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Bewertungen von Serways Hotel Heiligenroth

2 out of 5
Serways Hotel Heiligenroth
A3, Heiligenroth, RP

Bewertungen

7.6

Gut

32 von insgesamt 130 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
65 von insgesamt 130 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
15 von insgesamt 130 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
7 von insgesamt 130 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
11 von insgesamt 130 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.2/10

Sauberkeit

7.4/10

Personal & Service

6.8/10

Ausstattung

8.0/10

Zustand der Unterkunft

7.2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Mikolai

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

6/10 – Okay

Robert

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Das Zimmer war schmutzig. Der Boden war total schmutzig
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Ilija

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Herta

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

4/10 – Schlecht

Md Sohel

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

6/10 – Okay

Sarah Marie

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

2/10 – Ungenügend

Anatol

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

8/10 – Gut

Thomas

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

6/10 – Okay

Ulrike

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

8/10 – Gut

Wolfgang

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

Janny

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

6/10 – Okay

Linda

Geschäftlich gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

2/10 – Ungenügend

Thomas

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

4/10 – Schlecht

Thorsten

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Abgesehen, dass man das Hotel nur einseitig erreichen kann, ist man nach 21 Uhr völlig aufgeschmissen, da die sich im rasthaus befindliche Rezeption geschlossen ist. Anstelle die Durchwahl ab 21 Uhr auf die Tankstelle umzuleiten, die dann den Check-In übernimmt, muss man die Rufnummer erst an der Eingangstür ablesen, um dann wiederum nur über Umwege dorthin zu gelangen. Wenn man dann noch, wie hier geschehen, via Paypal den Zimmerpreis bereits entrichtet hat, wird dann noch einmal zur Kasse gebeten, weil die Tankstelle offensichtlich kein Zugriff auf das Hotel System besitzt. Aus diesem Grund erfährt der Gast auch nicht, ob er das zuviel bezahlte Entgelt jemals zurück erhält, so dass man nur schlecht gelaunt sein Zimmer aufsucht. Hingegen wird man am Morgen danach im Rasthaus mit kompetenten freundlichen Mitarbeitern überrascht, die dann auch schnell den Ausgleich vornehmen, so dass der Aufenthalt zumindest ein positives Ende findet.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

6/10 – Okay

Ulrike

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Für die Durchreise ok
Parkplatz-Situation hat Verbesserungspotential, vor dem Eingang war alles belegt, es gibt leider keinen Hinweis, dass sich unterhalb des Gebäudes weitere Parkplätze befinden. Das Zimmer selbst war ok, das "Bad" ist von der Größe her eher ein Gäste-WC mit Dusche, man kann sich kaum bewegen. Für eine Nacht auf der Durchreise aber ok, wenn man wirklich nur zum Schlafen kommt. Hotelgäste bekommen in der angrenzenden Raststätte 25% auf Frühstück.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Preis-Leistung ist gut!, Zimmer nach vorne zur Autobahn auch bei geschlossenem Fenster etwas laut.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zimmer sind top, aber zum Frühstücken an die Raststätte ist mit Kindern müsig.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019
Antwort von . am 20. Juli 2019
Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um Ihre Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und alles Ihren Erwartungen entsprach. Es würde uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.

8/10 – Gut

Ralf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr praktisch wenn man geschäftlich unterwegs ist, einfach gleich an der Autobahnraststätte übernachten und morgens früh weiter
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019
Antwort von . am 20. Juli 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Es würde uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.

8/10 – Gut

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019
Antwort von . am 18. Juli 2019
Dear guest, thank you very much for taking the time to share your feedback. We are happy that you had a pleasant stay and we are looking forward to welcoming you again in our hotel.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019
Antwort von . am 18. Juli 2019
Dear guest, thank you very much for taking the time to share your review. We are happy that you had a great time and enjoyed your stay at our Hotel. We are looking forward to welcoming you soon again.

6/10 – Okay

Sven

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019

10/10 – Hervorragend

Gabi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019
Antwort von . am 25. Apr. 2019
Dear guest, thank you very much for taking the time to share your review. We are happy that you had a great time and enjoyed your stay at our Hotel. We are looking forward to welcoming you soon again.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019
Antwort von . am 25. Apr. 2019
Dear guest, thank you very much for taking the time to share your review. We are happy that you had a great time and enjoyed your stay at our Hotel. We are looking forward to welcoming you soon again.

4/10 – Schlecht

Corinna

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nur im Notfall
Rezeption in rasthof sehr freundlich. Zimmer roch sehr sehr unangenehm und beim abstellen des Gepäcks bewegte sich der ganze Boden - Silberfische! Ekelhaft. Sehr laut.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019
Antwort von . am 24. März 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir Ihre Anmerkungen umgehend aufgegriffen und der zuständigen Stelle zur Prüfung weitergeleitet haben. Es würde uns freuen, Sie trotz der Umstände erneut bei uns im Hause willkommen zu heißen.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018
Antwort von . am 15. Nov. 2018
Dear guest, thank you very much for taking the time to share your feedback. We are happy that you had a pleasant stay and we are looking forward to welcoming you again in our hotel.

6/10 – Okay

Michael

Gut: Personal & Service
Nur wegen des Personals zu empfehlen
Bis auf die wirklich sehr freundliche und nette Dame an der Rezeption, war es in dem Hotel nicht besonders. Ich hatte noch auf den Bildern geschaut und gesehen, dass das Serways Hotel bereits renoviert wurde. Dennoch ist deutlich spürbar, dass der Standard nicht sonderlich hoch ist.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2018
Antwort von . am 26. Okt. 2018
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke in einer Bewertung geschildert haben. Nur durch die Rückmeldungen unserer Gäste kann es gelingen, dass wir uns stetig weiterentwickeln und den Aufenthalt für unsere Gäste so schön wie möglich gestalten. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt durch einige Umstände nicht so angenehm verlaufen ist, wie wir es uns für unsere Gäste wünschen. Daher werden wir dem umgehend nachgehen und prüfen, wie wir es zukünftig besser machen können. Es würde uns freuen, Sie auch zukünftig bei uns im Hause willkommen zu heißen.

8/10 – Gut

Günter

Gut: Sauberkeit
Zum Schlafen geeignet
gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Es wäre hilfreich auch über dem Waschtisch einen Seifenspender oder eine Seife zu haben.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2018
Antwort von . am 25. Aug. 2018
Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um Ihre Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und alles Ihren Erwartungen entsprach. Es würde uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.

8/10 – Gut

Marco

Zwischenstop
Für eine Übernachtung ok
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2018
Antwort von . am 25. Aug. 2018
Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um Ihre Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und alles Ihren Erwartungen entsprach. Es würde uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Praktisch aber nicht sauber
Direkt neben der Tankstelle der Raststätte. Fenster tatsächlich schallisoliert. Sauberkeit mangelhaft (Haare im Bad, Staub überall) Beim check-in hatte Expedia die Buchung noch nicht an das Hotel weitergeleitet (hatten ja nur 14 Tage Zeit) und ich hatte "Glück" das noch ein Zimmer frei war. Anständiges Frühstück (auch to-go)
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2018
Antwort von . am 21. Juni 2018
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir Ihre Anmerkungen umgehend aufgegriffen und der zuständigen Stelle zur Prüfung weitergeleitet haben. Es würde uns freuen, Sie trotz der Umstände erneut bei uns im Hause willkommen zu heißen.

10/10 – Hervorragend

Andreas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Nacht an Autobahn
Trotz Autobahnnähe absolut ruhig, Zimmer groß und zweckmäßig eingerichtet. 7/24 Service durch angeschlossene Tank-und Rastanlage.....
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2018
Antwort von . am 16. Juni 2018
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Es würde uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Antwort von . am 3. Mai 2018
Dear guest, thank you very much for taking the time to share your review. We are happy that you had a great time and enjoyed your stay at our Hotel. We are looking forward to welcoming you soon again.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ordentliches Hotel zum Übernachten unterwegs
Die Zimmer sind einfach, aber ziemlich geräumig und sauber. Von der nahen Autobahn hört man nichts (zumindest nicht bei geschlossenem Fenster). Das Frühstück wird in der normalen Raststätte eingenommen, aber zum Sondertarif für Hotelgäste. Der Kaffee ist super (Coffee Fellows).
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2018
Antwort von . am 5. Mai 2018
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Es würde uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.

10/10 – Hervorragend

Falk

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zu empfehlen.
Effizient und obwohl direkt an der Autobahn überhaupt nicht laut. Sehr freundliches Personal und effiziente Abwicklung
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2017

10/10 – Hervorragend

Wilk

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Kay

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sauberes Autobahnhotel
Wir waren hier für eine Übernachtung , sind von hier aus nach Limburg. Wir waren tatsächlich überrascht vom Autobahnhotel ,unsere Erwartungen wurden deutlich übertroffen. Sehr freundliches Personal ,sehr saubere geräumige und vor allem auch leise Zimmer.

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Anständiges Hotel aber definitiv keine erholsame N
Das Zimmer war groß, geräumig und die Ausstattung war gut. Für die Durchreise ist es direkt an der Autobahn gelegen, von der man bei geschlossenem Fenster auch nichts hört. Allerdings war die Putzkolonne auch an einem Sonntag ab 7.00 bis 9.00 Uhr unverschämt laut auf dem Flur und in den Nachbarzimmern!

8/10 – Gut

Marco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Für eine Nacht
Stopp over Hotel!

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

8/10 – Gut

Markus, Mühlacker

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Würde ich wieder buchen!
Sehr freundliche Mitarbeiter, saubere Zimmer. Da das Hotel direkt an der Autobahn liegt und man auch auch noch Frühstücken kann war es für mich die perfekte Zwischenstation von Bayern aus nach Norddeutschland. Preis Leistung war OK!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
insgesamt gut
Sehr sauber. Modern. Leider etwas laut da an der Autobahn. Zimmer nicht richtig dunkel.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gute Servicequalität
Das Hotel ist sehr günstig neben der Autobahn. Es gibt sehr laut, aber akzeptabel. Die Leute im Empfang war sehr freundlich und geduldig, und haben uns geholfen. In Gemeinsam, werden wir wieder kommen.

8/10 – Gut

Karsten H.

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Direkt an der A3 Richt. Frankfurt
Das relativ neu aufgebaute Hotel, liegt direkt an der A3 Fahrtrichtung Frankfurt. Es ist sauber u. zweckmäßig. Die Rastanlageatmophäre ist jedoch vorhanden - Betreiber ist Servays, welche auch viele Rastanlagen in Deutschland betreiben. Die Anmeldung findet direkt im Rasthaus statt. Man bekommt dann eine Code-Nr. und kann sich über die Code-Nr. Zugang zum Hotel u. Zimmer verschaffen. Die Einrichtung ist neuwertig u. zweckmäßig und alles soweit sauber. Einziges manko, die Zimmer sind relativ hellhörig. Alle Zimmer sind mit Flatscreen u. Internet ausgestattet. Für die Durchreise völlig angemessen. Auch das Preis- Leistungsverhältnis inges. Frühstück gegen Aufpreis, kann man soviel essen wie man will. Allerdings im Rasthof, jedoch kurzer Weg von 30 mtr.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel an der Autobahn
Als Zwischenstopp war dieses Hotel für mich ideal. Alles war sehr sauber. Das Hotel liegt direkt an der A3 in Fahrtrichtung Frankfurt.

8/10 – Gut

Els

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfect als doorreishotelletje
Perfect als doorreishotel, in ons geval op weg naar onze skibestemming in Oostenrijk. Langs de A3, dus geen minuut tijdverlies. Zeer nette kamers, efficiënte check-in, en niets van de autoweg of van verkeer te horen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Roemer

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Nina

Room could be cleaner
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Jan

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Wolfgang

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Ok….
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023