Hotel Irvington

"Hotel propre et proche du métro. Petit déjeuner complet bien que répétitif. Chambres spacieuses. Personnel.plutot agréable dans l ensemble."

"Très belle hôtel et bien situé. Personnel accueillant et efficace. Les chambres sont cependant un peu petites au vu du tarif demandé."

"On est loin des standards auxquels on peut s’attendre sur ce type de palaces. Pas de petites attentions type petite corbeille de fruits ou petits gâteaux dans la chambre en arrivant. Pire encore, on m’a demandé de partir alors que j’étais entrain de me poser dans un espace détente au Spa center (la membre du personnel présente attendait comme un vigile que je m’en aille… assez maladroite). Il n’y a pas de piscine, pas de sauna, il y a un hammam mais vieillissant (il se met en route au bout de 6-7 minutes… manque des mosaïques qui sont décollées…). Bref, pas l’expérience clients que l’on est en droit d’attendre sur ce type d’établissements prestigieux. Dommage, au final, très cher pour une expérience décevante. A prix équivalent ou même moins cher, d’autres palaces sont extrêmement mieux équipés et avec un service irréprochable. Certains endroits dont la partie centrale où il y a un bar n’était pas accessible à cause d’un tournage de film (le personnel à l’accueil ne nous a pas dit à notre arrivée ceci). The Plaza NYC vit sur la nostalgie de ses années glorieuses, sans trop évoluer par rapport aux attentes d’une clientèle internationale. Dommage."

"Bien"

"Véhiculé, la localisation de l'hotel est décentrée par rapport au coeur de Flushing. Le prix du parking est très cher $40/24h contrairement à Sheraton la Guarda. Pas de proposition de petit déjeuner, café etc à volonté dans le lobby, mais machines en panne durant 2j !"

"Meilleur vue sur central parc que vous vous pouvez espérer. Personnel charmant et large choix pour le petit déjeuner du roof top "

"Room #1 just fair condition, Room #2 better. Quiet and satisfactory for the price overall. Personnel very courteous and competent. A special compliment to Madison at welcome desk who was gracious and very efficient in all respects. "

"Vraiment terrible — à éviter absolument ! Nous avons quitté l’hôtel immédiatement, sans même être remboursés, et Expedia ne nous a offert aucune aide. Nous avons visité six chambres et les six avaient clairement déjà été utilisées. Les lits étaient défaits, il y avait des déchets partout et les planchers étaient sales. L’odeur de cannabis était présente partout dans l’hôtel, et il y avait aussi des traces de cigarettes dans les chambres. Le pire : nous avons trouvé une seringue souillée sur le plancher. C’est extrêmement dangereux, surtout quand on voyage avec des enfants. L’endroit semblait complètement abandonné : aucune femme de ménage, des déchets dans les couloirs et une atmosphère très inquiétante. Même la salle de restaurant et le gym étaient fermés par la ville en raison des risques pour la sécurité et la salubrité. Honnêtement, tout indiquait que quelque chose de louche se passait dans cet établissement. Ce n’est absolument pas un endroit sécuritaire pour séjourner, encore moins avec une famille. À éviter sans hésitation."

"This room falls far below the standards you would expect from a four-star hotel—truly disappointing from start to finish. The room was freezing cold, and the heating system simply did not work. To make matters worse, there were small hairs in the bed and on the sheets, and the pillows were worn out and very uncomfortable. The bed itself was old, extremely small, and fitted with an outdated spring mattress that made it difficult to rest properly. On top of that, the customer service was extremely poor and clearly in need of serious improvement. They promised to resolve the heating issue or move us to another room, yet neither of these solutions was ever carried out. We were told that an engineer had been sent to reset the heating, but in reality nothing was fixed and the situation remained unresolved. Overall, a very frustrating, unpleasant, and unacceptable experience for a hotel that claims to be four stars."