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Altapura Hôtel & Spa Val Thorens

5.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Whirlpool
  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 8 von 8 Zimmern

Alle Fotos für Classic-Zimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Classic-Zimmer

9.0 von 10
Wunderbar
(4 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Heizung
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Hochwertige Bettwaren
Daunenbetten
Ventilator
Badewanne und Dusche (separat)
  • 28 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Club-Zimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Club-Zimmer

9.0 von 10
Wunderbar
(6 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Heizung
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Hochwertige Bettwaren
Daunenbetten
Ventilator
Badewanne und Dusche (separat)
  • 28 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(5 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Heizung
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Hochwertige Bettwaren
Daunenbetten
Ventilator
Badewanne und Dusche (separat)
  • 32 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Standardzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Heizung
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Hochwertige Bettwaren
Daunenbetten
Ventilator
Badewanne und Dusche (separat)
  • 40 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 2 Einzel-Schlafsofas

Alle Fotos für Familien-Suite anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Familien-Suite

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Heizung
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Hochwertige Bettwaren
Daunenbetten
Ventilator
Separates Schlafzimmer
  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 2 Einzel-Schlafsofas

Alle Fotos für Familien-Suite anzeigen

Familien-Suite

Familien-Suite

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Heizung
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Hochwertige Bettwaren
Daunenbetten
Ventilator
2 Schlafzimmer
  • 40 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Rollbett

Alle Fotos für Junior-Suite anzeigen

Junior-Suite

Junior-Suite

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Heizung
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Hochwertige Bettwaren
Daunenbetten
Ventilator
Separates Schlafzimmer
  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite Cocooning anzeigen

Suite Cocooning

Suite Cocooning

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
Ventilator
  • Blick auf die Berge
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten
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Zur Gegend

Altapura Hôtel & Spa Val Thorens in Val Thorens liegt in den Bergen. Sport- und Wellnesszentrum Val Thorens und Wintersportort Val Thorens sind einen Ausflug wert, wenn du etwas unternehmen möchtest. Skigebiet Méribel ist ein weiterer Ort, der einen Besuch lohnt. Erobere die nahe gelegenen Pisten beim Skiunterricht und beim Skifahren oder versuche dich an anderen Wintersportarten wie Motorschlittenfahren und Schneeschuhwandern. Zum Reiseführer für Val Thorens
Karte
Rue du Bouchet, Val-Thorens, Les Belleville, Savoie, 73440

In der Umgebung

  • Wintersportort Val Thorens
    Wintersportort Val Thorens
    1 Gehminute - 0.0 km
  • Skilift Campagnols
    5 Gehminuten - 0.4 km
  • Sport- und Wellnesszentrum Val Thorens
    6 Gehminuten - 0.6 km
  • Skilift Castor et Pollux
    8 Gehminuten - 0.7 km
  • La Folie Douce
    9 Autominuten - 1.5 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Moûtiers – Salins – Brides-les-Bains – 36 Fahrminuten
  • Flughafen Cointrin Intl. (GVA) – 143 Fahrminuten

Restaurants

  • Résidence Pierre & Vacances Les Temples du Soleil
    5 Gehminuten
  • Altapura
    1 Gehminute
  • La Table
    5 Gehminuten
  • Lounge Club Med
    6 Gehminuten
  • Wild & Savage
    4 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Altapura Hôtel & Spa Val Thorens

Hotel im luxuriösen Stil und im Boutique-Stil in der Nähe von Sport- und Wellnesszentrum Val Thorens
Die nahe Wintersportort Val Thorens gelegene Unterkunft Altapura Hôtel & Spa Val Thorens bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Terrasse und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele. Wer gerne auf Skiern und dem Snowboard unterwegs ist, ist hier im Paradies. Denn dieses Hotel bietet einen direkten Pistenzugang, Möglichkeiten zum Skifahren und Skipässe. Gönn dir eine Körperbehandlung, eine Massage oder eine Gesichtsbehandlung bei Pure Altitude, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 3 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen auftischen. Nutze das Angebot im Fitnessstudio und widme dich Aktivitäten wie Snowboarden. Textilreinigungsservice, ein Kamin in der Lobby und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras sind:
  • 1 Innenpool
  • Ein Parkservice (kostenpflichtig), eine Ladestation für Elektroautos und Babysitting (gegen Gebühr)
  • Ein Fahrstuhl, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und eine Gepäckaufbewahrung
  • Ein Concierge-Service, mehrsprachiges Personal und Rauchverbot in der Unterkunft
Zimmerausstattung
Alle 88 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren sowie Extras wie eine Auswahl an Kopfkissen und Bademäntel.
Andere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Heizung und Ventilatoren
  • Designer-Toilettenartikel, separate Badewannen und Duschen und Haartrockner
  • Kinderbetreuung im Zimmer, Wasserkocher und tägliche Zimmerreinigung

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key (Stiftung für Umwelterziehung)“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

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Tägliches Frühstücksbuffet (26 EUR pro Person)
Hotel Marielle
  • Wellness
  • Restaurant
  • Spielezimmer
  • Frühstück verfügbar
9.0 von 10, Wunderbar, 86 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 460
inkl. Steuern & Gebühren
11. März–12. März
Hotel Marielle
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (35 EUR pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Begrenzte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr
  • 3 Restaurants
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Altayaki
  • Casa Alta
  • La Laiterie

Aktivitäten

  • Abfahrtski
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Pistenzugang direkt vor der Unterkunft
  • Sauna
  • Skipässe
  • Skiraum
  • Skiverleih
  • Snowboarding
  • Spielhalle
  • Whirlpool
  • Wintersportausrüstung

Familienfreundlich

  • Babysitting im Zimmer
  • Innenpool
  • Schallisolierte Zimmer
  • Spielhalle
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Aussenbereich

  • In den Bergen gelegen
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Niedrige Ablagen und Waschbecken
  • Notrufleine im Badezimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2011 gebaut
  • 6 Stockwerke
  • Kamin in der Lobby
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Hausschuhe

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Telefon
  • Ventilator

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Renovierungen und Schliessungen

Die Unterkunft ist vom 21. April bis zum 21. November geschlossen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 30 EUR pro Haustier und pro Tag willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Maximal 1 Haustier(e) insgesamt
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 3.85 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Parken mit Parkservice: 35 EUR pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 30 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Was wir noch erwähnen sollten

Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 1000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Der Pool ist von 09:30 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist bereits im Zimmerpreis für den 31. Dezember inbegriffen
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe
Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet

Nationale Bewertung

Die offizielle Sternebewertung für diese Unterkunft wurde von der Französischen Zentrale für Tourismus, ATOUT France, erstellt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Altapura
Altapura & Spa Val Thorens
Altapura Hôtel & Spa Val Thorens Hotel
Altapura Hôtel & Spa Val Thorens Les Belleville
Altapura Hôtel & Spa Val Thorens Hotel Les Belleville

Häufig gestellte Fragen

Hat Altapura Hôtel & Spa Val Thorens einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool. Der Zugang zum Pool ist von 09:30 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.

Ist Altapura Hôtel & Spa Val Thorens haustierfreundlich?

Ja, Altapura Hôtel & Spa Val Thorens erlaubt Haustiere (max. 1 insgesamt). Es fällt eine Gebühr von 30 EUR pro Haustier und pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei Altapura Hôtel & Spa Val Thorens?

Parkservice ist gegen eine Gebühr von 35 EUR pro Nacht verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.

Wann ist der Check-in bei Altapura Hôtel & Spa Val Thorens?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–00:00 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.

Wann ist der Check-out bei Altapura Hôtel & Spa Val Thorens?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Wo befindet sich Altapura Hôtel & Spa Val Thorens?

Dieses Hotel mit direktem Pistenzugang liegt in Val Thorens in den Bergen. Sport- und Wellnesszentrum Val Thorens und Wintersportort Val Thorens erreichst du zu Fuß in nur 15 Minuten. Ganz in der Nähe kannst du beim Skiunterricht und Schneeschuhwandern Spaß im Schnee haben.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von Altapura Hôtel & Spa Val Thorens

9,2

Wunderbar

9,6

Sauberkeit

9,2

Lage

9,4

Personal & Service

9,4

Zustand der Unterkunft
148 von insgesamt 192 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
24 von insgesamt 192 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
11 von insgesamt 192 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
5 von insgesamt 192 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 von insgesamt 192 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Domenik

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Die Bewertung bei Hotels.com entspricht absolut nicht der Realität. Eine Bewertung von 8,0 wäre ok. Der Service lässt im Hotels völlig zu wünschen übrig. Beim Frühstück wird man nicht nach einem Kaffee gefragt und beim Abendessen über den Tisch gezogen. Halbpension bedeutet hier du hast 3 Restaurants und 65€ Budget pro Person. Kommst aber bei jedem Essen deutlich darüber. Ein Aperol kostet bspw. 18€. Solche Preise existieren noch nicht mal in Zermatt. Im Bad riecht es nach Urin und die Zimmer sind an sich nicht sehr gepflegt. Auch der Wellness Bereich erinnert mehr an eins in die Jahre gekommenes Schwimmbad. Das Hotel ist absolut Nix zu zu empfehlen für den Preis. Eher ein 4 Sterne Hotel mit 8,0 Bewertung
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Nicolas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great Hotel on the slopes

Perfect location right on the slopes (Ski-in Ski-out).

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gepflegtes Hotel mit ausgesprochen freundlichem Pesonal, tollem Skishop und exellentem Essen. SPA und Wellness problematisch, da unruhig, keine Ruhemöglichkeit in Nähe Sauna/Dampfbad, kein Angebot an Trinkwasser u.a.m. Unter Wellness verstehe ich etwas anderes !

10/10 – Hervorragend

Rizwan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our stay at Altapura Hôtel & Spa was the best choice we made. Amazing service throughout, and Adrian at the front desk was outstanding. We’ll definitely be back!
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Stanislav

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Only Food need improve!!!!!
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Irina, forest hills

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Not a 5star or Michelin hotel. The rooms are very small. Cleaning doesn’t even happen until 4 pm. The spa facilities are exaggerated on pictures. Outside pool is tiny. Hamam did not work our entire stay. The shuttle service to places works, but impossible to get shuttle to pick you up on the way back. The restaurant service is unacceptable. Only Casa Alta ikind of ok. Same menu every day . And apparently half board only applies to dinner. Where in the rest of the world it’s a dinner or lunch. Reception service is awful, messages are not passed along, and zero desire to resolve something
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Sabina

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Uri

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I recently stayed at this hotel and many aspects of the experience were enjoyable. The rooms were clean, modern, and comfortable, staff at check-in and breakfast were friendly, and the amenities — particularly the pool, spa, and gym — are good. The ski-in/ski-out location is ideal for exploring the slopes, and the overall vibe of the property is relaxing and stylish. However, I need to be transparent about a serious issue that significantly impacted my stay. During our visit, my AirPods were stolen from the luggage storage room. I became aware of the theft as we were departing for the airport, reported it immediately to the front desk, and asked for assistance and any available security footage. Unfortunately, the response from management was completely unresponsive. I was told someone would call me back, but I received no follow-up communication, and there was no indication that any investigation was initiated. For what should be a serious matter — a theft from a guest’s personal luggage — the lack of accountability or support was both surprising and very disappointing. While many reviews praise the hotel’s style, location, and service, there are some traveler reports that mention concerns about service quality, responsiveness, and accountability from management. Some guests have even described safety or service issues and a lack of adequate follow-through from staff. Overall, I genuinely appreciated a number of what the hotel does well — great rooms, excellent facilitie
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Kevin

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Yoann

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
les fenêtres des chambres ne sont pas isolant, on sent le froid quand on est à côté, et on a eu froid pendant la nuit, le room service est rentré à deux reprises en nous réveillant pour je ne sais quel raison !!!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

8/10 – Gut

Nick

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
We had a fantastic suite overlooking the slopes. The room was of a good size and styled well. Breakfast was good and the bar area and selection of drinks was very good. It is a spa hotel and this lets it down slightly. The spa is very basic and a bit dingy. The pool was also cold. Could do with a refurb in my opinion and this really would be a fabulous hotel. The ski hire was also 3 times the cost of other shops located 2 minutes away. I queried this and was told “it’s a five star hotel” by the staff. Although I get that when it comes to food/ drinks/ service. The skis were much the same as you can get anyway so didn’t warrant the unnecessary cost. I think it was over €100 per day for ski hire which is crazy. A little out the way for walking to the town but they offer a free (we always tipped the driver) service up to where ever you wish to go.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Ravi Devraj

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Had an amazing stay at the altapura, read a few reviews a few days before we went and were worried, but it was great. Main complaints were about how hot the rooms were, which were understandable, but opening the window solved that. The other critique we read was about the restaurants and choice of food for half board. Breakfast was buffet and had a great selection. Dinner you get 65 euros contribution each evening towards food, which you can choose from the menu of the 3 different restaurants they have. European, Japanese and a cheese place. The food is all cooked fresh and to a great standard. The staff were really friendly and helpful, the hotel is in my opnion in the perfect location, ski in skin out, not far from several ski lifts, but not in thr centre of town so you don't get all the noise and footfall. Beds were really comfy, overall had a great experience and will be back next year!
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Xiaochen

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

William

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Clare

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location is fantastic. The ski shop excellent , staff there were very helpful . Rooms could do with being cleaned better / more often. Food was good .
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Rob

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A truly ski in ski out experience right off Plein Sud chairlift. Val Thorens is breathtaking and the service is unmatched. Breakfast was included and was lovely every morning inside Casa Alta with a view of the slopes. Two turn down services per day and free ski locker with rentals and room reservation. My driver, Florian, was fantastic and was hired by the hotel to pick me up in Geneva, Switzerland. Great rooms and great value. Trip of a lifetime!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

David Scott

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Will be staying here again
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Rebecca

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The ski in ski out, shuttle service and dining options were excellent.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Anupa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent staff
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Vincent

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Sarah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location with ski in and ski out plus the beautiful Mountain View’s.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025