Städtereisen Hautajärvi

Für ein angebliches 5-Sterne-Resort maximal 2 Sterne. Die Sauberkeit war inakzeptabel: Das Zimmer wurde nur sehr oberflächlich gereinigt, der Boden während des gesamten Aufenthalts weder gesaugt noch nass aufgenommen – trotz Schnee und Schmutz. Das Bett wurde lediglich „gemacht“, die Bettwäsche jedoch nie gewechselt. Auch der Teppich im Empfangsbereich war ständig dreckig. Das Frühstück war eine grosse Enttäuschung (1/10): kaum Auswahl und Säfte offensichtlich mit Wasser verdünnt. Das Personal an der Rezeption wirkte durchgehend unaufmerksam und wenig hilfsbereit. Zusätzlich wurden gebuchte Leistungen nicht eingehalten: Die über Expedia gebuchte VIP-Wellnessleistung wurde nicht erbracht, und statt zwei Deluxe-Zimmern mit Waldaussicht erhielten wir eines mit Aussicht auf eine Mauer. Absolutes No-Go: Feueralarm um 2 Uhr nachts – alle Gäste standen über eine Stunde mit lautem Alarm, während niemand vom Personal erreichbar war, trotz mehrfacher Anrufe auf die Notfallnummer.

Die Villa Happy Fox ist ein traumhaftes Haus mitten im Wald, das mit stilvollen und komfortablen Appartements begeistert. Schon bei unserer Ankunft wurden wir herzlich empfangen und haben uns vom ersten Moment an rundum wohlgefühlt. Ein besonderes Highlight war das Frühstück: Der Kühlschrank wurde täglich mit allem Nötigen bestückt, sodass es uns an nichts fehlte. Als besonderes Glück konnten wir direkt vor dem Haus die atemberaubenden Nordlichter bewundern – ein unvergessliches Erlebnis! Wir können die Villa Happy Fox uneingeschränkt weiterempfehlen.