Hotel Lacs de Salzbourg

« Great staff, big apartment, very accessible »

« Nous avons passé un bon séjour avec notre chien ; le spa est très agréable et le bar sert de très bons cocktails »

« alles top »

« Our experience at this hotel was extremely disappointing. There was a misunderstanding regarding the parking arrangement, and when we tried to clarify and even compromise, the staff member at the reception (an older male) became very rude and aggressive. Instead of helping resolve the issue, he insulted us, mocked our English, and even threatened to remove us from the hotel. We found his behavior completely unacceptable and felt unsafe. Other reviews mention rudeness also. While Obertraun itself...

« Excellent Hotel centrally located in town! Rooms were large and clean and comfortable. We enjoyed using their spa very much. The staff was very friendly, especially Jan at the front desk. He arranged a to-go lunch for our early morning check out. »

« Tout était très bien, la chambre belle et très calme. L'emplacement magnifique. Le seul problème, c'est l'absence de volets ou de rideaux occultants. Du coup, impossible de dormir après 7h le matin. »

« Déçue. Ce n’est pas conforme aux photos. C’est vieillot. Le personnel est froid »

« Les plus : la proximite et la vue incroyable sur le lac Grundlsee. Le petit dejeuner buffet. Le moins : accueil tres peu aimable, installations vieillotes. »

« DÉÇUS. Rien ne correspondez à notre réservation… Nous avons logés dans un autre bâtiment à plusieurs centaines de mètres donc aucune commodité de l’hôtel réservé, bar, vue sur le lac et même le petit déjeuner où nous avons été une seule fois le jour du départ. Les chambres devais êtres insonorisés, avec chauffage individuel, mais rien de tout cela, et en plus, vous avions deux petites couettes d’un mètre pour un grand lit, une horreur, surtout que les chambres n’étaient pas bien chauffées....

« Hôtel vraiment haut de gamme avec un spa a la vue incroyable. Cependant le restaurant au premier étage n est pas terrible, temps d attente très très long entre les plats et pour prendre la commande, plus de 2h30 sur place. Je ne recommande pas. Je ne peux cependant pas enlever d étoile car l hôtel est vraiment bien. »

« Das Zimmer war wunderbar;das Personal sehr freundlich. »

« Séjour en Janvier 2019 avec chutes de neige record château de conte de fée chambre face au lac : magique Établissement Exceptionnel de tout point de vue : personnel, buffet pdj, restaurant étoile, entretien intérieur et exterieur »