Vacances de Herzogenrath

Décevant pour un hôtel de cette gamme Séjour correct dans l’ensemble, avec un check-in et check-out fluides, mais l’expérience ne correspond pas au standing attendu. Chambre datée, confort basique, aucun nécessaire de courtoisie. Le parking (25€/nuit) était difficile d’accès à cause d’une porte défectueuse, sans aucun geste commercial malgré l’attente répétée. Accueil inégal : une réceptionniste peu aimable, une autre ayant oublié notre demande. Chambre attribuée loin de l’ascenseur, malgré les difficultés de mobilité de ma mère. Beaucoup de petits désagréments qui ont rendu le séjour inutilement stressant.

L’accueil reçu par la personne de la réception! Il nous a conseillé (shopping,visites, restauration, bars,…), a pris le temps de regarder avec nous pour un parking à Cologne… le petit déjeuner était très bon et servi par une dame très souriante… vraiment un bel hôtel ! Je recommande

Superbe chambre, très calme, bien équipée. La salle de bains, les lits, … Tout était top !

Qualité au rdv. Personnel disponible et avenant. Bien équipé et bien positionné.

Superbe vue sur la Cathedrale. Emplacement top du top. Personnel très très professionnel !