Nordägäische Inseln-Reisen

Wir hatten eine tolle Woche im Grace Mykonos. Gleich bei der Ankunft wurden wir sehr freundlich empfangen, es gab Sekt, Wasser und Obst im Zimmer. Das Zimmer war sehr groß, gemütlich und sauber. Eine tolle Terrasse mit Pool und Aussicht machte das ganze perfekt. Beim Frühstück haben wir selten so freundliches und zuvorkommendes Personal gesehen. Der Hafen ist zu Fuß gut erreichbar und dann See Bus in die Stadt. Wir können Grace mykonos nur empfehlen und würden jederzeit wiederkommen.

Most exquisite experience I had so far. 5*+ Excellent Service and Stunning Hotel

Zimmer minimalistisch, Frühstück nicht sehr abwechselnd, Pool und Hotelanlage sauber, ruhige Lage, ohne Fahrzeug schwierig zu erreichen.

Top Location, stilvolle gepflegte und saubere Einrichtungen, einmalige Aussicht auf wundervolle Sonnenuntergänge, tolles Frühstücksbuffet, sehr freundliches Personal … aber …. Es summieren sich die Mängel im Service. Es fällt nicht auf wenn Toilettenpapier fehlt, die Minibar leer wird, Besteck auf dem Tisch fehlt, Handtücher fehlen, das Pool Wasser gewechselt aber nicht mehr gefüllt wird, man sich am Hauptpool selbst nach Badetüchern umsehen umd sich organisieren muss, die Angaben zu check-out im Zimmer unterschiedlich sind usw usw. Es ist die Summe dieser an sich kleinen Details die den Eindruck trüben. Es werden alle Wünsche sofort erfüllt was sehr schön ist. Die Reaktion der Hotelleitung auf die Feedbacks war vorbildlich. Doch wenn im Management Team der Blick für die Details fehlt, es die Mitarbeitenden nicht anleiten kann, dann sind Anspruch und Realität nicht stimmig. Für ein Hotel das sich als Luxushotel bezeichnet ist die Service Qualität leider nicht ausreichend, was angesichts des Potentials ausgesprochen schade ist.

Das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Hotel ist top