Städtereisen Igueste de Candelaria

Es gibt keinen Aufzug , die Gebäude sind 4 Stockwerke hoch, Für den Eingang zur Treppe, muss man durch Tische, Stühle im Bar vorbeigehen. Das Hotel berücksichtigt nicht die Wünsche von Touristen: Wir haben 2 Zimmer gebucht, eine Email ans Hotel gesendet mit der Bitte diese Zimmer in der Nähe zu reservieren - Bestätigung vom Hotel - wird gemacht - Ergebnis : die Zimmer sind in den verschiedenen Gebäuden, beide im 4 Stock. Bettwäsche würde 1 mal in 2 Wochen gewechselt, Zimmer wird 2 mal pro Woche geputzt.

Die Lage des Hotels direkt am Strand ist hervorragend und bietet ideale Voraussetzungen für einen erholsamen Urlaub. Das Zimmer war frisch gestrichen und machte einen sauberen Eindruck, allerdings wurden die Möbel nicht erneuert, was dem Gesamteindruck etwas Abbruch tat. Besonders positiv hervorzuheben ist das Animationsteam, das einen exzellenten Job gemacht hat und für viel Unterhaltung und gute Stimmung sorgte. Ein Wermutstropfen war die laufende Modernisierung des Restaurantbereichs. Dadurch wurde das Essen im Poolbereich serviert, was zwar eine kreative Lösung darstellte, jedoch zu Stoßzeiten an seine Kapazitätsgrenzen stieß. Dies wirkte sich gelegentlich negativ auf den Komfort beim Essen aus. Das Personal war jedoch stets bemüht, diese Einschränkungen bestmöglich auszugleichen und zeigte großen Einsatz. Was aus meiner Sicht nicht akzeptabel war: Weder bei der Buchung noch danach wurde darüber informiert, dass sich der Restaurantbereich im Umbau befindet. Eine transparente Kommunikation im Vorfeld wäre hier wünschenswert gewesen.

Sehr freundliches Personal, traumhafter Ort!

Netter Anfang, freundliches und hilfsbereites Personal, check-in ziemlich schnell und unkompliziert. Alle Veranstaltungen durch WhatsApp mitgeteilt. Bei Check-out haben die für uns Company für Flughafentransfer angerufen. Das Apartment sauber, groß, die Küche für Urlauber sehr gut ausgestattet- die haben sogar auf die Kleinigkeiten gedacht, wie Tabletten für Spülmaschine, Schwamm und Spüler. Wir können nur weiterempfehlen und kommen irgendwann wieder.