Familienhotels Lamalou-les-Bains

"Hôtel très moyen au personnel mal formé et mal informé. À notre arrivée personne ne nous a dit que le spa était fermé pour travaux/entretien (ce qui faisait partie de notre critère de sélection de l’hôtel). On nous a dit que le petit déjeuner se terminait à 10:30 mais à 10h tout nous était retiré sous le nez. La réponse que l’employé nous a donné est que l’info avait mal circulé dans l’équipe (comme si c’était notre problème). Des clients sont arrivés passé 10h et se sont retrouvé devant un buffet famélique. L’attitude des employés était très arrogante dans un hôtel qui a besoin d’être sacrément rafraîchi et dont le rez-de-chaussée sentait gravement la piscine. Nous n’y’ retournerons pas. "

"Für eine Nacht o.k. Nichts besonderes"