Jardins do Palheiro

Für ein 5 Stern Haus war der Aufenthalt eine Katastrophe. Check In war mit 15 Uhr angegeben, um 16:45 Uhr - nach Nachfrage - konnten wir erst ins Zimmer, Gepäck kam gegen 17 Uhr. Alle Restaurants waren zu dem Zeitpunkt schon ausreserviert, erst nach mehrmaligen Reklamieren bekamen wir einen Tisch um 21 Uhr!. Badetücher waren ständig aus, 2x 15 Minuten Wartezeit. Die Anlage ist prinzipiell in Ordnung, könnte überall auf der Welt stehen, hat wenig mit Madeira zu tun. Auch Personal war sehr international/austauschbar und offensichtlich erst angelernt.

Das Hotel liegt sehr zentral in Funchal und die Innenstadt ist gut zu erreichen. Das Hotel ist sehr sauber und gepflegt und verfügt über 2 Poolbereiche und einen Zugang zum Meer. Die Zimmer sind sehr sauber und gepflegt und sehr geräumig. Wir hatten ein Standard-Zimmer. Die Betten sind etwas härter, aber trotzdem bequem. Die Kissen sind leider sehr hart. Das Frühstück ist sehr abwechslungsreich und gut, man findet eigentlich alles was man möchte. Nur das Personal könnte etwas hilfsbereiter und netter sein, wenn man Fragen hat. Ansonsten ein sehr schöner Aufenthalt, den man sehr empfehlen kann.

Toller Empfang bei Ankunft, großes Zimmer mit Balkon und tollem Blick auf die Bucht, gut ausgestattet und top Zimmerservice, wunderbares Frühstück mit „allem Drum und Dran“ und toller Aussichtsterasse, sehr gutes Restaurant… Hotel-Standort für Ausflüge auf Madeira ideal (wir waren zum 2.ten Mal hier und immer mit Mietwagen; aber auch gute Bus-Anbindung vorhanden). Fazit: Für uns 1. Wahl!