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Santarena Hotel at Las Catalinas

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de CHF 414.
taxes et frais compris
15 mars - 16 mars

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  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Danta Standard Room

Danta Standard Room

Danta Standard Room

9,6 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
Ventilateur de plafond
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Plaza Balcony Room

Plaza Balcony Room

Plaza Balcony Room

9,8 sur 10
Exceptionnel
(11 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
  • Vue sur la plage
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Premium

Ocean View Premium

Ocean View Premium

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
  • Vue sur l’océan
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure

Suite Supérieure

Suite Supérieure

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
  • Vue sur la plage
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Santarena Hotel at Las Catalinas vous donne rendez-vous à Tempate, plus précisément près de parcs de loisirs, sur la plage. En quête d'aventure ? Dirigez-vous vers l'emblématique Parc aventure Diamante Eco Adventure Park. Plutôt envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les tout aussi sympathiques Plage de Playa Potrero et Playa Hermosa n'attendent que vous ! Les agréables Parc du singe et Parc national marin Las Baulas méritent aussi une visite. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le jet-ski et le rafting tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour la tyrolienne et les promenades à cheval. Consultez notre guide de voyage sur Las Catalinas
Carte
Las Catalinas Road., Tempate, Guanacaste, 50304

À proximité

  • Plage de Playa Potrero
    Plage de Playa Potrero
    16 min en voiture - 6.6 km
  • Plage de Flamingo
    Plage de Playa Flamingo
    41 min en voiture - 9.8 km
  • This was the most interesting beaches I've been to. It may look like sand, but it's actually little bits of shells. Your feet may hurt, so definitely bring flip flops to this one. Don't let the shells steer you away - they are actually beautiful. This beach is popular among locals. #LifeAtExpedia
    Plage de Conchal
    53 min en voiture - 15.2 km
  • Plage Danta
    2 min à pied - 0.2 km
  • Plage de Dantita
    13 min à pied - 1.1 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Liberia Daniel Oduber (LIR) - 68 min en voiture

Restaurants

  • Soda Marcell
    8 min en voiture
  • Bar & Restaurante Arenas
    11 min en voiture
  • Restaurante Pleamar
    14 min en voiture
  • Coco Loco Bar & Restaurant
    18 min en voiture
  • OCEANA
    16 min en voiture

À propos de cet hébergement

Santarena Hotel at Las Catalinas

Hôtel de luxe chic à proximité de Plage de Playa Potrero
Situé à proximité de points d’intérêt comme Parc aventure Diamante Eco Adventure Park, l’hébergement Santarena Hotel at Las Catalinas offre une épicerie, une terrasse sur le toit et un café. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et des activités de plongée sous-marine. Faites-vous chouchouter en vous offrant un massage ou un soin d'aromathérapie. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine locale et internationale. Le centre de fitness propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment des randonnées à pied ou à vélo, du kayak et du beach-volley. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un jardin et un salon de coiffure.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine en plein air avec chaises longues
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Petit déjeuner continental (en supplément), location de vélos et 3 courts de tennis extérieurs
  • Borne de recharge pour voitures électriques, 2 courts de pickleball extérieurs et mobilier d'extérieur
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Santarena Hotel at Las Catalinas disposent d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • TV connectée 45 pouces avec services de streaming et chaînes thématiques
  • Mini réfrigérateur, service de garde d'enfants et cafetière/bouilloire

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

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  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
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taxes et frais compris
6 avr. - 7 avr.
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : entre 25 et 30 USD par adulte et entre 15 et 22 USD par enfant
  • 2 restaurants
  • Pique-niques privés
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Celeste Restaurant
  • Cuatro Calle La Ronda
  • Pascual
  • Ponciana Restaurant
  • Pots & Bowls

Activités

  • 2 terrains de pickleball extérieurs
  • 3 courts de tennis extérieurs
  • Atelier de réparation de vélos
  • Beach-volley
  • Bodyboard
  • Canoë
  • Cours de fitness
  • Équipements de sports nautiques
  • Excursions à vélo
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • Leçons de tennis
  • Magasin d’équipement pour vélos
  • Paddleboard
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle de dégustation de vins
  • Salle de sport
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Vélos de location
  • VTT
  • Yoga sur la plage
  • Zone de nettoyage pour vélos

Pour les familles

  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Mini-frigo
  • Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de réunion
  • Espace de coworking

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Aire de pique-nique
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa

  • 3 salles de soins
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Parquet en bois dur dans les parties communes
  • Sol en carrelage dans les parties communes

Plus

  • 1 bâtiment
  • 4 étages
  • Architecture méditerranéenne
  • Construction de 2019
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Salle de séjour commune
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Services de streaming
  • Smart TV de 45 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Mini-frigo
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Système de clé mobile
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 10 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 30.0 USD par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner continental coûte entre 25 USD et 30 USD environ par adulte et entre 15 USD et 22 USD environ par enfant.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 30.0 USD par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 06 h 00 à 18 h 00
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Santarena At Las Catalinas
Santarena Hotel at Las Catalinas Hôtel
Santarena Hotel at Las Catalinas Las Catalinas
Santarena Hotel at Las Catalinas Hôtel Las Catalinas

Foire aux questions

L'hébergement Santarena Hotel at Las Catalinas dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 06 h 00 à 18 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking avec voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Santarena Hotel at Las Catalinas ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Santarena Hotel at Las Catalinas ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel de Tempate profite d'une implantation en bord de plage, à 5,5 km de Plage de Playa Potrero et à moins de 32 km de Parc aventure Diamante Eco Adventure Park et Playa Hermosa.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Santarena Hotel at Las Catalinas

9,0

Merveilleux

9,6

Propreté

8,6

Emplacement

9,2

Personnel et service

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 331 avis sur 487.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 95 avis sur 487.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 31 avis sur 487.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 487.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 487.

Avis

6/10 Satisfaisant

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Personnel qui fait son travail… sans plus. Déjeuner très moyen … les cappuccino sont des extras! Les robes de chambres ne sont pas incluse à +$600 la nuit! Beaucoup de texto et de courriel promettant une expérience inoubliable … le personnel n’a pas été avisé !
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Lysanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons tout aimé ! La localisation en bord de mer, le personnel super aimable et attentionné, la jolie chambre.
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Rachel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
WoW WoW wow!! Nothing else to say! It was perfect ! And the service at this hotel is a real 5 stars !!!
Séjour de 6 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Toni

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 11 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est exceptionnel, tellement gentil et accueillant!
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

PATRICIA J

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was very nice. I will say that I didn't have any furniture on my balcony, which was kind of a bummer. I've seen other complaints about staff being rude, not the case with me. The staff at the restaurants, bars, and rooftop were very nice and very friendly. I have seen other reviews about the front desk staff being rude. Personally? I didn't experience that but didn't have very many interactions with them other than hello. So, no problems there. I would recommend this hotel for individuals that just want to chill. If you are used to all-inclusives with a ton of entertainment options on-site, this is not the place for you. Also, keep in mind that there barring Copper and Stone (which is very nice and convenient) but there is nowhere to purchase outside goods ie) snacks, bottled water, beer, etc. If you want something for the room, pick it up on your way to the hotel, if you do not have a car. Otherwise, it can get a tad bit pricey. All in All, it was what I was expecting because I did a lot of research in advance.
Séjour de 8 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Elaine Alison

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was beautiful, spacious, clean. Nice bathroom and shower. The staff were very friendly and helpful. The breakfast buffet was outstanding.
Séjour de 7 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Deanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the area of the hotel. Very cute aesthetic with a lot to do acitivity-wise. Only 7 restaurants in the area so after a while we felt stuck but that was ok since we left to do tours outside town quiete often. Reason for my 2 star deduction is our room. It was clean and beautiful but 319 is the worse room (or floor). We were right under the pool and on our last night there we could not get a good night sleep as it sounded like the pool was being drained. I’m still unsure what the sound was but it was loud and kept going from 8pm-ish till past midnight. I ended up falling asleep at 1am but was woken up to the same noise around 7am. Every morning we would also be woken up by chairs getting set upstairs. Did not get a good night sleep here at all. Another downside would be the lack of advertising. I found out on the last day that they offered different activities everyday which was posted at another building instead of the one we stayed at. That sucked a little but not completely their fault as I should’ve inquired our front desk about it
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Wendy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort was heaven! It's so beautiful and unique. The sunsets are gorgeous. The various restaurants on the property were absolutely delicious. The rooms were very clean and the staff was lovely!
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Roberto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Spotless
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Kenneth

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very much, enjoyed our stay at Santarena, the help we’re very friendly and with great service. They gave us a ride to the Pickleball courts and gave us a ride back and never charged us. The courtyard effect of the area around the hotel with all the restaurants is very quaint. Is it very nice quiet place, we had an immensely great time.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Tracy Bouvair, Philadelphia

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Christina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We absolutely loved the kind staff and environment. Everything was clean and cleaned often. Danillo was the most genuinely sweet and humble employee running the show early everyday and late as well, during our entire week. We highly recommend this gem.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very comfortable rooms and nice restaurant
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Rosa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel has a great location with close proximity to the ocean, and the views are truly beautiful. Our room was nicely designed, clean, and spacious, with very comfortable beds and fresh linens. The balcony and terrace were perfect for enjoying both sunrise and sunset, and the cocktails at the bar were excellent. Overall, the setting is charming and the ocean views are stunning. That said, our overall experience was mixed. We arrived just before 9:00 p.m., after a long flight and drive, and by that time all restaurants and the grocery store on the property were closed. It would have been helpful to know this in advance when the hotel contacted us about our arrival time, as we would have planned accordingly. Unfortunately, when we asked if any snacks or fruit were available, there was little empathy shown, and we were simply told to wait until the next day. We also experienced some logistical issues at check-in. The key cards for one of our rooms did not work, and although we were told replacements and a requested rollaway bed would be brought to the room, neither arrived. We had to return to the front desk to resolve the issue, and the replacement key cards were given without any verification, which raised some concerns. While the property itself is lovely and the views are exceptional, the lack of empathy and attention to detail during our arrival left us disappointed.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Arthur Fuller

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Santarena is a fabulous hotel where they make you feel at home; whether in the lobby, roof top, or in their spacious and well appointed rooms - some with spectacular ocean views.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

2/10 Horrible

Jean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me hospedé en este hotel del 18 al 22 de diciembre de 2025 (habitación 209). En general, la ubicación es excelente y las instalaciones son muy agradables y bien cuidadas. Realmente amo este hotel por su ambiente y comodidades, y las habitaciones estaban limpias y cómodas. Sin embargo, mi experiencia se vio completamente arruinada por un grave incidente en el restaurante Celeste. La noche del 20 de diciembre, después de cenar solo un risotto de hongos y camarones, sufrí una intoxicación alimentaria severa que me obligó a buscar atención médica de emergencia en el Hospital Metropolitano (tengo el comprobante). No comí nada más ese día, por lo que el origen parece claro. Lo más decepcionante fue la falta total de atención por parte del hotel: no recibí ningún acercamiento de recepción ni gerencia, a pesar de que el incidente ocurrió durante mi estancia. Tuve que quedarme una noche extra (la del 22) pagándola de mi bolsillo porque no estaba en condiciones para viajar. Además, tuve que buscar personalmente al chef para expresar mi malestar, ya que no hubo respuesta inmediata. Es una lástima, porque el hotel tiene mucho potencial y lo elijo siempre, pero este tipo de situaciones (y la nula empatía) me hacen dudar de volver. Espero que investiguen lo sucedido y mejoren sus protocolos de seguridad alimentaria y atención al cliente.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Jean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Me hospedé en este hotel del 18 al 22 de diciembre de 2025 (habitación 209). En general, la ubicación es excelente y las instalaciones son muy agradables y bien cuidadas. Realmente amo este hotel por su ambiente y comodidades, y las habitaciones estaban limpias y cómodas. Sin embargo, mi experiencia se vio completamente arruinada por un grave incidente en el restaurante Celeste. La noche del 20 de diciembre, después de cenar solo un risotto de hongos y camarones, sufrí una intoxicación alimentaria severa que me obligó a buscar atención médica de emergencia en el Hospital Metropolitano (tengo el comprobante). No comí nada más ese día, por lo que el origen parece claro. Lo más decepcionante fue la falta total de atención por parte del hotel: no recibí ningún acercamiento de recepción ni gerencia, a pesar de que el incidente ocurrió durante mi estancia. Tuve que quedarme una noche extra (la del 22) pagándola de mi bolsillo porque no estaba en condiciones para viajar. Además, tuve que buscar personalmente al chef para expresar mi malestar, ya que no hubo respuesta inmediata. Es una lástima, porque el hotel tiene mucho potencial y lo elijo siempre, pero este tipo de situaciones (y la nula empatía) me hacen dudar de volver. Espero que investiguen lo sucedido y mejoren sus protocolos de seguridad alimentaria y atención al cliente.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Mayra

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bello lugar, limpio, excelente comida, cerca a playas 10/10
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté et équipements
The area, the rooms, cleanliness but especially the staff!!! Love Las Catalinas and Santarena!!
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Seyedehfatemeh

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Jose

The staff lack the resources
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Monique

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, friendly staff, big and clean rooms
Séjour de 1 nuit en novembre 2025