Terrasse/Patio

Avis sur Coconut Waikiki Hotel

3.5 out of 5
Coconut Waikiki Hotel
450 Lewers Street, Honolulu, HI

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 536 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 316 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 88 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 27 avis sur 1003." "

8,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

MARTIAL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Joanne - Assistant Operations Manager le 27 août 2023
Aloha Martial! Mahalo for being part of our ohana during your visit to paradise. I trust your time on the island was full of amazing vacation memories. And, when you are ready to make more, we will be here ready to welcome you back!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre très très bruyante et taches sur les draps
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Joanne - Assistant Operations Manager le 8 juil. 2023
Aloha! Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. Please accept my apologies for the issues you had with noise and bedding. I understand that the traffic from the street below and adjoining guests caused interruption to your rest and relaxation. Our goal is to provide clean & comfortable accommodations and excellent service that enhance your vacation experience. Clearly, we missed the mark with you. I truly appreciate you feedback and will work with our team to provide accommodation and service that our guests will rave about. Mahalo again for staying with us.

10/10 Excellent

Marion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juin 2023
Réponse de Joanne - Assistant Operations Manager le 18 juin 2023
Aloha Marion! Mahalo for staying with us and for your amazing 10 out of 10 review. Our goal is to provide comfortable accommodations and service that enhance your vacation experience. I trust you had a spectacular time in Hawaii, and we look forward to welcoming you back to your home on the island for many years to come!

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Jeff - General Manager le 18 janv. 2023
Mahalo for being part of our ohana Daniel. We truly appreciate the amazing rating and hope you had an amazing time on Oahu. We look forward to welcoming you back to your home in Waikiki soon!

8/10 Bien

Geneviève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel accueil à cet hôtel, personnel serviable et gentil. Propreté adéquate en général , salles de bains pourrait être mieux entretenues. Bain bouché dans notre première chambre. Nous avons obtenu une nouvelle chambre étant donné notre statut or. Plus belle vue, mieux disposée, tout était super pour le prix. La proximité de l’hôtel était affaire pour les restos et waikiki beach. Nous y retournerions.
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Réponse de Jeff - General Manager le 20 oct. 2022
Aloha Genevieve!Mahalo for staying with us and sharing your kind words and feedback. I appreciate you taking time to recognize our staff and am happy to hear you enjoyed your room and wonderful view. Your feedback about the condition of the bathroom is noted and we will work with our teams to present the bathroom area better. I hope your time in Hawaii was full of adventure and great memories. We look forward to welcoming you back on your next vacation to paradise!

8/10 Bien

bernard

Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Jeff - General Manager le 30 sept. 2022
Aloha bernard!Thank you for being part of our ohana during your recent visit to Oahu. I hope you had an amazing adventure and we look forward to welcoming you back on your next visit to paradise!

8/10 Bien

Maryssa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en août 2022
Réponse de Jeff - General Manager le 8 déc. 2022
Aloha Maryssa!Mahalo for staying with us and sharing your rating. I am so sorry for the delayed response! We hope we have a chance to welcome you back to Coconut Waikiki Hotel soon!

10/10 Excellent

Maryse, Repentigny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service de la part du gérant Jeff et de Brett. Très bon rapport qualité-prix.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Jeff - General Manager le 13 mai 2022
Aloha Maryse! Mahalo for staying with us both at the beginning and end of your Hawaii adventure. I hope you both created once in a life time memories from your journey through the 2 islands! We truly appreciate your kind words and sharing your 5 out of 5 rating with the travel world. When Hawaii calls again, we cannot wait to welcome you back to your home in paradise!

8/10 Bien

Maryse, Repentigny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre un peu petite mais très propre. Ce n’est pas un hotel récent, mais il est bien entretenu. Belle vue sur le canal lorsque chambre vue montagne. Il ne faut pas s’attendre au gros luxe, mais il fait très bien la job pour le prix.
Séjour de 4 nuits en mai 2022
Réponse de Jeff - General Manager le 10 mai 2022
Aloha Maryse, Mahalo for staying with us and providing feedback on the hotel. As a small, boutique style hotel, our goal is to create a relaxing and enjoyable experience for our guests to unwind after a sunny day of exploration! Thank you so much for being our guest and we look forward to welcoming you back to your home in paradise soon!

8/10 Bien

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Hotel idéalement placé, personnel très sympathique. Je recommande
Séjour de 7 nuits en janvier 2022
Réponse de Coconut Waikiki Hotel Front Desk le 4 avr. 2022
Aloha e Alexandre! Thank you so much for taking the time to review our property and for recommending our hotel! Both our location in Waikiki AND our staff are pretty amazing, and we're happy to see that you thought that as well! We hope to see you in the US again soon! Mahalo nui!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Personnel accueillant et chaleureux et surtout à l'écoute. Chambre spacieuse et literie confortable. Je recommande fortement cet établissement.
Séjour de 3 nuits en décembre 2020
Réponse de Coconut Waikiki Hotel Front Desk le 2 janv. 2021
Thank you for the feedback! We hope to see you soon again soon!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'emplacement est tres bien situé, les valets sont tres sympas, le laundry est un.plus et avoir du café 24h/24 et du pop corn les apres midi est le nek plus ultra 👌😜
Séjour de 6 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

FPagé, Sherbrooke Qc Canada

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très sympathique et dévoué. Très professionnel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Coconut Waikiki Hotel Front Desk le 18 déc. 2019
Aloha FPage, Thank you for your kind review and we look forward to seeing you again in the future!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Coconut Waikiki Hotel Front Desk le 18 déc. 2019
Aloha, Thank you for your review and we hope to see you again the next time you visit Honolulu!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé, chambre de bonne grandeur et petit déjeuner parfait.
Séjour de 5 nuits en septembre 2019
Réponse de Coconut Waikiki Hotel Front Desk le 21 oct. 2019
Aloha, Thank you for your wonderful review. We are so happy to hear you enjoyed our location, breakfast, and rooms and we look forward to seeing you again on your next trip to Hawaii!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Le buffet déjeuner est très bon. Le pop corn à volonté en après-midi est une bonne idée. Les chambres devraient être un peu rafraîchie, mais la vue sur la montagne est splendide!
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de Coconut Waikiki Hotel Front Desk le 19 août 2019
Aloha, Thank you so much for your feedback. We are happy to hear that you enjoy our continental breakfast and the beautiful mountain view! We hope to see you again the next time you come to Hawaii!

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Honolulu. 3 jours
3 nuits avant le retour sur Los Angeles. Tout nos remerciements à l’accueil serviable et notamment Jessica. Proche de Waikiki, et des arrêts de bus. Seul bémol le petit déjeuner. Nous conseillons.
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Coconut Waikiki Hotel Front Desk le 19 août 2019
Aloha Didier, We are so happy you enjoyed your stay here at the Coconut and that Jessica was able to provide great service to you! We hope you come and stay with us again on your next vacation!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2019
Réponse de Coconut Waikiki Hotel Front Desk le 11 août 2019
Aloha, Thank you so much for your valuable feedback, we really appreciate it! Mahalo, Jessica

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 6 nuits en janvier 2019
Réponse de Frontdesk le 12 mai 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Lucie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2019

8/10 Bien

renaud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon compromis
un court séjour agréable, une équipe charmante et une chambre spacieuse pour un tarif correct.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Eleni

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed my stay at the hotel.Would be visiting again real soon.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

hay fok

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Very good customer service! All the staff are very friendly and helpful!
Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Akio

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Soon Fatt

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
price is fair, close to waikiki beach and shopping
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Bronwyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location with great views over the river. It is an older complex but was very clean. I would stay there again.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Garrett

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was really happy with this hotel with its good value for the area.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

MARIA DANA, Passaic

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
I liked the location but the cleanliness is sub par in my opinion. No paper towel to dry your hand in the lobby’s ladies room. Cleaning staff forgot to leave me a tub mat on my second day. Found hair on the shower walls and ceiling. Bedsheet is questionable if changed or not.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Front of house staff excellent, very friendly and helpful. Room was a good size with the bonus of a small balcony.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Not this time.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Coconut Waikiki Hotel Management le 23 avr. 2024
Aloha Patrick! I'm so sorry to hear that your stay with us was less than exceptional. If time permits, we would appreciate you sharing the reasons for your dissatisfaction so we may work to improve the experience for our guests. Thank you for staying with us and I hope your time in Hawaii was fantastic!

10/10 Excellent

Angie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Coconut Waikiki Hotel Management le 23 avr. 2024
Aloha Angie! Mahalo for being our guest and sharing such a fantastic rating! I trust you found many great adventures in paradise. We would love to welcome you back on your next vacation to Hawaii!

8/10 Bien

deborah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sweet small little gem that was very clean and within walking distance to shopping and each. Situated next to the canal was a nice bonus. My only complaint was the street noise at night. The hotel has the older louver windows which adds to the charm but isn’t soundproof. Overall though good value.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Coconut Waikiki Hotel Management le 23 avr. 2024
Aloha Deborah! Mahalo for staying with us and for the wonderful rating and comments. I am so happy to know you enjoyed your stay with us, and hope that your vacation in Hawaii was amazing and memorable.

8/10 Bien

DJ

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pretty noisy around the hotel, but then again it's Waikik. All in all, agood location. Plenty of dining and shopping options. Wasn't expecting the additional $34 fee at check-in though.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Coconut Waikiki Hotel Management le 13 avr. 2024
Aloha DJ! Mahalo for staying with us and taking time to share your comments and wonderful 5 star rating. Our accommodations are great for those who like to get away from the hustle of being in the center of Waikiki, but still close enough to walk to all it has to offer. I apologies that you did not receive communication regarding the daily amenity fee. As you booked through a third party site, they are required to communicate with you regarding those additional fees. I hope that your time in Hawaii was full of wonderful memories and great adventures. Mahalo again for staying with us.

8/10 Bien

MEGUMI

Les points forts : Personnel et service
部屋のお風呂や床の掃除は、もう少し丁寧に清掃して欲しい。 ドリンクのサービスはとても嬉しい。 ワイキキビーチやショッピングの為に泊まる方は向いていない。 日本語が出来るスタッフはいないと思うので参考までに。 スタッフの対応はとても良かった。
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Coconut Waikiki Hotel Management le 13 avr. 2024
Aloha Megumi! Thank you so much for staying with us and sharing your thoughts about our hotel. I am happy to know you enjoyed your stay with us, and hope that your vacation in Hawaii was amazing and memorable.

10/10 Excellent

TOSHIKI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ロイヤルハワイアンセンター、その他のショッピング街から近く、川沿いにあるのも良い。 自転車をレンタルすれば色々なところにも行きやすい。
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Coconut Waikiki Hotel Management le 13 avr. 2024
Aloha Toshiki! Mahalo for staying with us and taking time to share your comments and wonderful 5 star rating. Our location, though off the beach front, provides easy access to all Waikiki has to offer. I'm thrilled you had a fantastic vacation in paradise and we hope to welcome you back to Coconut Waikiki Hotel!

10/10 Excellent

Keith

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Every thing was great!!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Joanne - Assistant Operations Manager le 4 avr. 2024
Aloha Keith! Mahalo for being part of our ohana during your recent stay in Waikiki! Your 5 star rating and kind words are very much appreciated. I trust your time on the island was full of amazing vacation memories. And, when you are ready to make more, we will be here ready to welcome you back!

10/10 Excellent

Rene

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

MARIA CECILIA, Bloomingdale

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Coconut Waikiki Hotel Management le 23 avr. 2024
Aloha Maria Cecilia! Mahalo for being our guest and sharing your wonderful 5 star rating! I'm thrilled you had a fantastic vacation in paradise and we hope to welcome you back to Coconut Waikiki Hotel!

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place to stay, clean property. It's a bit of a walk to the super touristy areas. The hotel does not offer any food options, but there are several close hotels with great food and beverage services just a block away.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Joanne - Assistant Operations Manager le 30 mars 2024
Aloha Michael! Mahalo for staying with us and taking time to share your comments and wonderful 5 star rating. Our location, though off the beach front, provides easy access to all Waikiki has to offer. And, as a small, boutique style hotel, our team and services are focused on providing our guests with exceptional experiences and value. When Hawaii calls again, we will be here ready to welcome you back to paradise!

10/10 Excellent

Deborah

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff. Good location. Clean & large rooms. Water station, coffee station. Loved having a mini kitchen. Would stay there again.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Joanne - Assistant Operations Manager le 30 mars 2024
Aloha Deborah! Mahalo for staying with us and for the fantastic 5 star rating! I'm thrilled that you enjoyed your time here, and we a so happy we could be a part of your vacation adventure! When Hawaii calls again, we would love to welcome you back to our island home!

4/10 Médiocre

Sandra Guevara de Estrada

Voyage en famille
Tiene cucarachas
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Joanne - Assistant Operations Manager le 28 mars 2024
Aloha Sandra! Thank you for being our guest during your recent visit to Waikiki. I am also sorry to hear that you saw unwelcomed bugs in your room and thank you for letting us know. This is not acceptable for us and we will have a company check on the issue to ensure the next guest doesn't have the same experience. Please know that your feedback has been reviewed and we will take the necessary steps to fix the issues you've mentioned. Thank you for giving us a try and I hope you had a fantastic time on our island!

10/10 Excellent

Anthony, Manahawkin

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Coconut Waikiki Hotel Management le 14 avr. 2024
Aloha Anthony! Mahalo for being our guest and sharing your wonderful 5 star rating. I'm thrilled you had a fantastic vacation in paradise and we hope to welcome you back to Coconut Waikiki Hotel!

10/10 Excellent

Ekaterina

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Coconut Waikiki Hotel Management le 14 avr. 2024
Aloha Ekaterina! Mahalo for being our guest and sharing such a fantastic rating! I trust you found many great adventures in paradise. We would love to welcome you back on your next vacation to Hawaii!

8/10 Bien

IKUMI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Coconut Waikiki Hotel Management le 14 avr. 2024
Aloha Ikumi! Mahalo for staying with us and sharing your rating! I trust you made many amazing memories in paradise, and we hope we have the opportunity to welcome you back again!

4/10 Médiocre

Sandra Guevara de Estrada

Voyage en famille
Buen servicio
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Joanne - Assistant Operations Manager le 28 mars 2024
Aloha Sandra! Mahalo for staying with us and sharing your feedback. I'm so sorry to hear that your stay with us was less than exceptional. If time permits, we would appreciate you sharing the reasons for your dissatisfaction so we may work to improve the experience for our guests. Thank you for staying with us and I hope your time in Hawaii was fantastic!

8/10 Bien

AKEMI

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Joanne - Assistant Operations Manager le 28 mars 2024
Aloha Akemi! Mahalo for being part of our ohana during your recent stay in Waikiki! Your wonderful rating and kind words are very much appreciated. We hope to welcome you back again soon!

8/10 Bien

YUMI

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Coconut Waikiki Hotel Management le 5 avr. 2024
Aloha Yumi! Mahalo for being our guest and sharing such a fantastic rating! I trust you found many great adventures in paradise. We would love to welcome you back on your next vacation to Hawaii!

10/10 Excellent

Shari

LOVE the filtered water in a dispenser on the main floor. Like having a fridge, sink and table and microwave.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Joanne - Assistant Operations Manager le 16 mars 2024
Aloha Shari! Thank you so much for the amazing rating and wonderful comments. I trust your time on the island was full of amazing vacation memories. And, when you are ready to make more, we will be here ready to welcome you back!