Städtereisen Isla Fuerte

Super schönes Hotel im kolonialen Stil. Nebenbei ist das hauseigene Restaurant eines der besten in ganz Cartagena.

Wir haben dieses Juwel in mitten der ganzen Tourispots auf den Rosario Inseln gewählt und wurden mit dem Transfer am Hafen direkt in Urlaubsstimmung gebracht. Die Insel ist klein, perfekt und wir haben unsere 4-Nächte sehr genossen. Das Essen ist sehr hochklassig und man bekommt für sein Geld neben dem Frühstück zum Mittagessen und Abendessen ein 3-Gänge Menü geboten. Die Speiseauswahl ist klein, für mich als Vegetarier gab es deshalb nicht viel Auswahl. Als wir angesprochen haben, dass ich weder Fisch noch Fleisch esse wurde uns mitgeteilt der Koch würde sich mit uns in Verbindung setzen um Optionen zu besprechen. Das ist jedoch nicht passiert. Leider war das nicht das letzte Mal wo der Service uns enttäuscht hat. Das Personal kann kaum bis kein Englisch was die Kommunikation sehr schwierig gemacht hat. Obwohl wir Spanisch bestellt haben wurden viele Dinge gar nicht oder falsch verstanden. Aufgrund der fehlenden Kommunikation wurden wir auf viele Dinge nicht aufmerksam gemacht die im Nachhinein hilfreich gewesen wären. Beispielsweise, dass Softdrinks, Säfte etc. im Preis inbegriffen waren. Das erfuhren wir erst bei der Abreise. Der Transfer zur Insel hin ist früh um 7 Uhr, der Check-in allerdings erst um 15 Uhr und zum Festland findet er nur am Nachmittag statt (außer man zahlt für einen Außerplanmäßigen Transfer), was nicht weiter schlimm für uns war. An unserem Abreisetag fand ein Influencer Event statt und leider wurden wir hierzu nicht informiert.

Extrem schönes Ambiente - sehr freundliches Personal !!

grossartiges hotel in perfekter lage...service nicht zu übertreffen. 2 der 10 zimmer gehen zur strasse, diese vermeiden!