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Essenza Dune

Hébergement 3.5 étoiles

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Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
Le prix actuel est de CHF 173.
taxes et frais compris
11 sept. - 12 sept.

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard

Une table en verre offrant une vue sur une piscine et un paysage désertique.

Suite Standard

  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure

Une piscine à débordement entourée de parois en verre, avec une terrasse en bois, un fauteuil et une table agrémentée d’un vase de fleurs et d’un menu.

Suite Supérieure

  • 95 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe

Une chambre d’hôtel moderne avec un canapé gris, une table basse en verre, un lit avec du linge de lit blanc, une table de chevet avec une lampe et un téléviseur posé sur un meuble.

Suite Luxe

  • 105 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Un balcon avec vue sur la plage, une piscine et une chaise.

Suite Deluxe

  • Vue sur la mer
  • 95 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

Essenza Dune vous donne rendez-vous à Jijoca de Jericoacoara, plus précisément près de la plage. Envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les incontournables Plage de Jericoacoara et Plage do Preá vous attendent ! Les points d'eau de la région vous invitent à vous détendre dans et au bord de l'eau en vous adonnant à des activités telles que la planche à voile. Consultez notre guide de voyage sur Jijoca de Jericoacoara
Carte
Rua das Dunas, S/N, Jijoca de Jericoacoara, Ceara, 62598-000

À proximité

  • Une côte rocheuse où les vagues s’écrasent sur le rivage, avec une falaise en arrière-plan.
    Plage de Malhada
    9 min à pied - 0.8 km
  • Un coucher de soleil sur une plage, avec une personne debout dans le sable et d’autres personnes assises à proximité.
    Dunes de Por do Sol
    1 min en voiture - 0.4 km
  • Un hamac est tendu entre deux poteaux en bois sur une plage, avec un voilier en arrière-plan.
    Plage de Jericoacoara
    1 min en voiture - 0.4 km
  • Place centrale
    5 min à pied - 0.5 km
  • Chapelle de Nossa Senhora de Fatima
    9 min à pied - 0.8 km

Comment se déplacer

  • Jericoacoara (JJD) - 63 min en voiture

Restaurants

  • Restaurante da Pousada Maxitalia
    5 min à pied
  • Cocoa’nuts
    1 min à pied
  • 567 Burger
    3 min à pied
  • Restaurante Rústico e Acústico
    4 min à pied
  • Restaurante Pescador
    4 min à pied

À propos de cet hébergement

Essenza Dune

  • Hôtel à proximité de Plage de Jericoacoara
  • Profitez des atouts de l'hébergement Essenza Dune : un petit déjeuner buffet gratuit, un jardin ou encore une laverie. Le restaurant sur place propose le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar et un centre de fitness.
  • Autres avantages :
    • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), une consigne à bagages et service de conciergerie
    • Parasols, coffre-fort à la réception et réception ouverte 24 h/24
    • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, personnel polyglotte et hébergement non-fumeurs
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres de l'hébergement Essenza Dune disposent de touches de confort comme une piscine privée et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
  • Autres équipements présents dans toutes les chambres :
    • Salle de bains avec baignoire à jets et articles de toilette de luxe
    • Télévision LCD 60 pouces avec chaînes thématiques
    • Balcon ou patio, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

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Piscine extérieure, chaises longues
Essenza Hotel
Jijoca de Jericoacoara
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
9.0 sur 10, Merveilleux, 268 avis
Le nouveau prix est de CHF 268
taxes et frais compris
10 sept. - 11 sept.
Essenza Hotel
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Salle de sport

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Transats de plage

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 bâtiments
  • 2 étages
  • Construction de 2017
  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire à jets
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Piscine privée
  • Télévision LCD de 60 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de 11 ou moins ne sont pas autorisés dans cet hébergement. Tous les clients de plus de 11 sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Les parents ou le tuteur légal voyageant avec un enfant de moins de 18 ans doivent présenter son certificat de naissance et une pièce d'identité avec sa photo (passeport par exemple) à l'arrivée. Si l'enfant n'est accompagné que d'un seul parent, ce dernier doit présenter un certificat d'autorisation de voyager signé par l'autre parent, avec certification notariale de la signature, en plus des documents mentionnés précédemment, pour les voyages internationaux vers le Brésil. Dans le cas où les parents ou le tuteur légal, le cas échéant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposés à présenter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les voyageurs étrangers accompagnés d'un enfant ayant l'intention de se rendre au Brésil sont invités à se rapprocher du consulat brésilien le plus proche de chez eux avant leur départ pour obtenir plus d'informations.
Les enfants de 11 ans et moins ne sont pas admis dans cet hébergement
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Essenza Dune ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Essenza Dune ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Essenza Dune propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'un séjour riche en découvertes ? Cet hôtel qui profite d'une belle situation près de la plage se trouve à moins de 10 minutes de marche des sites suivants : Plage de Jericoacoara, Dunes de Por do Sol et Place Principale de Jericoacoara. Chapelle de Nossa Senhora de Fatima et Plage de Malhada se trouvent également à moins de 10 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement Essenza Dune

8,4

Très bien

9,0

Propreté

8,4

Emplacement

8,6

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 43 avis sur 71.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 10 avis sur 71.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 71.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 71.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 71.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

ISABELLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Tudo maravilhoso, quarto, cafe, atendimento... A vista do por do sol do quarto e poder usar a estrutura do outro Essenza que fica na praia fez toda a diferenca.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Valdemir

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Limpeza, cordialidade, qualidade dos alimentos
Séjour de 5 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sonki

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful view and great location.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sonki

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful view and grea location!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Paula a de m

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Maravilhoso!

Maravilhoso! Atendimento e atenção dos funcionários impecável, fazem a diferença.
Séjour de 4 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nilse

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay at this hotel in Jericoacoara was truly wonderful. The rooms are spacious and comfortable, with a bed that guaranteed us restful nights after long days of exploring. What really made our experience special, though, was the staff. They were dedicated, efficient, friendly, respectful, and attentive at every moment. They went above and beyond to assist us, organizing all of our activities seamlessly, and even surprised us by decorating our room as a courtesy to celebrate our 17th wedding anniversary, a gesture we will never forget. A special thank you to Fernando at the front desk, whose professionalism and warm personality stood out and made us feel especially welcome. We couldn’t have asked for a better experience and would highly recommend this hotel to anyone visiting Jericoacoara.
Séjour de 10 nuits en août 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

RICARDO

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Decepcionante

Razoável, não vale o valor que cobra. Hotel que precisa de manutenção urgente. O atendimento dos funcionários não é bom,parace que estão fazendo um favor quando se pede uma informação, com algumas exceções como Airton e Luiz do restaurante.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

ELIVALDO

Les points forts : Propreté et personnel et service

RAZOÁVEL

Hotel não condiz com o preço e com a classificação. Cheguei e fui recebido com uma barata em cima do sofá. As toalhas e roupas de cama são finas, sem qualidade. A piscina não é aquecida, está sempre turva como se estivesse suja e é muito gelada. O café da manhã foi o mesmo todos os dias e não tem bolos e nem raízes e nem banana da terra, cuscuz e etc. Apenas pães, frios, suco, café, ovos mexidos e uma tapioca que é feita sem recheio algum. O restaurante do hotel não tem variedades. Ponto forte são os quartos enormes, a piscina privativa e a localização
Séjour de 5 nuits en mars 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

ANTONEDSON

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Custo benefício deixa a desejar.

Reservei o hotel por causa da piscina privativa. Mas em Jeri talvez seja meio difícil usar a piscina privativa porque passamos o dia nos passeios e à noite a água está fria o suficiente pra não ser agradável permanecer mt tempo dentro. Não é aquecida. O hotel fica de cara pra duna, com vista pro mar. Mas a vibe do Essenza (não o Dune) é melhor, embora ele seja mais caro. Enfim, o fato de ter piscina privativa não vale o valor. O café da manhã em dia de semana é servida no outro Essenza, obrigando o hóspede a andar uns 5 min pela areia. Pro nível do serviço que o hotel se propõe a prestar (ele custa umas 4-5x o valor de um hotel mais simples em Jeri), isso não deveria acontecer.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

O melhor de Jeri. Escolha os quartos superiores!

O quarto do hotel é maravilhoso. Um dos melhores que já fiquei no mundo. Tem até adega climatizada. Mas recomendo o andar superior. O Andar inferior não tem vista porque tem bastante árvore na frente e tb fica muito exposto para a rua e pode ser vulnerável de segurança. O café da manhã é maravilhoso, tem até espumante, mas é a la carte. Se vc preferir o café na piscina do quarto tem que pagar 200 reais. A vista do quarto para a praia e dunas são perfeitas. Lindo pôr do sol. É um hotel afastado do centrinho. Ideal para quem busca sossego e privacidade. E vc tb pode usar a piscina e a estrutura do hotel Essenza, o maior. Eles Ficam pertos. Entendo que o Dune seja a melhor hospedagem de Jeri. Os funcionários do café da manhã são muito simpáticos, mas o da recepção precisa melhorar o humor. Ser mais alegre e festivo. À noite o caminho para ir ao hotel é muito escuro e deserto. Não recomendo ir sozinho. A vila é bem segura, mas dá um pouco de medo. Poderiam iluminar mais o trajeto. Se vc quer uma experiência de Instagram e fotos lindas esse é o hotel.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ana

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
This hotel was on my bucket list so you can only imagine my disappointment, where to begin?! As soon as we arrived we walked up a pathway with grass onto the entrance of the hotel, there was what looks like a coffee table for check-in, since we had to pay the other half at the hotel at the property we gave the same card we used first hand for the first part and it didn’t go through instead of them finding a solution they gave me no other choice then to use a different card. The room was very clean 🙌 internet didn’t work in our room the light of the hot tub wasn’t working. We stayed at the Ezzenza Dune which gave us free pass to the Ezzenza praia hotel facilities (pool,sauna and beach front service.) wish we had spent a little more money to have booked our room there. We booked the Dune because it’s further away from where all the nightlife happens so we can get nice nights of sleep, didn’t happen as we got woken up two nights in a row with guests from next door at around 2 am with music and swimming in the balcony. So my advice to you is, if you’re going to be spending money might as well stay at the Ezzenza Beach front. Other than that fell in love with this little town Jericoacoara, will for sure be going back but not to this property.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Alessandra

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
compramos uma coisa e nos demos outra! nada a ver o que mostra as fotos! recepcionista muito antipatico! muito triste e decepcionada! pagar 8 mil rais para ficar em um quarto nos fundos sem piscina e restaurant, bar, et etc.....faz muita atenção antes de comprar, durante 5 dias todos os dias o mesmo cafe da manha a la carte! sem uma coisa de diferente.
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

PASCALE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel fabuleux

Hôtel fabuleux, nous avons passé 3 nuits que nous garderons toujours en mémoires.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Brandon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel with individual pool Attached.
Séjour de 1 nuit en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Thiago

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
O hotel estava ótimo em todos os quesitos, algumas coisas poderia melhorar como roupa de cama e banho. Mas também bem aceitável
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

WERIKS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Tudo perfeito!

Foi incrível nos hospedar no Essenza Dune. Pra quem sonha com um hotel com muito conforto, vale a pena investir no Essenza. Chegamos antes do check-in e eles guardaram as nossas bolsas para ficarmos á vontade e ainda pudemos utilizar todas as instalações do outro Essenza após o check-out. O atendimento é de primeira. Vamos voltar com certeza. Uma observação: achamos a área da frente do Dune um pouco exposta, seria bacana ter uma divisória na frente, como tem no outro Essenza.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Não vale a pena

Muito caro para o que oferece. O hotel parece um anexo do Essenza, não tem nem recepção, um restaurante improvisado e os quartos. . Café da manhã bem fraco, limpeza ruim. Matei uma barata a noite e no dia seguinte após a limpeza a barata continuava lá, embaixo da pia.. Roupões bem velhos..Fica distante uns 300m do Essenza mas numa área que não tem nada. De dia ok mas de noite é muito escuro, dá medo caminhar até o hotel. Não tem nem segurança.
Séjour de 6 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Katia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Ótima localização em Jeri

Eu e meu marido estivemos em setembro no Essenza. Achei o custo benefício ótimo, o hotel tem uma tarifa mais alta mas a localização é excelente e tem uma vista da piscina principal de tirar o fôlego, vista do por do sol que vale cada centavo. Ficamos no Essenza Dune, mas ficando nele você tem acesso a toda estrutura do Essenza principal, passamos os dias todos por lá. Destaque para o café da manhã que é s lá carte e é simplesmente incrível, tem até água de coco a vontade. Como melhoria acho que as piscinas privativas do quarto poderiam ser climatizadas ou aquecidas, ou pelo menos a hidromassagem ser aquecida.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rodrigo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

NDN

NDN
Séjour de 6 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Pedro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Essenza Dune

Ótimo hotel, café da manhã incrível, atendimento excelente. Ficamos nos dois quartos da modalidade cult, vista para as dunas e vista para a praia. Recomendo muito os quartos com vista para a praia, não só pela vista mas pelo sol também, os quartos com vista para as dunas pegam sol somente no final da tarde, o que compromete o uso da piscina privativa no período da manhã
Séjour de 6 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

BRUNA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito charmoso! Mas achamos de falta privacidade e mimos, nos hospedamos em outro hotel e nos surpreendemos...
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Emily

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Perfeito!!

Simplesmente impecável! Atendimento excelente desde camareiras a recepção! Quarto extremamente limpo, café da manhã excelente, valeu cada real!!
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Emily S

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nível Elevado

Simplesmente impecável! Atendimento excelente desde camareiras a recepção! Quarto extremamente limpo, café da manhã excelente, valeu cada real!!
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Joao C

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Estadia arruinada pelo barulho

Reservei o quarto superior vista Dunas por ter lido alguns comentários dizendo que seriam os quartos mais tranquilos.Na verdade ocorreu o oposto. A casa ao lado fez festas nas 3 noites de minha hospedagem . Barulho terrível. Policia teve que ser chamada todas as noites. Somente as 11 da noite do ultimo dia nos disponibilizaram um quarto voltado para o outro lado para tentarmos dormir. Simultaneamente o barulho também diminuiu. Mas nossa estadia já estava arruinada. Ponto alto para o simpático Gabriel.
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Pablo

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Cuidado com furtos de objetos de valor

Nó checkout do hotel a minha esposa esqueceu um tênis da Louis Vuitton no armário do quarto 224 do Essenza Dunes. A gente mudou de quarto para o Essenza principal para ficar de frente pro mar na piscina maior. Quando preparamos a mala para o regresso à casa percebemos que o calçado tinha ficado no quarto 224. Quando fomos fazer a reclamação falaram que não tinham achado o calçado, não permitiram entrar no quarto para revisar pessoalmente e falaram que o hotel não tem responsabilidade por objetos dos clientes. Esse calçado deve ter sido achado pelo pessoal da limpeza. É um absurdo tendo pagado um valor tão caro e ainda ficado hospedado tantos dias ninguém ser responsável por um furto de um objeto pessoal. Pedimos nas 2 recepções para falar com a gerência e eles negaram esse direito. Tomem cuidado com objetos pessoais porque não é um local seguro nem de confiança. Quem vai curtir um lugar tão bonito não merece passar por um estresse desse tipo. Não recomendamos.
Séjour de 4 nuits en février 2022