Merci à nos hôtes d’avoir déposé une appréciation de leur séjour dans notre gîte. Le gîte étant situé à l’étage comme indiqué sur le site, nous avons du mal à comprendre les raisons du choix de notre propriété vis-à-vis des remarques que vous invoquez. Nous n’avions pas l’impression que les escaliers semblaient être une préoccupation ; vos enfants les empruntant quotidiennement pour venir jouer avec nos enfants sur l’aire de jeux, me sollicitant également en m’appelant « tonton Denis » pour discuter avec eux. Vous avez également pu profiter de la piscine mais invoquant un problème de température de l’eau « Très glacial ». Il est à noter que suivant le relevé par l’ARS l’ors de l’analyse de l’eau durant cette période, celle-ci était de à 23°7 (noté sur l’affichage réglementaire à la piscine) avec une température ambiante de 25 à 30° sous l’abri. La situation météorologique que nous subissons depuis le mois d’avril n’est pas habituelle et nous relevons, inondations et catastrophes sur toute la France, Belgique, Allemagne entre autres et ça continue… Nous prenons note néanmoins que dans l’ensemble le séjour a été apprécié par tous d’autant que les enfants ont eu beaucoup de mal à quitter la location le jour du départ nous ayant demandé de pouvoir rester pour continuer à jouer avant leur départ. Vous nous aviez fait remarquer que les conditions météorologiques n’ont pas perturbé votre séjour, vous y étant adaptés et privilégiant d’autres activités…poneys…visites. etc. Par contre, il aurait été souhaitable de nous informer lors de votre départ du choc occasionné sur le plateau du micro-ondes en verre dont l’écaille sur le plateau nécessite son remplacement. Nous avons eu grand plaisir à vous accueillir et avons eu un très bon contact avec vous durant votre séjour. Nous restons à votre disposition.

Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de déposer une appréciation si détaillée qui laisse l’envie de découvrir le gîte voir d’y revenir. Nous restons à votre disposition et aurons grand plaisir de vous revoir dans les Vosges. Avec notre meilleur souvenir Françoise et Denis

Merci à nos hôtes du petit instant qu'ils nous ont accordé pour l'appréciation et que nous espérons accueillir lors d'un prochain séjour au "Clos du Mapré ".

Trop dommage..... Vous êtes venus avec la pluie... et repartis un jour plus tôt mais... avec le soleil😊 Nous vous invitons donc à venir redécouvrir cette si belle région des Vosges lors d'un prochain séjour.

Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis Nous serons bien entendu très heureux de vous retrouver dans notre si belle région, les Vosges. Avec notre meilleur souvenir

En réponse à votre appréciation. Il est bien notifié sur le site Abritel que l’espace détente est fermé en 2021/22 car non recommandé par l’ARS face à la situation sanitaire COVID Vous nous avez fait constater que l’espace détente et sa description n’était pas mentionné sur votre site de réservation Via Fewo Le tarif de location s’entend d’ailleurs sans l’utilisation du Spa , celui-ci étant en supplément de la location si ouverture. Le contrat de location que vous avez signé ne fait également aucune mention de l’utilisation du SPA. Notre annonce étant claire et précise et n’ayant aucune responsabilité, nous ne comprenons pas votre demande de remboursement partiel. Tout au long de vos vacances, nous avons été à l’écoute de vos demandes vous permettant d’agrémenter votre séjour ; c’est ainsi que nous avons installé le barbecue suite à votre souhait, mis à votre disposition le charbon de bois…allume feu…installé la table sur la terrasse, les chaises, banc,… Nous avons également préparé la table de Ping Pong, Il est toutefois regrettable que tous ces aménagements que vous nous avez demandé n’aient pas été utilisés alors que le temps était propice.

Vous écrivez :« Premier étage » Totalement pas vu sur le site que les gîtes sont situés au-dessus des propriétaires » Votre note « 2 ** » n’est pas une appréciation de notre gîte , mais votre propre note d’évaluation de votre erreur de choix du gîte…. et nous ne sommes en aucun cas responsable de votre erreur… Effectivement, Il est bien stipulé sur l’annonce d’Abritel : « Appartement à l’étage » En effet, dès votre arrivée (à 1h30 du matin) vous m’avez demandé où étaient les 5 chambres… Il me semble que vous avez confondu le gîte réf. 624152 (gîte avec 5 chambres) avec l’appartement réf. 629236 (3 chambres) lors de votre réservation... De plus Il n’y a qu’un appartement situé à l’étage et non les gîtes comme vous le stipulez. D'autre part, nous avons été très…voire trop tolérant…par rapport à votre civilité… En effet, vous étiez 6 cyclistes hommes, dont certains fumeurs. Vous n’avez pas respecté le gîte « non-fumeur », fumant à la fenêtre et jetant vos mégots par la fenêtre, sur la terrasse et store en toile se trouvant en dessous de l’appartement. Vous avez également fait subir des nuisances sonores nocturnes dans des horaires invraisemblables…et ceci jusqu’à 3h30 du matin… Le lendemain, lorsque nous vous avons invité à respecter les règles ainsi que respecter le voisinage après 22 heures, vous nous avez répondu : « nous n’avons pas fait de bruit et avons juste discuté entre nous" Et bien… les nuits qui suivirent étaient pires….encore plus animés…et plus bruyantes… De plus, vous nous avez également demandé d’augmenter le chauffage…alors que vous laissiez toutes les fenêtres ouvertes en permanence... Dernier point : Vous vouliez monter vos 6 vélos dans l’appartement alors vous disposiez d’un local prévu à cet effet, ainsi que d’un véhicule spécialement adapté pour le transport et entreposage des vélos ….6 vélos dans l'appartement? Sachez, qu’ en 20 ans de location, nous n’avons jamais subit de tels désagréments et ne pourront pas vous conseiller à d’autre loueurs .

Vielen Dank für die Bewertung... Wir hoffen dass wir wieder Freude haben sie zu empfangen in dieser schöne Gegend " die Vorgesen".