Hotel Janela

« Hotel situé à Pinhão, un hameau isolé dans les montagnes à 15-20 mn en taxi (10€) de Ribeira Grande, puis 10 mn de marche sur chemins et escaliers (la localisation sur la carte qui le positionne au centre de Ribeira Grande est trompeuse). Transport collectif à partir de la route à 7h-7h30, petit déjeuner servi à 8h30: il faut choisir. Pour moi qui étais sur l’île pour la découvrir et faire des randos, les contraintes ne compensent vraiment pas le lieu, plus adapté pour des séjours plus...

« Rien à dire très belle expérience, personnel de qualité avec beaucoup de bienveillance ! »

« Nous avons particulièrement apprécié l’amabilité et la grande disponibilité du personnel, toujours souriant et à l’écoute. Le petit déjeuner était excellent, varié et de qualité. Un grand merci également à la masseuse qui a été formidable : mes parents ont pris un massage avec elle et ont été absolument ravis. Une très belle expérience ! »

« Bien »

« Chambre très propre et agréable.. Personnel au top.. Petit déjeuner satisfaisant... Je conseil cet hôtel sans aucun problème. »

« Beautiful, clean and modern in the center of Mindelo. Very good breakfast with cachupa (capverdean dish). I like the porter that is there at night to welcome you to the hotel and guarantee your safety. Overall 10/10, would recommend and come again! Thank you to the staff, they were all very lovely! »

« Très bien. Bonne situation. Calme. Très propre. Chambre bien décorée, une grande bouteille d'eau appréciable. Personnel charmant. Très bon pdj servi à l'intérieur ou à l'extérieur. »

« petit déjeuné copieux varié et excellent. »

« Heel relaxed en mooi. Aanrader »

« Situation exceptionnelle, avec vue sur toute la baie. Toutefois à 25 mn à pied du centre... Taxis faciles à trouver (sauf après carnaval...) et pas cher. Eviter les mini- chambres sans fenêtre... »

« Le séjour n'a pas eu lieu car personne n'était là pour nous recevoir et l'établissement est dans un état lamentable (voir photos : piscine inaccessible, extérieurs très sales...). Apparemment et après renseignement dans le village, cet établissement est fermé aussi bien comme restaurant que comme hébergement. Je vais revenir vers vous pour demander le remboursement du séjour ! Dans le cas contraire, un dépôt de plainte sera fait ! Il serait obligatoire qu'un site comme le votre soit obligé de...

« La chambre n'était pas propre, il restait plein d'affaires les occupons précédents aussi bien dans le réfrigérateur que dans les tiroirs. Les toilettes étaient cassées, la télé ne fonctionnait pas, l'Internet « WI-FI " ne fonctionnait pas non plus, l'ascenseur en panne pendant la quasi totalité de notre séjour, très embêtant pour une chambre au 4e étage. La climatisation était tellement bruyante que nous n'avons pas pu dormir avec. »

« Confusing check in and inconsistency with communication. »