Hall

Avis sur Best Western Agen Le Passage

3 out of 5
Best Western Agen Le Passage
4 Allée de la Gélise, Le Passage

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 125 avis sur 252." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 103 avis sur 252." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 252." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 252." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 252." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Alexis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Karine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ne connaissant pas la formule Best Western restauration, nous avons été plus que surpris lorsqu'on nous a servi un repas en bocal dans un petit plateau sans rien à boire ni verre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Benoît C. Directeur le 15 janv. 2024
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour.Cependant, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses concernant votre mauvaise compréhension de notre service de restauration d'appoint. En effet, notre Maison ne dispose pas de restaurant. Nous proposons donc en solution de dépannage notre formule Bocaux Artisanaux.Concernant la boisson, elle est en sus. D'où l'absence si vous n'aviez rien commandé.Nous espérons avoir l'opportunité future de pouvoir regagner votre confiance car nous ne souhaitons pas vous laisser sur cette note; n'hésitez pas à nous contacter directement si vous nous en laissez l'opportunité.

10/10 Excellent

Sylviane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Nelly

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Benjamin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Nelly

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Jessica

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 17 oct. 2023
Cher invité, Merci de prendre le temps de partager avec nous votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel.Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau. Sincèrement,

8/10 Bien

Xavier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 10 oct. 2023
Cher Monsieur,nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre note suite à votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Sincèrement,

10/10 Excellent

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon week-end
Tout d'abord nous avons été très bien accueillis, et aux petits oignons avec notre hôtesse d'accueil, Maëva. Nous avons passé un très beau week-end et mangé dans de très bons restaurants qu'elle nous a vivement conseillé. L'hôtel Best western était très propre, les petits déjeuners aussi bien que dans les autres hôtels français où nous avons pu séjourné, et le confort y était également. Que demain de plus ???
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 10 oct. 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous partager cette belle note et ce commentaire élogieux suite à votre séjour.Nous sommes ravis que votre séjour ait en tous points répondu favorablement à vos attentes jusqu’à la qualité et l'engagement de notre équipe à vous faire passer un moment inoubliable.Ce serait un honneur pour tous les employés de notre maison de vous accueillir une nouvelle fois parmi nous.Sincèrement,

6/10 Satisfaisant

Lydie

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

AUDY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 6 sept. 2023
Cher hôte,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'apporter votre retour d'expérience suite à votre séjour dans notre maison.Nous serons ravis de vous revoir !Sincèrement,

10/10 Excellent

Sophie

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 6 sept. 2023
Chère Madame,Nous vous remercions infiniment pour votre si bonne notation. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.A bientôt !

8/10 Bien

Daniel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 6 sept. 2023
Cher Monsieur,Un grand merci pour ce commentaire si positif !C'est un plaisir d'entendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel.A bientôt je l'espère !Sincèrement,

2/10 Horrible

Kim sung

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 31 août 2023
Cher hôte,Nous sommes vraiment très touchés par un tel commentaire. Comme dans chaque établissement, il y a toujours des choses à améliorer, dans cette optique nous prenons en compte chaque commentaire constructif, afin d’améliorer les séjours de nos futurs hôtes. Cependant, il nous est difficile d’adhérer à l’entièreté de votre commentaire sans plus de détail !Je reste à votre disposition pour en discuter.Sincèrement,

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité /prix
Hôtel neuf, très propre confortable le personnel très professionnel et le buffet petit déjeuner très bien avec de bons produits frais pour 10€
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 29 août 2023
Chère Madame,Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. C'est toujours un plaisir de lire que nos clients ont passé un bon moment et ont été satisfaits de leur expérience. Nous transmettons vos retours à notre personnel.Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement lors d'un nouveau séjour !Sincèrement,

10/10 Excellent

Sophie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable et très propre
Tout s'est très bien passé. Hygiène impeccable !
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 29 août 2023
Chère Madame,Nous tenons à vous remercier pour votre retour très positif sur votre expérience dans notre établissement. Nous avons été ravis de vous accueillir. Il est toujours plaisant de lire que nos clients ont passé un très bon séjour.Sincèrement,

8/10 Bien

Gérald

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 6 sept. 2023
Cher Monsieur,Je vous remercie pour votre retour positif suite à votre récent séjour.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement,

10/10 Excellent

MARIE LINE

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon accueil, chambre agreable et belle douche. Tres propre et personnel sympathique
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 29 août 2023
Chère Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour au sein de notre hôtel et sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'ensemble de nos services.Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau.Sincèrement,

8/10 Bien

ERIC

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit déjeuner copieux , personnel tres accueillants
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 29 août 2023
Cher Monsieur,Merci beaucoup pour votre excellent retour suite à votre récent séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Jean-Michel

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 29 août 2023
Cher Monsieur,merci pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons pouvoir vous accueillir très prochainement à nouveau.Sincèrement,

10/10 Excellent

Francisco

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 29 août 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié séjourner dans notre maison.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau si vous revenez séjourner dans notre région.Sincèrement,

10/10 Excellent

Gregory

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

jerome

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Dominique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juin 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 19 juin 2023
Cher hôte, Nous vous remercions de votre récent séjour chez nous. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.

8/10 Bien

Frédéric

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 19 juin 2023
Cher hôte,Chère Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre impression sur votre expérience au Best Western Agen Le Passage.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et notre établissement.

10/10 Excellent

CHRISTINE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 19 juin 2023
Chère Madame,C'est avec beaucoup de plaisir que j'ai partagé votre retour d'expérience avec les équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau .Sincèrement

10/10 Excellent

Nelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très satisfaite
Hôtel très propre. Confortable . Personnel très sympathique. Et donc je suis très satisfaite.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 19 juin 2023
Chère Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes ravis de voir que vous étiez satisfait par notre hôtel et nous attendons avec impatience de pouvoir vous accueillir à nouveau ! L’ensemble de notre équipe se fera un réel plaisir de vous lire car la satisfaction client est notre priorité. Bien à vous.

10/10 Excellent

Christine

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 19 juin 2023
Chère hôte,Toute l'équipe du Best Western vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de nous laisser cette magnifique note, Nous sommes vraiment très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très vite, Sincèrement

10/10 Excellent

Denis

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 19 juin 2023
Cher Monsieur Denis,Nous vous remercions d'avoir séjourné au Best Western. De plus toute les équipes de notre établissement sont ravies de cette bonne note et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Agen. Cordialement.

10/10 Excellent

Jean Marc

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Benjamin

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Thierry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Victor

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Benjamin

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 13 févr. 2023
Cher Monsieur, nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. N’hésitez pas à nous laisser un commentaire pour nous dire ce qui vous a plu dans notre hôtel. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

8/10 Bien

Marco

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 13 févr. 2023
Cher Marco,nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre dernière expérience positive dans notre maison. Au plaisir vous accueillir une prochaine fois.

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 8 févr. 2023
Cher Monsieur Philippe, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre maison et d'avoir partagé votre expérience. Merci pour votre bonne note et votre agréable commentaire sur nos équipes. En espérant vous revoir très prochainement chez nous. Sincèrement

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 8 févr. 2023
Cher Patrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes ravis de voir que vous étiez satisfait par notre hôtel et nous attendons avec impatience de pouvoir vous accueillir à nouveau ! L’ensemble de notre équipe se fera un réel plaisir de vous lire car la satisfaction client est notre priorité. Sincèrement,

4/10 Médiocre

Denis

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 20 janv. 2023
Cher Monsieur Denis, nous vous remercions pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre commentaire concernant notre Hôtel a été pris en compte et nous nous efforçons de rendre chaque expérience clients agréables. Je ne m'explique pas la sévérité de votre notation sans aucun commentaire de votre part et qui correspond si peu aux valeurs qui nous sont chères.Je reste à votre disposition pour en parler !Sincèrement.

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour impeccable 👌
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Benoît C. Directeur le 20 janv. 2023
Chère Madame Catherine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Bordeaux, A bientôt,

8/10 Bien

Christophe

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 Bien

Ophélie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Benoît C. Directeur le 26 nov. 2022
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe du Best Western vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de nous laisser cette magnifique note, Nous sommes vraiment très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très vite, Sincèrement

10/10 Excellent

SERGE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Benoît C. Directeur le 25 oct. 2022
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe du Best Western vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de nous laisser cette magnifique note, Nous sommes vraiment très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très vite, Nous vous souhaitons une excellente journée, Cordialement,

8/10 Bien

sophie

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Benoît C. Directeur le 25 oct. 2022
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes ravis de voir que vous étiez satisfait par notre hôtel et nous attendons avec impatience de pouvoir vous accueillir à nouveau ! L’ensemble de notre équipe se fera un réel plaisir de vous lire car la satisfaction client est notre priorité. Bien à vous,

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Sabrina

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel agréable Café et bouilloire dans les chambres. Moquettes dégueulasse
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Benoît C. Directeur le 24 août 2022
Chère Madame, nous sommes très heureux de constater que le service et les prestations aient été à la hauteur de vos attentes, ce qui vous a permis de vous reposer dans de bonnes conditions.Concernant la moquette que vous jugez de "dégueulasse", une partie de notre hôtel est prévu en rénovation de moquette du fait de leur vétusté d'ici fin 2022. Sincèrement

10/10 Excellent

Didier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Benoît C. Directeur le 15 août 2022
Cher Monsieur, Toute l'équipe du Best Western vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de nous laisser cette magnifique note, Nous sommes vraiment très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très vite. Cordialement,

10/10 Excellent

Naïma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonsoir, vraiment une très bonne nuit et surtout accueil super agréable. Merci encore à la réceptionniste
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Benoît C. Directeur le 15 août 2022
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes ravis de voir que vous étiez satisfait par notre hôtel et nous attendons avec impatience de pouvoir vous accueillir à nouveau! Au plaisir, Sincèrement,

10/10 Excellent

albert

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Benoît C. Directeur le 28 juin 2022
Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre récent séjour chez nous. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Sincèrement,