Hôtels avec spa à Kreuzlingen, Canton de Thurgovie

"Localisation et service parfait"

"The hotel is well located just in front of the river Rhein. We booked a room with view on it an dit was spectacular! The hotel is perfectly clean and well organised. The personnel is always open to help, smileing, comprehensive. what a lovely discover ! I strongly recommand it !"

"Convenable. Par contre, très déçu de la réservation qui a a été faite par Hotels.com. Payé 159.01 euros pour 1 chambre avec 1 grand lit. Sur la facture était indiqué prix de la chambre 149.45 et 10.46 taxes et frais et....frais obligatoires/taxes prélevés localement 5.00 Euros. Soit un total de 164.91 euros. Avec grande surprise, le lendemain ns avons demandé la facture et le prix de la chambre est de Euros 131.00. De plus, à notre arrivée, on nous a demandé de payer 2.50 par pers. soit 5.00 pour la city taxe. On a expliqué que cela avait déjà été payé mais il ns a été répondu que cela était impossible, la city taxe devant être prélevée à l'arrivée du client. De plus, ns avons appris que la réservation avait été faite par Expedia ?? alors que ns n'avons jamais réservé sur ce site mais sur internet sur PLAZA Hotel Buchhorner Hof. Donc, en pensant que c'était le site de l'hôtel. Bien entendu, rien ne ns a été remboursé. En résumé, une somme de 29 euros environ a été encaissée par ???? des gens malhonnêtes. Merci ! "