Hôtel des Horlogers in Le Chenit liegt im historischen Viertel und an der Flusspromenade. Golf du Rochat (Golfclub) und Golf Club du Mont Saint Jean sind einen Ausflug wert, wenn du etwas unternehmen möchtest. Wer dagegen die Attraktionen der Region bewundern möchte, ist hier richtig: Sportcenter Joux Valley und Eisenbahnmuseum. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Arboretum des Aubonne-Tals und Kulturzentrum Grandvaux. Erlebe Wasserspaß pur beim Windsurfen ganz in der Nähe oder genieße einfach die Natur auf den Wander-/Radwegen, beim Bergsteigen oder beim Klettern. Zum Reiseführer für Le Brassus
8 Rte de France, Le Chenit, VD, 1348
In der Umgebung
Naturpark Jura Vaudois
1 Gehminute - 0.0 km
Regionaler Naturpark Haut-Jura
2 Gehminuten - 0.2 km
Lac de Joux
8 Autominuten - 5.9 km
Sportcenter Joux Valley
7 Autominuten - 4.8 km
Skilift Balancier
26 Autominuten - 23.8 km
Fortbewegung vor Ort
Bahnhof Le Chenit Le Brassus – 9 Gehminuten
Flughafen Cointrin Intl. (GVA) – 58 Fahrminuten
Restaurants
Restaurant Les Esserts-de-rive
9 Autominuten
Brasserie Le Gogant
1 Gehminute
Restaurant Du Rocheray
7 Autominuten
Hôtel du Marchairuz
9 Autominuten
Hotel de ville
11 Autominuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Hôtel des Horlogers
Hotel im luxuriösen Stil nahe Regionaler Naturpark Haut-Jura
Freue dich bei deinem Aufenthalt im Hôtel des Horlogers auf einen benachbarten Golfplatz, eine Terrasse und Designer-Boutiquen vor Ort. Auf die Piste, fertig, los – dieses Hotel bietet einen direkten Pistenzugang, Möglichkeiten zum Skilanglauf und einen Skiraum. Genieße eine Gesichtsbehandlung und eine Massage im Wellnessbereich vor Ort. Nutze das Angebot im Fitnessstudio und widme dich Aktivitäten wie Wandern und Radfahren. Dank kostenlosem WLAN im Zimmer mit einer Geschwindigkeit von > 500 MBit/s (reicht für > 6 Personen oder > 10 Geräte) bleibst du auch vor Ort vernetzt. Zudem finden Gäste Annehmlichkeiten wie einen Coffeeshop/ein Café und einen Garten vor.
Weitere Extras sind:
Parken ohne Service (kostenlos) sowie Parkservice (kostenpflichtig)
Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein Fahrradverleih und eine Ladestation für Elektroautos
Ein Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
Zimmerausstattung
Alle 50 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und eine Fußbodenheizung und darüber hinaus Extras wie eine Auswahl an Kopfkissen und laptopgeeignete Arbeitsplätze.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
Babyfon, Hochstuhl und Babybetten (kostenlos)
LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Haartrocknern
LED-Fernseher mit Kabelempfang
Kleiderschränke, Fußbodenheizung und Wasserkocher
Auszeichnungen und Partnerschaften
Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Travelife“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 500 MBit/s (reicht für > 6 Personen oder > 10 Geräte)
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort (25 CHF pro Nacht)
Begrenzte Parkplätze vor Ort (mit Parkservice und Selbstparken)
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr an Wochenenden verfügbar: 9 bis 27 CHF pro Person
Ein Coffeeshop/Café
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Private Picknicke
Snackbar
Aktivitäten
18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
Dampfbad
Designer-Boutiquen
Driving Range
Fahrradverleih
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Golf-Caddies
Golfwagen
Mountainbiking
Pistenzugang direkt vor der Unterkunft
Skilanglauf
Skiraum
Wander- und Radwege
Weinguttouren
Familienfreundlich
Babyfon
Hochstuhl
Kinderspiele
Kinderspielzeuge
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Reiseführer
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Schließfächer
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
140 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
2 Tagungsräume
Businesscenter
Coworking Space
Aussenbereich
An der Promenade gelegen
An einem See gelegen
Garten
In den Bergen gelegen
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
2 Anwendungsräume
Behandlungsräume für Paare
Gesichtsbehandlung
Massage
Türkisches Bad
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Dusche mit Handbrause
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen
Höhenverstellbarer Duschkopf
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Visueller Feueralarm
Weiteres
100% erneuerbare Energie
Bankettsaal
Doppelt verglaste Fenster
Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Nichtraucherunterkunft
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Hochwertige Bettwaren
Kissenauswahl
Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Bademäntel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta
Unterhaltung
LED-Fernseher mit Kabelsendern
Pay-TV
Speisen und Getränke
Champagnerservice
Espressomaschine
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Restaurantführer
Wasserkocher
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Elektrische Adapter
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Fliegengitter
Fußbodenheizung
Heizung (mit Klimaregelung)
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Hinweise zum Check-in
Die Gäste erhalten innerhalb von 72 Stunden vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 35 CHF pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen für 50.0 CHF pro Nacht zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Kaution: 100 CHF pro Person/pro Tag
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 9 CHF bis 27 CHF pro Person
Gebühr für den Parkservice: 25 CHF pro Nacht
Gebühr für Haustiere: 35 CHF pro Haustier, pro Nacht
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 50.0 CHF pro Nacht
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft nutzt Solarenergie sowie umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Was wir noch erwähnen sollten
Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Nationale Bewertung
Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Schweiz. Diese Unterkunft erhielt 4 Sterne Superior und wird auf dieser Seite mit 4,5 Sternen aufgeführt.
Häufig gestellte Fragen
Ist Hôtel des Horlogers haustierfreundlich?
Ja, Hunde und Katzen sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 35 CHF pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.
Wie viel kostet das Parken bei Hôtel des Horlogers?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Hôtel des Horlogers?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.
Wann ist der Check-out bei Hôtel des Horlogers?
Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Wo befindet sich Hôtel des Horlogers?
Dieses Hotel liegt in den Bergen und bietet neben einer tollen Lage (Le Chenit) auch einen direkten Pistenzugang. In nur 5 km Entfernung befinden sich: Regionaler Naturpark Haut-Jura, Sportcenter Joux Valley und Tal von Joux. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Uhrenmuseum und Uhrenmuseum. Bahnhof Le Chenit Le Brassus ist zu Fuß in 9 Minuten zu erreichen.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Hôtel des Horlogers
9,8
Aussergewöhnlich
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,8
Sauberkeit
9,8
Ausstattung
9,4
Personal & Service
10
Zustand der Unterkunft
29 von insgesamt 33 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
29
3 von insgesamt 33 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
3
1 von insgesamt 33 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
1
0 von insgesamt 33 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
0
0 von insgesamt 33 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
0
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Wyrsch
28. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Nettes Personal, Zimmer einwandfrei!
Wyrsch
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Andreas
29. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Jura de luxe
schönes Hotel mit guter Stimmung
Andreas
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Lotti
28. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Herzlichen Dank
Lotti
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Esther
27. Aug. 2022
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel. Spürbar, dass in Anfangsphase. Ab und zu holpert es. Weiterfahren, damit Unsicherheiten beim Personal nach und nach verschwinden.
Esther
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
sgn
5. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
洗練された施設の設えと、目の前の素晴らしい景色が心地良かった。
Shinnosuke
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Gaurav
25. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing
Gaurav
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Audrey
3. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The design and concept of integrating local influences to the decor is noticeably exceptional. Small indulgences like apricot tart in the lobby with a cool refreshing tea is what endears guests.
Audrey
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Arnon
16. Sept. 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
High end design, wonderful service.
Arnon
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
GREGORY
29. Dez. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Le luxe intemporel
Un séjour incroyable. Accueil parfait gentillesse. Lieu magique un peu en dehors du monde et difficile d'accès.... 'excellent bar et restaurant et petit déjeuner. Chambre magique.. Merci
GREGORY
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Françoise
28. Feb. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
,Beau, original, confortable et délicieux
Notre séjour a comblé nos yeux et nos papilles.
La découverte culinaire de la forêt ďu Risoud à travers les créations du chef à la Table des horlogers fût une expérience merveilleuse.
L'amabilité du personnel est touchante.
Merci
Françoise
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
1. Apr. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Memorable experience
Outstanding on every level!
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Kaga
8. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfection
Absolutely flawless. The rooms are spotless, perfectly appointed and exceptional build quality. The staff are incredibly helpful (5 star). The kitchen is outstanding - both breakfast and dinner. Local produce, expert preparation.
I cannot fault this place on any level. 10/10
Kaga
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Daniel
4. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Will be back
Daniel
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Stefano
9. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfect stay, can recommend.
Thats like a 10 out of 10. There‘s literally nothing to add. Modern hotel, with comfy beds, nice rooms and located in the middle of the town. Stayed there during a bike competition and ate far too much at the breakfast (which was above delicious). Pastries done by their own baker etc. If you stay there, chances are, that you gain weight, lol.
Stefano
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Cornelia
27. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wenn man Freude hat an interessanter Architektur,
ist dieses Hotel ein Erlebnis!
Für eine Bewertung mit einem durchgehenden „Hervorragend“, hätte unser Zimmer diesen leichten Fäkalien-Duft nicht haben dürfen.
Nicht im Bad, sondern im Schlafteil.
Auch das köstliche Essen im Bistro,
hätte auf heissen Tellern den Weg zu uns finden müssen.
Alles in Allem, ist dieses Hotel jedoch einen Besuch wert.
Cornelia
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Anita
15. Apr. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
außergewöhnlich
Ein eindrückliches, wunderbares Hotel, wo auch das kleinste Detail stimmt. Das Konzept und die Einrichtung ist sehr stimmig, die Lampen einmalig. Das Personal war sehr freundlich, aber beim Service gibts noch Luft nach oben! Wir haben den Aufenthalt sehr genossen.
Anita
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Stéphane
23. Apr. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Un service impeccable à tous les niveaux.
Stéphane
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Vincent
8. Dez. 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Parfait séjour professionnel!
Magnifique séjour pour le business mais devrait aussi satisfaire pleinement les couples en WE.
Bâtiment incroyable conçu par des génies en architecture (BIG)
Accueil et service impeccable. Parking gratuit avec recharge électrique gratuite! Incroyable espace spa avec une salle de détente avec vue incroyable sur le paysage.
Souvent de passage pour le travail au Brassus, j’en ferai mon lieu de séjour très certainement.
Vincent
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Cathy
8. Mai 2025
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Cathy
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Juerg
20. Juli 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Juerg
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
20. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Yan
30. Sept. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers