Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux (NERU Balcón)
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Avis sur Hotel NERU con encanto

2.5 out of 5
Hotel NERU con encanto
Calle Tarifa 9, León, León

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 86 avis sur 102." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 10 avis sur 102." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 102." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 102." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 102." "

9,8/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Eric

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Hotel Neru con Encanto le 16 sept. 2022
Querido Eric,Muchísimas gracias por la valoración de su estancia en el Hotel Neru con Encanto.Esperamos verles de nuevo pronto.Un saludo,Equipo Neru

10/10 Excellent

Sylviane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Equipo NERU le 14 sept. 2022
Muchas gracias por su valoración, Sylviane. Significa mucho para nosotros. Esperamos volver a verla si pasa de nuevo por León.Un saludo,

8/10 Bien

anne-dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Notre séjour s est bien passé. Hôtel à proximité de la place principale et du parking. Installations modernes. Calme. Le petit petit-déjeuner n'est pas satisfaisant : il manque de produits frais et la salle est très impersonnelle.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de , le 16 sept. 2021
Cher Anne-Dominique, nous vous remercions de votre confiance et d´avoir partagé votre avis. On prendra en compte votre suggestion sur la salle et le petit-déjeuner. Cordialement, l´équipe Hotel NERU.

10/10 Excellent

WJ

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room and the people at the servicedesk were excellent. Very friendly and helpful!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de NERU team le 25 mai 2024
Dear Client. Thank you for your positive feed-back. We are happy to know that your stay was comfortable. We hope to see you again in the future if you ever decide to come back to León. Kind regards.

10/10 Excellent

Jessica, Brea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great, modern, and clean in a convenient location to the city center.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de NERU team. le 8 mai 2024
Dear Jessica. Thank so much for your comments and valorations. We are happy to know that stay was great. We hope to see you in the future if you ever decide to comeback to León. Kind regards. NERU team.

10/10 Excellent

Bonaventura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Moderno y funcional. Muy céntrico.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de . le 11 mars 2024
Estimado Bonaventura,Muchas gracias por sus comentarios y valoraciones. Nos alegra saber que su estancia ha sido satisfactoria. Esperamos volver a verles si deciden pasar de nuevo por León. Reciba un cordial saludo de todo el equipo NERU

10/10 Excellent

Mari Cruz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendable
Un hotel que sorprende por su modernidad,comodidad y limpieza.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de . le 7 mars 2024
Estimada Mari Cruz. Muchas gracias por sus comentarios y valoraciones. Nos alegra saber que su estancia con nosotros ha sido satisfactoria. Esperamos volver a verles si deciden pasar de nuevo por León. Reciba un cordial saludo de todo el equipo NERU.

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de NERU team le 15 janv. 2024
Dear Patrick, thank you for your valoration. We are happy to know that your stay was nice. We hope to see you again in the future if you ever decide to come back to León. Kind regards,

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Camino stay
It was not the easiest to find, but once I found it I was so happy about how nice, clean and comfy it was. And when I needed sleep badly, and only a couple hundred yards from the Cathedral.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de NERU team le 15 janv. 2024
Dear Jason. Thank you for taking some time to review us. We are very glad to know that your stay was comfort. We hope to see you again if you ever come back to León. Kind regards,

10/10 Excellent

juan

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de . le 21 oct. 2023
Estimado Juan, muchas gracias por su valoración. Significa mucho para nosotros saber que su estancia ha sido satisfactoria. Esperamos volver a verle si decide pasar de nuevo por León. Reciba un cordial saludo de todo el equipo NERU.

10/10 Excellent

SYLVIA

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de . le 20 oct. 2023
Dear Sylvia. Thank you your positive valoration. We are very happy to know that your stay with us was comfortable. We hope to see in the future if your ever decide to come back to León. Best regards, NERU team

10/10 Excellent

Fernando

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de . le 11 oct. 2023
Estimado Fernando. Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que su estancia con nosotros ha sido agradable. Esperamos volver a verle si deciden pasar de nuevo por León. Reciba un cordial saludo de todo el equipo NERU

2/10 Horrible

Eva maria

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos equivocamos de fecha y nos presentamos en el hotel. Contando el problema insitu y no quisieron darnos solución ninguna, supuestamente me llaman d vuelta y aun sigo esperando una respuesta. Mala reseña y mala experiencia. Nunca lo recomemdare
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Equipo Neru le 7 oct. 2023
Estimada Eva, en relación con lo sucedido comentarle que como usted indica llegaron a nuestro establecimiento en una fecha equivocada, ese día el hotel no tenía habitaciones disponibles. El personal en todo momento les comentó que, a pesar del fallo, si hubieran tenido disponibilidad en ese instante les hubieran dado una habitación. Se les ofreció ayuda para buscar otro alojamiento para esa misma noche y se les comunicó que si en ese día el hotel tuviera alguna cancelación se les avisaría con la mayor brevedad posible, pero no fue el caso.Un cordial saludo.

10/10 Excellent

PAUL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de . le 11 oct. 2023
Dear Paul. Thank you for your positive valoration. We are very happy to know that your stay was pleasant. We hope to see again if you ever come back to León. Best regards, NERU team

10/10 Excellent

Gladys

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent everything
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de . le 29 sept. 2023
Dear Gladys. Thank you for taking some time to review us. We are very happy to know that your stay was excellent and you were comfort. We hope to see you again if you ever decide to come back to León.Best regards, NERU team

10/10 Excellent

Jovian

Voyage en couple
Great location for enjoying all the restaurants and nightlife in old town Leon. Hotel is new and very stylish.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de NERU TEAM. le 24 sept. 2023
Dear Jovian. Thank you for your positive comments and valorations. We are very happy to know that your stay with us was comfort and pleasant. We hope to see you again in the future if your ever decide to come back to León. Kind regards.

10/10 Excellent

Mark

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de . le 22 sept. 2023
Dear Mark. Thank you so much for your valoration. We are very happy to know that your stay with us was that positive. We hope to see you again in the future if you ever decide to come back to León. Best regards, NERU team.

10/10 Excellent

JORGE

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de . le 22 sept. 2023
Estimado Jorge. Muchas gracias por su valoración, significa mucho para nosotros saber que su estancia ha sido tan positiva. Le estaremos esperando si decide pasar de nuevo por León. Reciba un cordial saludo de todo el equipo NERU.

10/10 Excellent

Ian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel, clean and with excellent service and close to old town
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de NERU team. le 16 sept. 2023
Dear Ian. Thank you for your comments and valorations. We are very happy to know that your stay with us was nice and comfort. We hope to see again if you ever decide to come back to León. Kind regards.

4/10 Médiocre

Ignacio

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de . le 17 sept. 2023
Gracias por su puntuación. Esperamos verla en futuras ocasiones. Reciba un saludo de todo el equipo NERU.

8/10 Bien

Laszlo

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de . le 9 sept. 2023
Dear Laszlo. Thank you for taking some time to valorate us. We are happy to know that your stay was positive. We hope to see again if you ever come back to León. KInd regards, NERU team

10/10 Excellent

Rubén

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de . le 7 sept. 2023
Estimado Rubén. Muchas gracias por su valoración tan positiva. Nos alegra saber que su estancia ha sido satisfactoria. Esperamos volver a verle si pasan de nuevo por León. Reciba un cordial saludo de todo el equipo NERU

10/10 Excellent

Diego

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel muy céntrico, funcional y confortable.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de . le 20 août 2023
Estimado Diego. Muchas gracias por sus comentarios y valoraciones. Nos alegra saber que su estancia con nosotros ha cumplidos sus espectativas y han estado cómodos. Esperamos volver a verles de nuevo si pasan por León. Reciba un cordial saludo de todo el equipo NERU.

10/10 Excellent

Ana Cristina

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Neru le 3 août 2023
Buenos días, muchas gracias por su estancia, estamos encantados de que haya sido de su agrado.Esperamos verle en futuras visitas a León. Un saludo de todo el equipo Neru.

10/10 Excellent

Nancy, Longmont

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel, nice location, very much enjoyed our stay
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de NERU team le 16 juil. 2023
Dear Nancy. Thank you for your valoration and nice comments. We are glad to know that your stay was so positive. We hope to see you again if you ever come back to León. Kind regards,

10/10 Excellent

Cheryl

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved this place. Roman ruins with glass covering as part of the floor. Fun. Easy walking distance to almost any shopping and/or tourist attraction. Great staff. Parking was challenging as I used public parking. It was both expensive and difficult to get in and out of.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de . le 8 juil. 2023
Dear Cheryl. Thank you for taking some time to review us. We are very glad that your stay was comfort. We hope to see again if you ever come back to León. Kind regards, NERU team

10/10 Excellent

gareth

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Neru Team le 29 juin 2023
Dear Gareth, thank you so much for leaving us a positive feedback. We hope you had a great time in our city. We hope to see you in your next trip to León. Regards.

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Equipo NERU le 14 juin 2023
Estimado Luis. Muchas gracias por su valoración. Significa mucho para nosotros. Nos alegra que su estancia haya sido satisfactoria. Esperamos volver a verles de nuevo si pasan por León. Reciba un cordial saludo,

10/10 Excellent

Denis

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Neru le 12 juin 2023
Dear Denis, thank you so much for taking your time to write your valoration; We are glad that your stay was comfortable. We hope to see you again if you ever come back to León. Kind regrds, NERU Team.

6/10 Satisfaisant

JOSE

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Neru le 8 juin 2023
Buenas tardes D. Jose, todo el equipo Neru le da las gracias por haber elegido nuestro Hotel. Esperamos verle de nuevo en su próxima visita a León.Un saludo equipo Neru.

10/10 Excellent

Beth

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de . le 7 juil. 2023
Estimada Beth. Muchas gracias por su valoración. Esperamos volver a verles de nuevo si pasan por León. Reciba un cordial saludo de todo el equipo NERU

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is very new, with a beautiful, minimalistic decoration. Excellent beds, pillows, and linen. The see-through floor that presents a 2,000 year-old Roman wall is a very special detail. Management and personnel friendly, professional, helpful, great for providing indications. Right at the edge of the Old Town, and one block away fron the Plaza Mayor Parking, very well located. Excellent breakfast! If visiting Leon, you must stay ay Hotel Neru!!!
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de NERU team le 6 juin 2023
Dear Carlos. Thank you so much for taking your time to write us such a nice review. Your comments and valorations are very meaningful for us. We are glad that your stay was comfortable. We hope to see you again if you ever come back to León. Kind regrds

10/10 Excellent

Dolores

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Equipo NERU le 5 juin 2023
Estimada Dolores. Muchas gracias por su valoración. Significa mucho para nosotros saber que su estancia ha sido satisfactoria. Esperamos volver a verles de nuevo si pasan por León. Reciba un cordial saludo,

10/10 Excellent

Euikyoung

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de NERU team le 2 juin 2023
Dear Euikyoung: Thank you so much for your valoration. It means a lot to us to know that your stay in the hotel was pleasant. We hope to see again if you come back to León. Best regards,

10/10 Excellent

Esther

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien situado. El personal muy amable
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Neru le 26 mai 2023
Buenas tardes Esther muchas gracias por su puntuación, Esperamos verla de nuevo en su próxima visita a León Un saludo de todo el equipo Neru.

10/10 Excellent

Michael, Winnipeg

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, clean, great decor, comfortable. Less than 5 minutes walk from the Plaza Mayor.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de HOTEL NERU le 27 mai 2023
Dear Michael. Thank you so much for your comment and valorations. It was a pleasure to have you in our hotel. We hope to see you again. Kind regards.

6/10 Satisfaisant

Michael

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Equipo NERU le 27 mai 2023
¡Muchísimas gracias por alojarse en nuestro hotel y por tomarse unos minutos para valorarnos! La opinión de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros.Un saludo.

10/10 Excellent

LUIS

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Right next to the casco antiguo, without the noise or crowds. Modern hotel with dual pane windows and great amenities.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de NERU team le 22 avr. 2023
Dear Luis. Thank you so much for your comments and valorations. It was a pleasure to have you in our hotel. We hope to see you again if you come back to León. Kind regards.

10/10 Excellent

ANTONIO

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Hotel NERU con encanto le 22 avr. 2023
¡Muchísimas gracias por alojarte en nuestro hotel! La opinión de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Milagros

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de . le 19 avr. 2023
Estimada, Milagros. Muchas gracias por tomarse un tiempo en valorar su estancia en Hotel Neru. Nos alegra saber que todo ha sido de su agrado y esperamos volver a verla pronto si pasa de nuevo por León. Reciba un cordial saludo de todo el equipo NERU.

10/10 Excellent

Gian Carlo

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Hotel Neru con Encanto León le 3 avr. 2023
Buenas tardes Gian Carlo, le agradecemos enormemente su puntuación, para nosotros es muy importante, nos ayuda a esforzarnos y mejorar más día a día. Nos alegra que su estancia haya sido de su agrado.Muchas gracias, un saludo de todo el equipo Neru.

10/10 Excellent

Hugo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and quiet. The staff was very friendly.
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Réponse de NERU team le 29 mars 2023
Dear Hugo,Thank you so much for your comments and valorations. They are very meaningful for us. We are very glad that your stay here was pleasant. We hope to see you again. Kind regards,

6/10 Satisfaisant

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitaciones grandes, cama cómoda, buena atención. Recomendable
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Equipo Neru le 29 janv. 2023
Estimado Martin, le agradecemos enormemente el tiempo dedicado en dejarnos un comentario y en valorar su paso por Hotel Neru. Nos hace muy felices conocer que se han sentido cómodos durante su estancia con nosotros. Esperamos volver a verles en su próxima visita a León. Reciban un cordial saludo

10/10 Excellent

Rubén

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Hotel Neru con Encanto le 30 janv. 2023
Buenas tardes Rubén, muchas gracias por valorar hotel Neru, nos alegra que su estancia con nosotros haya sido satisfactoria. Esperamos verles de nuevo si deciden volver a León.

8/10 Bien

María

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó mucho la limpieza, el tamaño de la habitación y la cama que era muy cómoda. No me gustó que nuestra habitación estuviera en la planta baja al lado de la recepción, ya que se oía absolutamente todas las conversaciones de la recepcionista con los huéspedes.
Réponse de Equipo NERU le 15 janv. 2023
Estimada María. Muchas gracias por sus comentarios y valoraciones. Estamos trabajando para mejorar el problema que nos comenta de esa habitación. Aun así, esperamos que su estancia haya sido agradable y esperamos volver a verles de nuevo habiendo solucionado el problema. Reciba un cordial saludo.

10/10 Excellent

Luis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel con Encanto de verdad
Hotel pequeño en el pleno Centro Histórico de León, todo a pie, genial, buena cama, el parking es en zona azul, no hay parking gratis, el hotel cuenta con un convenio con un parking privado, la atención genial y muy cordiales, me ha gustado mucho...le pondría una observación: si tienes una hab en la planta baja pierdes toda la privacidad porque es una calle algo transitada y solo tiene un medio barrote, en conclusión no puedes dormir con la ventana abierta y si la abres pues todo el que pase te saluda y todo !!!
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Equipo Neru le 21 oct. 2022
Estimado Luis, nos alegra saber que su estancia con nosotros ha sido de su agrado y que ha disfrutado con nuestros servicios. Le agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado en valorar el hotel y en dejarnos un comentario. Esperamos volver a verles de nuevo si vuelven a León. Un cordial saludo.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super moderne hotel, utrolig venlig betjening.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Neru Team le 7 oct. 2022
Dear guest, thank you so much for your comments and feedback, we really appreciate them. We feel so pleased that your stay was nice. We hope to see you again if you come back to León. Regards

10/10 Excellent

Joshua

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de HOTEL NERU le 4 oct. 2022
Buenas tardes Joshua, muchas gracias por dedicar su tiempo a valorar el Hotel Neru, estamos felices de que su estancia haya sido de su agrado. Si decide volver a León estaremos encantados de recibirle. Un saludo de todo el equipo Neru.

10/10 Excellent

María Belén

Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de HOTEL NERU le 4 oct. 2022
Buenas tardes María Belén, le estamos muy agradecidos por sus comentarios y valoraciones. Esperamos volver a verla en su próxima visita a León. Un saludo de todo el equipo Neru