Lodges à Île de Tuần Châu

"Grand structure très bien intégrée dans le paysage avec la plus belle plage de l'île. Grande chambre confortable, très calme et avec une très belle vue. Le petit déjeuner buffet est très varié et assez qualitatif. Malgré un grand nombre de clients, il y a toujours très peu de monde à la plage et à la piscine (c'est d'ailleurs assez surprenant alors que l'hôtel a de nombreux clients) Toujours très facile d'avoir des transats. Le personnel est très serviable et je tiens particulièrement à remercier mesdemoiselles Thao et Cam Xuyên qui ont su intervenir alors que j'avais eu un problème dans la chambre. Donc, tout était parfait."

"Top"

"Extraordinaire "

"Petit déjeuner top Personnel très gentil "

"Comme attendu."

"Chambre conforme aux fotos mais le menage pas top,activité de l'après midi très moyenne et très limité juste du kayak dans un endroit entouré de gros bateaux donc vraiment pas top, et pas de wifi à bord, tous les clients etaient vraiment mécontent de l'absence de wifi pourtant on nous donne les accès aux wifi mais ils n'ont fonctionné pour personne"

"La chambre était exceptionnelle le personnel sont d'une gentillesse incroyable. Un de mes meilleurs hôtels que j'ai pu faire !"

"Mon séjour à l’hôtel À La Carte Ha Long a malheureusement été très décevant. Malgré une vue magnifique sur la baie et un établissement en bon état, de nombreux problèmes ont gâché l’expérience. D’abord, les informations concernant les horaires de la piscine et des bars sont fausses ou incohérentes. On se retrouve à descendre pour profiter des services, pour finalement découvrir qu’ils sont fermés alors que les horaires affichés indiquent le contraire. La communication avec l’ensemble du personnel a aussi été extrêmement compliquée. Très peu semblent comprendre les demandes de base, ce qui rend chaque interaction frustrante. À plusieurs reprises, j’ai eu l’impression que certaines personnes du staff étaient littéralement lassées ou agacées de devoir nous répondre. Autre point très désagréable : les innombrables checkpoints. Il faut montrer sa carte de chambre absolument partout — piscine, ascenseurs, spa, restaurants — donnant l’impression d’être constamment surveillé plutôt que détendu. J’ai également rencontré un problème avec ma réduction liée à mon statut. Elle n’a pas été appliquée, et j’ai dû faire plusieurs allers-retours entre le spa et l’accueil. Même en expliquant clairement la situation, la réception ne m’a pas cru et a mis beaucoup de temps à régler le problème. En résumé, l’hôtel est vendu comme un lieu de détente, mais les contraintes, les problèmes d’organisation et le manque de professionnalisme du personnel rendent le séjour stressant plutôt qu’agréable. "

"I had an unforgettable experience cruising through Ha Long Bay. The scenery was absolutely breathtaking — thousands of limestone karsts rising from the emerald water made every moment feel magical. The boat was comfortable, clean, and beautifully designed, and the staff were incredibly friendly and attentive. We visited stunning caves, kayaked through peaceful lagoons, and enjoyed delicious meals on board with fresh local flavors. The sunset from the deck was one of the most beautiful I’ve ever seen. This cruise was the highlight of my trip to Vietnam. I highly recommend it to anyone looking for relaxation, adventure, and incredible natural beauty. A perfect experience from start to finish!"