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Hotel Isla Mucura

Hébergement 2.5 étoiles

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Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
  • Services d’affaires
Le prix actuel est de CHF 111.
20 mai - 21 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambres sur 13

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Cabane Familiale

Cabane Familiale

Cabane Familiale

  • Vue partielle sur la mer
  • 50 m²
  • 7 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits superposés (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Tradition

Chambre Double Tradition

Chambre Double Tradition

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow Frente al Mar

Bungalow Frente al Mar

Bungalow Frente al Mar

  • Vue sur la plage
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Familiale

Chambre Quadruple Familiale

Chambre Quadruple Familiale

  • Vue sur la plage
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Kiosko Deluxe Garden View

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Kiosko Deluxe Garden View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Kiosco Deluxe Elevado

Kiosco Deluxe Elevado

Kiosco Deluxe Elevado

  • Vue partielle sur la mer
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Kiosko Garden View

Kiosko Garden View

Kiosko Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Pool

Villa Pool

Villa Pool

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow Deluxe Frente Al Mar

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Bungalow Deluxe Frente Al Mar

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 1 grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Oasis Deluxe, Pool View

Villa Oasis Deluxe, Pool View

Villa Oasis Deluxe, Pool View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit, 1 canapé-lit (double) et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Pool Familiar

Villa Pool Familiar

Villa Pool Familiar

  • Vue sur le jardin
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 2 canapés-lits (grands 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow Deluxe Frente Al Mar

Bungalow Deluxe Frente Al Mar

Bungalow Deluxe Frente Al Mar

  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place OU 1 grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Panoramique

Suite Panoramique

Suite Panoramique

  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Hotel Isla Mucura vous donne rendez-vous à Mucura, plus précisément dans un parc national, sur une plage privée. Profitez de votre séjour pour expérimenter de nouvelles activités aux célèbres Quai ouest de Punta Faro et Quai Est de Punta Faro. Vous préférez le calme et la beauté des grands espaces ? Mettez plutôt le cap sur les magnifiques sites de Parc National Naturel des Coraux de Rosario et San Bernardo et Plage de l'île Mucura. Les points d'eau de la région vous invitent à vous détendre dans et au bord de l'eau en vous adonnant à des activités telles que la pêche. Consultez notre guide de voyage sur Mucura (île)
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Carte
Archipielago de San Bernardo, Isla Mucura, 130019

À proximité

  • Parc national des îles coralliennes du Rosaire
    1 min à pied - 0.1 km

À propos de cet hébergement

Hotel Isla Mucura

Lodge pratique pour les familles près de l'océan, ayant fait l'objet de restaurations en 2023
Profitez des atouts de l'hébergement Hotel Isla Mucura : un bar de plage, une réception gratuite tous les jours ou encore une terrasse. Avec une plage privée, des cabines de plage gratuites et des chaises longues, ce lodge est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage au spa sur place. Le restaurant Cuisine à base de fruits de mer sur place, Bar Brisas, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Profitez des activités proposées sur place, comme des excursions écologiques, de la voile et du beach-volley. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme des boutiques de créateur sur place et un jardin.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), navette vers le terminal des paquebots de croisière et salle de banquet
  • Salles de réunion, voilier sur place et service d'organisation de mariages
  • Bagagiste/groom, serviettes de plage et café/thé dans le hall
Caractéristiques des chambres
Les 65 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure, en plus de services et équipements comme un minibar.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Literie hypoallergénique, lits avec matelas Select Comfort et couette en duvet d'oie
  • Douche à « effet pluie » et shampoing
  • Cour privée, ventilateur et service de ménage quotidien

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Extérieur
Mucura Club Hotel
Isla Mucura
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
9.0 sur 10, Merveilleux, 50 avis
Le nouveau prix est de CHF 80
20 mai - 21 mai
Mucura Club Hotel
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette pour le terminal des croisières (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : 65 000 COP par adulte et 65 000 COP par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Bar Brisas

Activités

  • Aire de jeux
  • Bateau à voile
  • Bateau et pagaies
  • Beach-volley
  • Boutiques de créateur
  • Excursions écologiques
  • Jeux
  • Karaoké
  • Kayak
  • Plongée avec tuba
  • Racquetball/squash
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Tennis de table
  • Tir à l’arc
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Trampoline

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • 3 m² d’espace de conférence
  • Espace de coworking
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Cabines de plage gratuites
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Massage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Parquet en bois dur dans les parties communes
  • Pas d’ascenseur
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2016
  • Espaces fumeurs prévus
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en septembre 2023
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas Select Comfort

Salle de bain

  • Douche
  • Douche extérieure
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Décor personnalisé
  • Mobilier personnalisé
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 13 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 09 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le transfert à l'hébergement se fait par bateau ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des croisières (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement à l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie admis gratuitement
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 150000.0 COP par jour
Aucun lit bébé n'est disponible

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée en Colombie (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents en Colombie pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger. Cette exonération s’applique uniquement sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage).

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 65000 COP par adulte et environ 65000 COP par enfant.
  • Navette aéroport : 300000.00 COP par personne, aller-retour
  • Navette aéroport : 300000.00 COP par enfant, aller-retour
  • Un service de ménage peut vous être fourni moyennant un supplément
  • Lit d'appoint : 150000.0 COP par jour
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement est situé au sein d'un aéroport et seuls les voyageurs transitant par celui-ci peuvent y accéder
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Il n'y a pas d'eau chaude sur place
Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 25 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 1er janvier inclut le tarif spécial du repas obligatoire du jour de l'An
Une voiture est nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les chiens sont admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

L'hébergement Hotel Isla Mucura ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Isla Mucura ?

Heure de début de l'enregistrement : 13 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Isla Mucura ?

Le départ a lieu à 09 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans le secteur de Mucura, ce lodge en bord de plage est dans un parc national et à 2 km de sites comme : Parc National Naturel des Coraux de Rosario et San Bernardo, Plage de l'île Mucura et Quai Est de Punta Faro. Quai ouest de Punta Faro et Île Santa Cruz del Islote se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Isla Mucura

8,4

Très bien

8,6

Propreté

9,2

Emplacement

8,2

Personnel et service

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 56 avis sur 107.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 25 avis sur 107.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 16 avis sur 107.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 107.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 107.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très joli Hotel au calme, nous étions dans un bungalow face à la mer, c’était paisible, salle de bain ouverte au ciel, très sympa, mais il ne faut pas qu’il pleuve…. Personnel, adorable, petite plage , un petit paradis pour se reposer.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bon séjour avec très beau Bungalow deluxe vue mer. Le restaurant n’est pas terrible ; il faut privilégier le snack beaucoup moins cher. Le service n’est pas à la hauteur des tarifs (en particulier Maria au restaurant qui traîne des pieds, est désagréable et ne s’excuse pas quand elle vous renverse du café ou du vin dessus). En revanche Estefania à l’accueil a été adorable pendant notre séjour. Activités gratuites sympas
Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Das Personal war äusserst zuvorkommend.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mari Paz

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tutto perfecto, personale gentilissimo e struttura molto bella. Colazione varia ogni mattina. Nessun problema
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
For a weekend getaway, it was a good experience overall. A couple of things to keep in mind though—getting to the island involves about a two-hour ride on an open boat. If the water is rough, it might not be the most enjoyable, and if the weather turns while you’re on the island, it’s unclear how flexible or reliable transportation back would be. The beach service is fairly limited, so if you’re expecting a more polished, resort-style experience, it may fall short of that atmosphere. That said, the setting is quiet and low-key, with good cellular and internet service, which is a nice plus. The accommodations are hut-style—simple, but very comfortable and peaceful. Overall, it has a lot of potential. With some improvements in service, it could be a really great spot.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Lorenzo

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
El servicio bueno
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Andres

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Espectacular

Un hotel espectacular, servicio excelente! Muy lindo para un descanso y hacer actividades en naturaleza
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Monica

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful island and great accommodation and services. Acres to the island is limited and not the best
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Diego Alberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel e Isla Espectacular

Hotel e Isla espectacular, tiene un diseño muy bonito y amigable con el medio ambiente, la atencion del personal y la comida es muy buema, volveremos.
Hermosas cabañas
La mejor vista
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las cabañas son para pasar unas vacaciones de ensueño
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing place, beautiful beaches, clear blue sea & lovely friendly staff.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rodolfo

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente opción para desconexión del mundo
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eliana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Beautiful resort on a beautiful Colombian Island.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tracy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property!
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ainhoa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Incredible place!

Parodise , everything was perfect
Séjour de 4 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place its magic 🎩
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Zeljko

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful place. Almost perfect Dining options are poor
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

erika

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un lugar de descanso .. nos encanto, la persona encargada de las actividades es muy atenta carismatica y talentosa. Mi esposo se sintio mal y la enfermera que tienen en las premisas lo atendio, cada detalle fue excelente. La playa y las instalaciones son hermosas
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Manuel

Les points faibles : Propreté et personnel et service
CHINCHES! Somos viajeros frecuentes y hemos viajado a multitud de países. Sabemos que en lugares así es posible, pero no a los precios que cuestan las habitaciones y es por ese motivo por el que siempre estamos dispuestos a pagar más y evitar este tipo de situaciones asegurando la higiene y limpieza. Las tres personas que durmieron en la habitación sufrieron infinidad de picaduras, al pedir una compensación económica dado que somos de España, nos ofrecieron otra estancia en otras fechas a sabiendas que no es un lugar accesible y menos aún para nosotros. Hizo que el resto del viaje fuera una auténtica odisea ya que la ropa al guardarla en la maleta tras dormir la primera noche se contaminara. El hotel se lavó completamente las manos dando una solución como simple consuelo. No lo recomendaría
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Paraíso en mitad del Caribe con servicio top

Cuando me di cuenta que el lujo de Isla Mucura es estar en un sitio natural, playa, tranquilidad, aguas cristalinas y un servicio cercano y amable, me di cuenta la maravilla que es este lugar. Entendiendo que en una isla en el medio del mar hay algunos lujos que no vas a tener, el estar allí lo compensa con creces. Mencion especial para su gente: Maira, María, Lucía, Eliomar, Jose Felix, Jesus, Andrés, Eduardo, casi tan increibles como el paisaje.
Séjour de 6 nuits en avril 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ingrid

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Isla Mucura is beautiful, unfortunately the coordination and communication wasn't easy, the check in process not effective. However staff @ bar was extraordinary and made my stay
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

yahkoh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a Beautiful retreat at toetips distance from the beach, sexy music joyous activities and relaxing setting. Food choices are not bad but can improve a tad. What I liked the most is the diverse and inclusive environment. Very worth the trip.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Garrett Neil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing place and staff.

Amazing place with AMAZING staff. A pradise. Estefany who is the Guest experience manager was amazing and our kids loved her. We did too. ALL the staff were amazing. There was a very nice man who collected the luggage in a wheelbarrow. He was really nice to our girls. Big compliment to all the staff who made a difference. Always a smile on everyone’s face. A lot of beautiful animals on the property.
Séjour de 6 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Adriana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mi estancia fue maravillosa. Un paraíso en la tierra con todas las comodidades y el confort que requieres. Fui en grupo pero me parecería genial volver sola y desconectarme aún más. Mi única oportunidad de mejora es el spa. En un lugar tan maravilloso deberían tener masajistas más experimentadas porq sentí q no saben lo q hacen y más servicios de relajación. Pero de resto puedo darles 20 sobre 10. Espectacular!
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Desastroso

Ha sido un desastre el Servicio en las instalaciones El Gimnasio sin luz el Primer día de estancia 8 agosto Día siguiente habitación sin limpiar tengo imágenes No nos pusieron toallas nuevas papelera del baño sin vaciar Fui a la recepción y estuve esperando 15’ a ser atendida porque no había nadie tras haber escrito previamente por el chat del Hotel ya que no había otra manera de comunicarse En es mismo canal había solicitado un servicio de room service sin respuesta hasta la mañana siguiente dentro del horario establecido
Séjour de 2 nuits en août 2025