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Avis sur Hillspring Lodge

2.5 out of 5
Hillspring Lodge
233 Willesden Lane, London, ENG

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 269 avis sur 956." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 446 avis sur 956." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 175 avis sur 956." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 956." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 30 avis sur 956." "

8,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2019
Réponse de Palmers Team. le 8 janv. 2020
Thank you for rating us 5 out of 5! Best wishes,

8/10 Bien

Julie

Voyage en groupe
Pas trop mal
Personnel accueil agréable, mais ascenseur en panne, et chambre au 3ème étage. Pansement collé sur le drap. De plus, j'ai voulu acheter un ours en peluche indiqué à 6£ et finalement il m'a coûté 10 £...
Petit déjeuner
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Palmers Team le 22 oct. 2019
Hi there, thank you for your review. We're glad you appreciated our staff members. Our apologies about the elevator, bedding and merchandise. In regards to the elevator, it is currently broken down and we are in the process of having it fixed. Our housekeeping team clean the bedrooms and the rest of the building every day so we are sorry to hear you didn't think your bedding was up to standard. Also, we have two types of bears you can buy; one at £6 and one at £10 so we assume this was a miscommunication. Otherwise, we're glad you enjoyed the rest of your stay and hope you found London exciting. Kind regards, Palmers Team.

10/10 Excellent

Deynis, Lorient

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'endroit est bien placé, le lieu est propice a de belles rencontre
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Réponse de Palmers Team le 14 oct. 2019
Hello Deynis, thank you for taking the time to rate us and leave a review for us! We are glad that you liked the area and enjoyed your stay here! We hope to see you again! Kind regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rapport qualitè/prix très bon! Staff accueuillant, la sècurité du batiment
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Palmers Team le 1 sept. 2019
Hello there! We are glad that you had a nice stay here and that you found our staff to be welcoming and helpful! We hope to see you again in the future! Kind regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À recommander
Très bon accueille et une amb8ance chaleureuse,rapport qualité prix très bien
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Palmers Team le 1 sept. 2019
Hello there! Thank you for taking the time to leave a review for us! We are glad that you liked the hostel and the atmosphere! We hope to see you again! Kind regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pour une première, c'était très bien ! La chambre ( Lit superposé 2 personnes ) était propre , les lits sont confortables , le coin douche ( dans la chambre ) etait propre ! Le petit dejeuner gratuit formidable ( cereales, pommes, croissant etc ... tout ce qu'il faut ) ! 10 minutes du metro et arrêt de bus juste derriere ! Par contre, déçu des voyageurs qui ne respectent pas les autres en faisant du bruit la nuit dans les couloirs mais je reviendrai sans hesiter !!
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Palmers Team le 1 sept. 2019
Hello there! Thank you for taking the time to leave a review for us! We are really glad that you liked the hostel and your room and that you enjoyed the breakfast! We are sorry to hear you didn't have a good experience with other travelers, we do our best to make sure everyone is happy and comfortable, but sometimes it's really hard to control the way people behave. We hope to see you again soon! Kind regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
confortable, personnels accueillants et disponibles
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Palmers Team le 17 août 2019
Hello there! Thank you for taking the time to rate us and leave a review! We are really glad to know you had a good time here at Hillspring! We glad that you found our staff members to be helpful and welcoming, we do our best every day to make our guests feel comfortable and like at home! We hope to see you again! Kind regards,

10/10 Excellent

Benoit, Terrebonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien!
Belle auberge gens sympas propre a 10min de.marche d'un metro
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de Palmers Team le 4 août 2019
Hello Benoit, Thank you for leaving a review for us! We are really glad that you liked the hostel and enjoyed your stay here with us! We are happy to know that you met some interesting and nice people here! We hope to see you again! Kind regards,

2/10 Horrible

valerie

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Ladies be careful over there !
inside the shared shower room when I was getting a shower a man keep asking me if I needed help and knock on the door. This is not acceptable and not safe for women.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Lucy, Palmers Team le 16 juil. 2019
Hi there, Thank you for taking the time and leaving your review. We are very sorry to hear you had to encounter such an unpleasant situation in our hostel. We do our best to make our guests feel safe; we apologise if in this case we fell short. Next time, please make sure to report it to our reception staff so we can take measures to prevent such situations from happening to our female guests again. We also offer female-only bathrooms on the lower level in our hostel, which all of our female guests are welcome to use. We hope you will give us a second chance and visit us again in the future. Kind regards, Team Palmers

10/10 Excellent

Murielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Palmers Team le 14 juil. 2019
Hello Murielle, thank you for your rating! We are glad that you had such a nice stay here and enjoyed the hostel! We hope to see you again soon! Kind regards,

6/10 Satisfaisant

Typhaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Pas mal, mais pas pour les chambres privées
Pas mal mais déçue des chambres privées. J’avais déjà testé les chambres de 4 qui sont plutôt bien mais la en chambre de 2 avec salle de bain je suis déçue. La pièce est en sous sol donc pas de fenêtre, la chambre est très humide et il fait chaud et il n’y a pas de système de ventilation. Du coup pas super agréable. En revanche le petit déjeuner est toujours très bien !
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Lucy, Palmers Team le 8 mai 2019
Hello there, Thank you for your review and for appreciating our complimentary breakfast. We are sorry to hear you were not fully satisfied with the private room you were allocated in. We always advise our guests to speak to our reception staff if they encounter any problems with the room. We can always try to relocate you to make your stay more comfortable. We hope you had an amazing stay in London, nonetheless. Kind regards, Team Palmers

8/10 Bien

Victor

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une auberge sympa.
Je recommande cet établissement lors de votre séjour à Londres! Le personnel est sympa, le petit-déjeuner et les dortoirs sont également corrects. N'hésitez plus!
Séjour de 6 nuits en avril 2019
Réponse de Palmers Lodge Hillspring le 26 avr. 2019
Hello there, Thank you for taking the time and leaving your lovely review. We are glad you appreciated our staff and the complimentary breakfast. :) We hope you had an amazing stay in London and we are looking forward to hosting you again! Kind regards, Team Palmers

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service est fait régulièrement. Et vu le nombre de personnes qui défilent par jour, l'équipe de ménage a beaucoup de mérite
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Palmers Team le 19 avr. 2019
Hello there! Thank you for your rating and taking the time to leave a review for us! We are glad to know you liked the hostel. We appreciate that you noticed the hard work of our housekeeping team; they work really hard every day to keep the highest standards! We hope to see you again! Kind regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Palmers Team le 2 avr. 2019
Hello there! Thank you for your rating! We are glad that you liked the hostel and enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon! Kind regards,

8/10 Bien

Ngonga Julia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Réponse de Palmers Team le 2 avr. 2019
Hello Julia, Thank your for your rating! We are glad that you liked the hostel and enjoyed your stay here at Hillspring! We hope to see you again! Kind regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Palmers Team le 2 avr. 2019
Hello there! Thank you for the rating! We are glad that you had a nice stay and liked the hostel! We hope to see you again soon! Kind regards,

10/10 Excellent

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2019
Réponse de Lucy, Palmers Team le 2 mars 2019
Thanks for your awesome review! We hope to see you again soon! :)

8/10 Bien

Meijane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Lucy, Palmers Team le 26 févr. 2019
Hello there, Thank you for taking the time and leaving your rating. We hope you had an amazing stay here and please visit us again soon! Kind regards, Team Palmers

8/10 Bien

Guita, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Auberge très accueillante et amicale, bien situé à environ 10 minutes du métro Willesden Green sur la Jubilee Line. Tout était très bien mais un seul bémol, il y avait un lavabo bouché et le choix du fruit au petit déjeuner était toujours le même ( une pomme ). Ne prenez pas votre linge de lit mais n'oubliez pas vos serviettes. A recommender !
Séjour de 5 nuits en décembre 2018
Réponse de Lucy, Palmers Team le 18 déc. 2018
Hello there, Thank you for leaving your lovely review! We are glad you enjoyed your stay with us and appreciated the location and the atmosphere. Sorry to hear that the sink was clogged. We always advise our guests to speak to our front desk team who can address the issue straightaway! Thanks for your constructive feedback, we will make sure to take all of your remarks into consideration to prove ourselves better in the future. Please visit us again soon! Kind regards, Palmers Team

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
la chambre n'était pas comme sa description. Une odeur et les bruits très désagréables m'ont empêché de dormir. La chambre etait trop petite dans le sous sol et je devais normalement avoir deux lits superposés ils m'ont proposé de dormir avec une autre personne. Alors j'ai dormi dans la voiture la première nuit puis j'ai changé d'hôtels le lendemain.
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Réponse de Palmers Team le 13 déc. 2018
Hello There! Nous somme vraiment desoler pour votre malaise lors de votre sejour avec nous. Ici a palmers lodge nous nous contentons de savoir si la clientele est comfortable. Nous encourangons toujours le client a nous notifier en cas de decomfort car notre equipe de nettoyage est toujours disponible et Concernant les bruits nous avons a la reception des boules quies. Sinon l'on peut toujours vous changer de chambre. Cordialement,

8/10 Bien

Lucrèce

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Palmers Team le 6 oct. 2018
Hello Lucrece, thank you for the 4 stars! We are really glad that you enjoyed your stay here at Hillspring, and we hope to see you soon! Regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait weekend
A perfect hotel, pleasant staff, I strongly recommend ^^
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de Lucy le 29 août 2018
Hello there! Thank you very much for your review. We are glad that you enjoyed your stay with us and hope your weekend in London was wonderful :) We are looking forward to hosting you again soon! Regards, Team Palmers

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle expérience, l'occasion de loger à Londres avec un petit budget, la possibilité de croiser des personnes de tous horizons.
Séjour de 6 nuits en juillet 2018
Réponse de Olivier (front desk team) le 31 juil. 2018
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un tres sympathique avis sur votre sejour chez nous. Nous esperons vous revoir tres bientot :)

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
week end à LONDRES
très bon séjour pour une première nous sommes enchantés
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Olivier (front desk team) le 31 juil. 2018
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un tres sympathique avis sur votre sejour chez nous. Nous esperons vous revoir tres bientot :)

8/10 Bien

nina, Port st Louis

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bonne auberge de jeunesse avec un bon rapport qualité/prix. Parfait pour les voyageurs avec petit budget ! Je le recommande vivement, un staff accueillant et à l´écoute. Le seul bémol des salles de bain un peu trop petite mais on s’y accommode pour un court séjour.
Séjour de 6 nuits en juin 2018
Réponse de Olivier (receptioniste) le 13 juil. 2018
Merci d'avoir pris le temps d'ecrire ce tres sympathique commentaire. J'espere a tres bientot! :)

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
On y retournera !!!!
Nous étions dans une chambre de 22 lits, mais malgré cela, une certaine intimité grace aux petits boxes… propreté impeccable, petit déjeuner à volonté, simple, mais bon….. bonne ambiance, personnel très cordial, si vous avez oublié quoi que ce soit, pas de problèmes, on peut acheter pas mal de choses à petits prix à la réception…. quartier sympa, temple bouddhiste à visiter à 300m de là….
Séjour de 5 nuits en mai 2018
Réponse de Olivier (receptioniste) le 7 juin 2018
Bonjour Christophe et merci de votre avis tres chaleureux :) Je vous dis dis a tres bientot alors! :)

10/10 Excellent

marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
quatre étoiles
Palmers Lodge Hillspring est un hotel très bien situé, accueillant, confortable, très propre, avec un personnel agréable, un petit déjeuner ponctuel, une ouverture à la cuisine pour préparer son repas du soir.... En résumé je vous le recommande.
Séjour de 4 nuits en mai 2018
Réponse de Olivier (front desk team) le 30 mai 2018
Bonjour et merci d'avoir sejourne a Palmers Lodge Hillspring. A tres bientot j'espere!

8/10 Bien

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien pour séjour court
Sejour de 2 nuits avec mon fils, hôtel suffisant pour y passer 2/3 nuit confort simple, propre, petit déjeuner très simple, proche métro. Un peu bruyant dans les dortoirs si possible demander des lits en fond de salle pour ne pas subir la porte d'entrée . Prevoir cadenas pour casiers, serviettes de toilette en location.
Réponse de Olivier (front desk team) le 30 mai 2018
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre sejour. A tres bientot j'espere :)

6/10 Satisfaisant

Isabelle

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en mars 2018

6/10 Satisfaisant

sylvie, le puy en velay

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
pas cher donc confort en accord avec le prix
l'accueil est excellent, les locaux sont propres et le métro pas loin donc centre ville à 20 min. Par contre l'ascenseur est un cauchemar pour le bruit qu'il fait toute la nuit, et les salles de bains sont microscopiques du moins celles du dortoir du dernier étage. Comme toujours en fonction du savoir vivre des gens qui sont hébergés les nuits sont plus ou moins bruyantes...certains laissent les portes claquer alors qu'on peut les retenir...lumières allumées...mais quand on choisit ce type d'hébergement on sait à quoi s'attendre. petit déjeuner continental à volonté, croissants frais, rien ne manque. rapport qualité prix correct.
Séjour de 4 nuits en février 2018

8/10 Bien

david

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
très bien pour une nuit
très bien placé et très bon prix après cela reste des chambres partagées donc ne compter pas trop vous reposer idéal pour une nuit.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

8/10 Bien

jerome

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

6/10 Satisfaisant

Lucynda

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour londonien sympathique. Hôtel à environ 15 min du centre en bus. Chambre petite, lit pas confortable. Chambre très mal insonorisée. Petit déjeuner laisse plus que basique...pas de choix. Très déçus.
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

ludovic

Les points forts : Personnel et service
excellent sejour, on a pris cette chambre juste pour dormir
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

8/10 Bien

Chrystelle

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien placé propre . Bon rapport qualité - prix
Chambre simple mais confortable propre et bien agencée. Espaces communs bien entretenus . Point négatif le "coin cuisine" commun . 1 micro - onde en mauvais état pour tout l'établissement , 1 seul plaque de cuisson....casseroles ? Absence de bouilloire dans la chambre.

6/10 Satisfaisant

Anne-Cécile

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel avec joli déco, propre, proche métro
Endroit sympa mais chambre minuscule, partie communes très sommaires et malgré les caméras sur le couloir des chambres, le calme n'est pas respecté le soir.

6/10 Satisfaisant

youcef

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

8/10 Bien

Stephanie, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent rapport qualité prix !
Trouver un hôtel à Londres propre, pas cher, avec un petit déjeuner gratuit et avec un parking gratuit, le tout en Zone 2 à Londres ???!!! Mission possible au Palmers Lodge Hillspring ...

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bon hostel, les chambres sont bien et très sécuritaires. Elles sont aussi nettoyées tous les jours. Par contre, il n'y a qu'une douche par étage, et seulement trois toilettes, et ne tentez surtout pas les douches au sous-sol, c'est terrible. La cuisine est aussi très petite mais comme pratiquement personne ne l'utilise, ce n'est pas si mal. Le petit déjeuner est assez classique, mais en plus des traditionnelles toasts et céréales, on a droit à un croissant. L'emplacement est un peu moche, au milieu de nulle part, mais il y a le bus et le métro tout près donc c'est simple de se rendre en ville, quoique long et cher. Sinon, c'était généralement très bien, j'ai beaucoup apprécié mon séjour. J'y ai passé une semaine et j'y retournerais sans hésiter.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon accueil et très bon emplacement.
Je recommande, bon personnel, lit confortable, espaces très propres et très bien situé en face d'un arrêt de bus ou à 5 min du métro.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Clara, Lille

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon rapport qualité/prix
Très bon

8/10 Bien

Jade

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

Mireille, Brussels

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne auberge de jeunesse
Les personnes du staff sont aimables et souriantes, tous les communs sont très propres car nettoyés régulièrement et l'établissement est agréable.Cependant j'étais dans le dortoir féminin de 14 au rez-de-chaussée et cette pièce-là n'est pas du tout spacieuse comme sur les photos.J'avais choisi cette auberge, justement, pour l'espace étant claustrophobe. Je suis donc déçue mais, pour celles que ça ne dérangent pas ou moins, ça reste un bon endroit pour dormir.

6/10 Satisfaisant

Frog qui peut, Europe

Hotel accès bus puis métro pour centre Londres
Enregistrement rapide et efficace à la réception. Toutes informations possibles. Nombreux prospectus pour toutes sortes de visites, sorties, etc....Grande capacité d'accueil. Centres de Londres très accessible car bus dès la sortie de l'hotel (Bus 98 puis 260 ou autre pour rejoindre le métro) .Ligne "jubilée" qui relie de nombreux points de visite touristiques (Big Ben, Winchester Abbey & parlement, Big Eye, Sea Life, Ballade le long de la Tamise (jusque London Bridge et plus si le coeur vous en dit). Ville truffée de maisons d'époque et même historiques, vers la 'city' le style change pour être plus moderne et même 'avant garde'.

10/10 Excellent

Jérôme, Lille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super rapport qualité/prix
J'ai passé une semaine dans cette auberge de jeunesse. Tout est propre, il n'y a pas de bruit et le petit déj est très bien. Arrêt de métro à 5 minutes à pied et ligne de bus (circule la nuit) juste en face. Je vous le recommande !

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour.
Nous étions une famille de 2 adultes et 2 enfants dans une chambre pour 4 bien conçue, auberge très propre et calme, avec possibilité d'utiliser la cuisine et la terrasse pour manger tranquillement. Un peu loin du centre de Londres, surtout quand les travaux sur la ligne de métro empêchent d'utiliser ce moyen de transport très rapide.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Génial
Au top très bien placé je regrette pas du tout j'y retournerais

8/10 Bien

Mister.TGV, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Je déteste les dortoirs mais...
le personnel super agréable. parties communes et SDB super propres. La chambre que j'ai eu est sans lumière naturelle mais y a deux prises de courant par lit. Pas de Wifi dans la chambre faut aller près de la réception. Petit déjeuner assez limité en choix mais de bonne qualité.