa

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 282 avis sur 376.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 57 avis sur 376.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 21 avis sur 376.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 376.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 376.

9,0/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Anne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très accueillant, serviable. Petit déjeuner simple mais varié. Chambre correct, propre. Bien situé, proche du lac et de la vie nocturne .
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A very nice place near the old downtown of Ha Noi. Special dedicace to Sophia who has given all the informations we need.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Marie-Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Le personnel de l’hôtel est extraordinaire, vraiment aidant et sympathique. L’hôtel est en plein cœur du vieux Quartier, c’est quand même bruyant. La salle de bain a été rénovée, mais le drain de douche est bricolé à l’extérieur de la douche (débordement d’eau sur le plancher), le décor est vraiment désuet (rideaux de velours, vieilles fenêtres, céramiques). Le buffet du matin était excellent.

10/10 Excellent

jean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

jean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel accueillant et très efficace. Parlent anglais. Excellent petit déjeuner. Location parfaite sans être bruyant. Recommandons cette adresse.
Séjour de 3 nuits en avril 2023

4/10 Médiocre

Helene

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avions reservé une suite junior pour 4 nuits. Nous nous rendons compte que la chambre qui nous a été attribuée est une chambre deluxe donc avec un prix inférieur que la suite junior. J'ai du expliquer a plusieurs reprises, à deux personnes différentes que nous étions entrain de payer pour une chambre suite junior. Apres quelques conversations, nous avons finalement eu une facture avec le prix exact. Nous étions au 9ème étage. Tous les matins nous nous sommes fait réveillé par une odeur de gras/oignons qui embaumait la pièce. Après réclamation, et excuse du personnel, la personne m'a dit que le problème arrivait au 8eme et au 9ème étage. On nous a changé de chambre, au 4ème, et le problème persistait en 2 fois plus longtemps. Nous avons donc eu une chambre avec la même odeur, sans double vitrage, avec un évier et une climatisation faisant un gros bruit. Et nous entendions quand nos voisins prennaient une douche. Il y a avait des taches d'humidité sur le plafond. Le lit est confortable, et la pression de la douche est importante avec eau chaude. Nous avons eu une réduction sur hotel.com (124 euros au lieu de 308 euros). Mais le prix ne vaut pas la chambre. Le petit déjeuner est correct, mais le chaud est froid à 9h du matin. Manger du bacon froid, ce n'est pas le top. L'emplacement est super, le personnel est très accueillant, et les serviettes sont changées tous les jours.
Séjour de 4 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Jean marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Tout va pour le mieux

Definivement un bon choix, central à tous niveaux, petit déjeuner de qualité, personnel aux petits soins. Après plus de 5 jours dans cet établissement rien à n est venu pour me faire changer d avis à ce jour.
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Jean marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un bon choix au bon endroit

Upgrade côté chambre, personnel de l hôtel aux petits soins, situation de l hôtel au cœur du quartier anciennement français, à deux pas du lac des cafés, restaurants et boutiques qui en font le charme.
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super séjour de 7nuits

Hôtel super bien placé à côté du lac et delaviellle ville personnel gentil et à votre écoute hôtel calme
Séjour de 7 nuits en février 2020

8/10 Bien

Jocelyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

FRANCIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Une bonne adresse

Personnel au petits soins,agréable sans vouloir vous vendre quelques excursions à tout prix Petit déjeuner varié et différent chaque matin
Séjour de 4 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Jean-Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel. Personnel prévoyant et aux petits soins. Breakfast copieux. Bon séjour.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Many, Montreal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a good hotel in Hanoi, the workers are very nice
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable, en plein centre d'Hanoï. Personnel très sympathique. Chambre moderne et bien équipée.
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

extraordinaire

Nous y avons passé 8 jours et nous avons passé un excellent séjour avec un personnel aux petits soins pour nous. Un merci particulier à Jerry qui nous a booké une croisière de rêve en baie d'Ha Long. Merci à tout le personnel pour son professionnalisme

10/10 Excellent

Remi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great place to stay in Hanoi!

Our stay has been really great! Their staff is really friendly and helpful, it was birthday of our friend and they prepared a small cake it was great attention, rooms was clean, breakfast complete and price more than correct. They also have a travel desk and help you preparing everything, definitely a place to go
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

10/10 Excellent

Mat

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ホテルのスタッフの方々が皆さんどなたもとても感じが良く、お部屋も広く、清潔でした。 空調もちょうど良く、朝食もおかゆや果物などバラエティーに富んでいて美味しかったです。 ベッドはちょうど良い硬さでした。 旧市街のすぐ近くなので歩いてでかけることができましたし、ハロン湾ツアーもホテルまで迎えにきてくれました。 Wi-Fiも完備されていました。 空港の行き帰りもフライトに合わせて送迎頂き（7人乗り35USD）初めてのベトナムでしたが、安心して行けました。 スタッフさん達の笑顔や声かけが本当に爽やかで幸せな気分になりました。ありがとうございました😊
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Calista

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We turned up and told our room was not available and that they would put us up in a similar room nearby. It was nothing like the description of the room we were expecting. It seems like this is not the first time it had happened looking at the reviews.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

4/10 Médiocre

JILL, santa barbara

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
From the very beginning, this hotel was a big fail. Weeks before arrival, I confirmed in an email with the hotel's sales manager that the room would have two beds. Upon arrival, we had to wait for housekeeping staff to separate the bed into two and make them up. "Executive city view" is a joke. The room overlooks the back a bunch of old apartments. Only in the distance can you see two high rise buildings. There was a disturbing black "something" on the shower curtain. Spa personnel were very unfriendly and we went elsewhere. There is not enough seating for breakfast in the dining area. This happened both mornings. I sent a message to the sales manager via Expedia (how we corresponded previously) and received no response. There are many other places to stay in Hanoi. Skip this one.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Nell

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Kind staff, great location, however things are a little run down. Breakfast buffet wasn’t nice either, better off going out. They offered lots of services as well, but were all priced at double what you could get outside of the hotel. We booked a King bed, but found it was just 2 x double beds put together, so had that ridge in the middle of the bed. Didn’t matter overall, though, as the bed was so huge
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Scarlet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing

We loved our stay here. The hotel is beautiful & our room was great. The staff were so friendly & helpful. The location was perfect, so close to great food spots.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

hoa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed 2 nights The staff was attentive and helpful. The property was clean. The staff responded quickly to our needs or questions.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Harry

Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Mitsuhiro

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2025

4/10 Médiocre

yukiko

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025