Vacances de Ile de Changuu

Das Hotel ist am vollen Strand des Nordens der Insel. Der Zustand der Anlage ist ziemlich desolat und der Servicegedanke fehlt total. Wir hatten ein Zimmer / eine Buchung annulliert und neu gebucht. Dabei wurden wir immer wieder vertröstet... nie mehr.

- le service est parfait (ils sont tous réactifs et souriants) - très bonne ambiance -des spectacles presque tous les soir - souvent des coupures d’électricités (dommage quand ça arrive dans un ascenseur) - la nourriture est vraiment pas bonne c’est dommage.

Le personnel est mal formé, les hommes principalement ont une attitude non chalante, arrogante et sans savoir vivre. Des arrangements douteux entre taxi et personnels de l'accueil. Les locaux devant la plage qui harcèlent les touristes voulant se baigner avec l'accord du gardien de l'hôtel (corrompu et qui prend un billet sur chaque transaction). Malgré un cadre et un trés beau paysage cela a impacté négativement notre expérience.

Un établissement où tout est fait pour que vous passiez un excellent séjour. Propreté sans faille des chambres, des jardins, des piscines, des plages et des restaurants et de toutes les zones publiques . Un service de restauration qui comblera les plus difficiles, personnellement nous avons fait une cure de langoustes et de poulpes. Un personnel toujours souriant, qui s'efforce de vous donner satisfaction pour votre plaisir et non à la quête de tips. Bravo à toute l'équipe du Riu Palace Zanzibar.

Magnifique