Appart’hôtel

Hotel Lugano Suites

Hébergement 5.0 étoiles

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Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Cuisine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

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Mod logo
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 15 h 00.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 13 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 60000 COP par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus.
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 6 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante. En revanche, si l'hébergement propose le petit déjeuner gratuit, il n'en bénéficie pas nécessairement.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée en Colombie (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents en Colombie pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger. Cette exonération s’applique uniquement sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage).

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 45000 COP par véhicule, aller simple
  • Animaux de compagnie : 60000 COP par animal et par nuit
  • La fourniture d'un lit-bébé fait l'objet de frais supplémentaires
  • Un lit d'appoint peut être loué en supplément
  • Frais d'utilisation : 7000 COP par personne, par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée

Nous devons aussi mentionner…

Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
Cet hébergement a pour politique de refuser les réservations de groupes se réunissant pour certaines fêtes ou événements particuliers tels que les enterrements de vie de jeune fille et de garçon
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Parking avec hauteur limite

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 60000 COP par animal et par nuit.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Lugano Suites ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 15 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Lugano Suites ?

Le départ a lieu à 13 h 00.

L'hébergement Hotel Lugano Suites propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 45000 COP par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Chapinero, cet appart'hôtel chic se trouve à moins de 10 minutes à pied de Bourse de valeurs de Colombie et Centre commercial Avenida Chile. Centre Commercial Andino se trouve à 1,8 km.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

9,0

Merveilleux

9,4

Propreté

9,4

Emplacement

9,4

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 93 avis sur 152.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 45 avis sur 152.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 152.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 152.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 152.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very friendly and very quick to help with anything. Would definitely stay there again
Séjour de 4 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were the difference, professional and pleasant. Good location, great breakfast, green juice amazing, great bed and shower.
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Roberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En general muy buen servicio y atención. El restaurante excelente, los servicios del baño turco. Las habitaciones muy comodas. Lo que no gusto es que cobren el agua de la habitación y el cafe
Séjour de 3 nuits en février 2020
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel propre mais autant ils contrôlent les entrées et sorties pas du control dans ce qui se passe à l’intérieur. De la musique à fond dans les chambres voisines jusqu’au petit matin. Et à nouveau au petit matin. Des gens qui crient dans les couloirs ... horrible. Dit à l’accueil mais rien n’a été fait.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons été très bien accueillis avec mention spéciale pour Carlos qui est aux petits soins et qui cerise sur le gâteau: parle français
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Camyll

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Bel hôtel mais cuisine ridicule

C'est un bel hôtel avec un bon déjeuner inclus et un service 24h. La propreté et le confort de l'installation sont indiscutables. Toutefois, lorsqu'ils disent inclurent une cuisine, cest une arnaque. Il est impossible de cuisiner quoi que ce soit sur les deux minuscules ronds qui chauffent plus que lentement. DE plus, j'ai du demander à deux reprises pour un peu de vaisselle de cuisine et après m'avoir promis de belles choses, un vieux chaudron fut déposé à ma chambre. Un peu décevant.
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent stay

Excellent stay. The suite was much appreciated, very well furnished. The personnel is extremely caring and attentive. The taxi drivers are so helpful as well as the maids and the breakfast/diner servants. I could met the owners easily. It's like a family. It would be a must to have a swimming pool :-)
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vanessa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great area of Bogota

Amazing place... and neighborhood of Bogota. Many great cafes and restaurants. I would recommend to anyone traveling to the area.
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

sigfridus F.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice hotel, great service.

Nice rooms, GREAT service. ALL employees were very friendly. Fantastic location in nice area with great restaurants. After dark, only take taxis to where you want to go. Matrassen need to be renewed!
Séjour de 11 nuits en février 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Siva A

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good hotel. Nice staff. Central location.

They didn’t have a room for me the first night. So they booked an airport pickup for me - which was very nice of them. They arranged for me to stay at BH Rosario hotel for that one night. The breakfast is good at this hotel. The staff is nice and kind. We had one loud neighbor during our stay. But otherwise the room was good. Another thing about Bogota is that the toilets don’t flush as well as they do in the states.
Séjour de 3 nuits en février 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Buen servicio, buen localizado, las almohadas pueden mejorar.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gaston

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The place was wonderful and the staff was great
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

LuisM

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
excellent service, value/price was great, personnel very kind
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Recomendable

Excelente ubicación, servicio y calidad. Buena relación precio-prestacion
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Cait

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and spacious suites. Staff was friendly. Neighborhood was great, but unfortunately everything in the area was closed because it was a holiday.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gregory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Beautiful stay

This hotel is a hidden jewel. Well situated in the Chapinero district. It is located off the busy 7th avenue. The district is beautiful. Breakfast is very very nice and delicious. We really lucked out.
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good hotel in great location.

Nice hotel with great breakfast buffet. Location is amazing. Our bathroom was a bit odd, shower doors let the water escape so we had to use towels to keep from flooding. Also, toiletries in bathroom are minimum.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Over the top customer service!

The hotel went well above expectation to make sure we had everything we needed. They messaged prior to the stay to ask what type pillows we wanted, if we wanted a heater, and other special requests. In addition, once I mentioned it was my husband's birthday, the decorated the room with flowers, balloons, wine, fruits, and cake for a minimal charge. Very attentive to our needs throughout stay. Would stay here again.
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
It takes too much time to have hot water in shower room. It’s the only concern I had.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente trato. Completamente personalizado
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

JESUS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Ideal para trabajo

Hotel ideal para estancias grandes, buen servicio, restauración buena y zona tranquila.
Séjour de 5 nuits en juin 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente atención.
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Only issue is the quality of room’s couch: really uncomfortable...
Séjour de 5 nuits en mai 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Está muy bien la ubicación y el hotel, el servicio fue muy bueno
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

LuisBarrenech

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Like everything Nice! Well located Just, I couldn't change money at front desk
Séjour de 1 nuit en avril 2019