Rixos Premium Tekirova - The Land of Legends in Kemer liegt an einem Privatstrand. Phaselis (antike Stadt) und Olympos zählen zu den Sehenswürdigkeiten der Region. Wer etwas unternehmen möchte, wird hier fündig: Luftseilbahn Olympos Teleferik und Marina. Erlebe Wasserspaß pur beim Tauchen und beim Angeln ganz in der Nähe oder genieße einfach die Natur auf den Wander-/Radwegen. Zum Reiseführer für Kemer
Tekirova Mah. Sehit Er Hasan Yilmaz, Cad. No:20, Kemer, Antalya, 07995
In der Umgebung
Phaselis (antike Stadt)
11 Autominuten - 7.1 km
Kleopatra Strand
9 Autominuten - 4.1 km
Alacasu
14 Autominuten - 7.1 km
Liman Caddesi
19 Autominuten - 17.9 km
Luftseilbahn Olympos Teleferik
20 Autominuten - 10.9 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Antalya (AYT) – 78 Fahrminuten
Restaurants
Martı Myra Restaurant
11 Gehminuten
Marti Myra Alla Turka Restaurant
7 Gehminuten
Exclusive Club Restaurant
5 Gehminuten
Turquoise Main Restaurant
4 Gehminuten
Martı Myra Lobby Bar
11 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Rixos Premium Tekirova - The Land of Legends
Hotel im luxuriösen Stil, für Familien und am Meer gelegen
Du kannst dich bei einem Aufenthalt im Rixos Premium Tekirova - The Land of Legends auf kostenlosen Zugang zum Wasserpark, 4 Poolbars und eine Strandbar freuen. Dank einem Privatstrand, Strand-Cabañas und der Möglichkeiten zum Beachvolleyballspielen ist dieses Hotel ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Nimm dir etwas Zeit, um im Wellnessbereich vor Ort zu entspannen. Lass dir eine Mahlzeit in den beiden Restaurants vor Ort schmecken. Das Fitnessstudio bietet Yoga-Kurse und Pilates-Kurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Bogenschießen, Basketball und Volleyball. Täglich ein kostenloser Empfang, eine Terrasse und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras sind:
Außenpool (je nach Saison geöffnet) und 1 Innenpool, mit Strömungskanal, Wasserrutsche und Sonnenschirmen
Ein kostenloser Fahrradverleih, eine Ladestation für Elektroautos und Zugang zum nahe gelegenen Innenpool
Zugang zum Fitnesscenter in der Nähe, Kinderbetreuung (gegen Gebühr) und Kaffee/Tee in der Lobby
Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, ein Wasserspender und Sonnenschirme
Zimmerausstattung
Alle 627 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und laptopgeeignete Arbeitsplätze und darüber hinaus Extras wie eine Klimaanlage und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln.
Andere Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
Kaffee-/Teefilter (wiederverwendbar), Recycling und LED-Glühbirnen
Umweltfreundliche Kosmetikartikel, Duschen und Haartrockner
LCD-Fernseher mit Satellitenempfang
Kleiderschränke, Balkone und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
All-inclusive-Details
Rixos Premium Tekirova - The Land of Legends bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).
Trinkgelder und Steuern
Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
2 Coffeeshops/Cafés
2 Restaurants
4 Poolbars
9 Bars/Lounges
Eine Strandbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion
Restaurants vor Ort
Lobby Bar
Mermaid Restoran
Peoples Restaurant
The Art Patisserie
Turquoise
Aktivitäten
Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Basketball
Beachvolleyball
Billardtisch
Bogenschießen
Fahrradständer
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Innenpool
Innenpool (Gästezugang)
Kinderbecken
Kostenloser Fahrradverleih
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Wasserpark
Mountainbiking
Pilates-Kurse
Segway-Vermietung/Touren
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Strömungskanal
Wander- und Radwege
Wasserrutsche
Yogakurse
Familienfreundlich
Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Babysitting (gegen Aufpreis)
Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
Innenpool
Kinderbecken
Kinderspiele
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Strömungskanal
Wasserrutsche
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wasserspender
Gästeservice
Concierge-Service
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Konferenzzentrum
Tagungsräume
Aussenbereich
An einem Privatstrand gelegen
Direkt am Wasser gelegen
Garten
Gemüsegarten
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)
Strandtücher
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
Dampfbad
Sauna
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Fliesenboden im Zimmer
Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Weiteres
2002 gebaut
4 Gebäude
7 Stockwerke
Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
Auftritte lokaler Künstler
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bankettsaal
Doppelt verglaste Fenster
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Jährliche Kompensationszahlungen für mindestens 10% des CO₂-Fußabdrucks
Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Wiederverwendbare Tassen und Becher
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Kostenloses Kinderbett
Badezimmer
Bademäntel
Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Unterhaltung
LCD-Fernseher mit Satellitensendern
Speisen und Getränke
Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Große Spender für Toilettenartikel
Klimaanlage
Kostenlose Zeitungen (täglich)
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Recycling
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe
Schreibtischstuhl
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten
Wiederverwendbare Kaffee-/Teefilter
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Der Check-in beginnt um 14:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Renovierungen und Schliessungen
Die Unterkunft ist vom 1. Dezember bis zum 28. Februar geschlossen.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft nutzt Solarenergie sowie umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
Registrierungsnummer der Unterkunft: 3215
Was wir noch erwähnen sollten
Der saisonal geöffnete Pool ist von April bis Oktober geöffnet.
Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Kindern, die jünger als 12 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Rixos Premium Tekirova
Rixos Tekirova The Of Legends
Rixos Premium Tekirova - All Inclusive
Rixos Premium Tekirova - The Land of Legends Hotel
Rixos Premium Tekirova - The Land of Legends Kemer
Rixos Premium Tekirova - The Land of Legends Hotel Kemer
Häufig gestellte Fragen
Hat Rixos Premium Tekirova - The Land of Legends einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool, einen Außenpool (je nach Saison geöffnet) und ein Kinderbecken.
Ist Rixos Premium Tekirova - The Land of Legends haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wann ist der Check-in bei Rixos Premium Tekirova - The Land of Legends?
Check-in ab: 14:00 Uhr.
Wann ist der Check-out bei Rixos Premium Tekirova - The Land of Legends?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Rixos Premium Tekirova - The Land of Legends einen All-inclusive-Service an?
Dieses Hotel bietet einige All-inclusive-Tarife an.
Wo befindet sich Rixos Premium Tekirova - The Land of Legends?
Dieses Hotel liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Kemer) nur 5 km entfernt von: Phaselis (antike Stadt), Alacasu und Kleopatra Strand. Ebenfalls in einem Umkreis von 15 km: Blauhimmel Strand und Daima.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Rixos Premium Tekirova - The Land of Legends
8,8
Hervorragend
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,0
Sauberkeit
9,2
Lage
9,0
Personal & Service
9,0
Zustand der Unterkunft
97 von insgesamt 165 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
97
44 von insgesamt 165 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
44
16 von insgesamt 165 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
16
6 von insgesamt 165 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
6
2 von insgesamt 165 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
2
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Ramazan
27. Dez. 2025
Ja
Ramazan
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025
6/10 – Okay
Daniels
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
17. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Die Gastronomie könnte verbessert werden
Daniels
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025
10/10 – Hervorragend
Alexandre
Mit der Familie gereist
19. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was prefect, including the assistant team.
Alexandre
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025
8/10 – Gut
Tülin
25. Mai 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tülin
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025
10/10 – Hervorragend
Jennifer
18. Mai 2025
Jennifer
Aufenthalt von 10 Nächten im Mai 2025
4/10 – Schlecht
Pauline
20. Apr. 2025
Pauline
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025
4/10 – Schlecht
Ismail
9. Aug. 2024
Gut: Personal & Service
It was very crowded and the food was really bad
Ismail
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024
8/10 – Gut
Nazli
Mit der Familie gereist
29. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Dass essen war nicht so berauschend. Kinder rutschen sehr kalt
Nazli
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
23. Sept. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top!
Wunderbares Hotel mit extem vielen Sportmöglichkeiten und top Fitness trainern. Das Hotel ist sehr sauber und gepflegt. Personal im allgemeinen super freundlich und hilfsbereit.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 10 Nächten im September 2023
8/10 – Gut
Kadir
16. Sept. 2023
Kadir
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023
8/10 – Gut
Murat
Mit der Familie gereist
25. Aug. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es wird viel zu wenig an Nachhaltigkeit und Umwelt gedacht. Massen an Plastikbesteck, -Strohhalme Becher und Müll.
Murat
Aufenthalt von 9 Nächten im August 2023
10/10 – Hervorragend
Ferit
21. Aug. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ferit
6/10 – Okay
Hakan
Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
25. Apr. 2022
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Hakan
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022
10/10 – Hervorragend
Seda, Stuttgart
Mit dem Partner gereist
7. Juli 2020
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zuvorkommendes und extrem freundliches Personal, die Anlage ist riesig & super. Das Essen am buffet war total lecker und vielfältig. Trotz Corona-Verordnungen alles gut durchdacht
Seda
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2020
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
Mit der Familie gereist
4. Nov. 2019
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Generell alles sehr gut, hätten mehr Kellner einsetzen müssen, viel zu viel warten müssen, sehr schlecht...
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2019
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
Mit der Familie gereist
23. Juli 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Premium Urlaub pur, immer wieder gerne Rixos Hotels .
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2019
8/10 – Gut
Tomotei, Köln
5. Nov. 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Lage, ausreichend Plätze am Strand
Aufenthalt im Nov. 2017.
Aufmerksames Personal, gute Einrichtung im Haupthaus. nebenhaus wirke etwas verlassen und vernachlässigt.
Großes Areal mit unterschiedliche Restaurants (Fisch, Italienisch,...), gutes a la Carte Essen.
Buffet: große Auswahl, jedoch bereits nach 4 Tagen Aufenthaölt wiederholte sich das Essen- daher Abzug in den Punkten.
Diese Erscheinung dürfte bei einen längeren Aufenthalt noch stärker ins Gewicht fallen.
Tomotei
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2017
10/10 – Hervorragend
RAMAZAN
Mit der Familie gereist
3. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Personel güleryüzlü ve ilgili. Hijyen temizlik harikülade. Otel imkanları birçok kısmın hizmet dışı olmasına rağmen yeterliydi. Isıtmalı açık havuz çok iyi. Yemekler leziz ve çeşitlilik açısından fazlasıyla yeterliydi.
RAMAZAN
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
Mahmut
23. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent service! Rooms are very modern and comfortable. All the staff are very friendly. Great food
Mahmut
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025
8/10 – Gut
Fatma
Mit der Familie gereist
3. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Otel temiz ancak çok yol yürünüyor asla bagi gelmiyor çok yorucu oluyor
Fatma
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025
6/10 – Okay
Jemma
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
29. Okt. 2025
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The room was in good condition, in fact we were upgraded. The staff are very friendly and very helpful. Specially Cihan always ready to help us when we needed. Now the downside on arrival we did not receive an introduction to the hotel, no map or what amenities they have, how the restaurants work nothing. Also the cleaners dont clean the room thoroughly, the floor was never mopped there was dirt on the marble flooring nor was the floor sweeped only the bare minimum. Cleaniness for a 5 start hotel should be higher. Food was not great, we were very dissapointed. We mainly ate the Turquoise buffet, food lacked flavour also not very hot, food should always be served piping hot, the food was luke warm.
Jemma
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2025
10/10 – Hervorragend
Emre
Mit der Familie gereist
27. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We have just returned from yet another remarkable stay at Rixos Premium Tekirova, and it was, as always, an absolute delight. This resort never fails to deliver a flawless experience — from the impeccable service to the exquisite attention to detail that makes every guest feel genuinely valued.
The culinary offerings were exceptional — a wonderful selection of international and Turkish dishes, each beautifully presented and bursting with flavour. Whether dining by the sea or enjoying the vibrant buffet, every meal felt like a fine-dining experience.
The outdoor activities were equally impressive: pristine pools, water sports, tennis courts, and entertainment for all ages. The beach clubs are stunning — crystal-clear waters, soft sand, and a relaxing yet sophisticated atmosphere that makes you never want to leave.
Rixos Premium Tekirova is truly ideal for both families and couples — children are brilliantly catered for with their dedicated facilities, while couples can unwind in elegant tranquility.
A heartfelt thank you to the entire team and management for another unforgettable holiday. Your warmth, professionalism, and consistency set a standard few resorts can match. We look forward to returning soon!
Emre
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
10/10 – Hervorragend
Kubilay
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
28. Sept. 2025
Gut: Ausstattung
Great place for families. Incredibly nice food.
Kubilay
Aufenthalt von 10 Nächten im August 2025
10/10 – Hervorragend
CENK
Mit der Familie gereist
20. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers