Vacances de Icod de los Vinos

Globalement assez déçus par les services proposés par l’hôtel Alexandre Gala Nous étions avec ma famille et avions tous eu le même constat. Nous avons été déçus du personnel et des services à l’hôtel. Beaucoup de choses sont en suppléments tel que le spa ! Prendre un hôtel avec le spa cela suppose que le spa est inclus !! Avoir un coffre à disposition dans sa chambre est payant par jour ! Quant au personnel on a eu une personne hyper désagréable lors des déjeuners et dîners. Des qu’on demandait des infos ou des verres pour boire. À la piscine un des serveuses faisait la gueule à chaque client. Globalement déçue des services de l’hôtel Niveau confort tout était ok. Niveau propreté ça passe. Mais n’attendez pas grand chose des services et du personnel si vous ne voulez pas être déçue.

accueil parfait mais beaucoup de choses sont payantes et non indiqué dans l’offre l’eau est payante à table ou tout autre boisson dailleurs. 2,5€ la petite bouteille d’eau à chaque repas ca monte vite. nous avions la demi pension lors de notre départ nous n’avons pas profité de la demi pension il fallait payer en plus 22€ par personne sans les boissons pour déjeuner le midi avant notre départ ! à savoir que la demi pension prise à cet hôtel c’est le petit dej plus un des 2 autres repas du jour déjeuner ou dîner. bruyant boite de nuit coté rue et animation coté piscine. dommage pas de plage privée avec transats il faut aller sur la plage publique et le parasol +2transats 12€.

J'ai beaucoup apprécié la disponibilité et la gentillesse du personnel, et plus particulièrement Sylvia à la réception et Cécilia au bar pour leurs compétences et leur amabilité. La possibilité d'aller dîner dans les 3 restaurants à thème. Les spectacles étaient de qualité, par contre la sono est beaucoup trop forte.