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The Excelsior Hotel

Hébergement 2.0 étoiles

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Avis voyageurs

5,8 sur 10

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Service de ménage
  • Réception 24 h/24

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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Les formalités d'arrivée ne s'effectuent pas à l'adresse de l'hébergement ; à votre arrivée, veuillez vous présenter ici : [The Melville Hotel 39 Argyle Square]
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 8 janvier 2025 au 31 décembre 2025 (les dates ne sont pas définitives). 

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

L'hébergement The Excelsior Hotel ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Excelsior Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Excelsior Hotel ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Centre-ville de Londres, cet hôtel se trouve à moins de 3 km de Camden Markets, Musée de cire Madame Tussauds et Oxford Street. Également à 5 km de distance : London Dungeon et Big Ben. Station de métro King's Cross St. Pancras et Londres (QQK-Gare de King's Cross) sont à moins de 5 minutes à pied.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

5,8

6,4

Propreté

8,0

Emplacement

6,2

Personnel et service

5,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 21 avis sur 320.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 91 avis sur 320.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 85 avis sur 320.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 68 avis sur 320.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 55 avis sur 320.

Avis

Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Confort de la chambre
Pas de chauffage, salle de bain fonctionne pas bien, tout service payant
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Giovana

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté

très bien localisé

Bien localisé, près de king's cross et saint Pancras. Metro, bus pour l'aéroport et pour Harry Potter studio juste à côté. Parfait pour visiter Londres. La chambre pour 4 avec deux grands lits était confortable mais la salle de bain vraiment minuscule et pas bien propre au niveau de la douche et rideau de douche. Notre chambre était juste à côté de la porte d'entrée alors beaucoup de bruit quand les gens claquent la porte pour la fermer. J'ai bien apprécié mon séjour quand même.
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien situe. Personel devoue et sympatique. Atyentig a nos demandes. C'etait notre 2e sejour a cet hotel.
Séjour de 11 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Aude

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
A deux pas de St Pancras donc tres pratique. Heureusement que la chambre a ete recemment rénovée parce que retrouver en sous-sol sans fenetre peut en faire fuire certains et la micro salle de bain est à éviter pour les personnes de plus d'1,70m ...pour dormir entre deux journées de visite c'était un peu cher mais correcte.
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Rositsa

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Great location and service

Great location, central but calm. 3 minutes from the Train Station St. Pancras and King’s Cross. Great service. Rooms rather small, but it was OK for me.
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel proche de la gare de King's Cross St Pancras, situé en retrait de la rue principale donc peu de bruit, proche des commerces et facilite de déplacement grâce au métro. Cependant chambres (très) petites, confort limite (porte des toilettes communes ne ferme pas, fenêtre cassée donc courant d'air) Mais dans l'ensemble, ça fait le taf pour le prix...
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lors de mon arrivée le réceptionniste m'a expliqué que ma chambre réservée à l'Excelsior avait été attribuée à un couple et qu'il me proposait de loger dans une chambre simple dans un hôtel voisin, dans le même square. Malheureusement il s'agissait d'une chambre très exigüe, au troisième étage et sans ascenseur.
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Les toilettes et la douche sont communes aux trois chambres de l'étage.
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le rapport qualité prix nous a plu. Simple, un lit et un lavabo dans la chambre. Une étagère et une table de chevet avec lampe auraient apprécié. Quant on rentre que pour dormir et se doucher. C'est parfait.
Séjour de 3 nuits en février 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Jessica

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre ne correspondant pas du tout aux photos, clapier a lapin. Très très bruyante on entend les aller et venu des gens au sanitaire. Une télé pas de telecommande. Et le plus affreux une douche sans eau.... seulement un soir sur trois avec un petit peu d'eau. Drap avec des trous. Point positif chambre nettoyer chaque jour et emplacement parfait.
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

kahina

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Salle de bain très petites et mauvaise odeur.

La seule chose positif c'est la proximité. Autre chose c'est que du négatif. Salle de bain très petites et mauvaise odeur de la salle de bain. "Le rideau de la douche ".
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

laurent

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Petit week en famille a Londres, dommage que tout sois cher, mais agreable moment
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service

Petit séjour très sympa

L'hôtel Excelsior est vraiment très bien situé à 5 mn à pied de la station de métro KING CROSS avec divers petits cafés et commerce pour prendre le petit dej' à 5 mn à pied de la gare St PANCRAS .... accès direct et facile avec le train quand on vient de l’aéroport de GATWICK L'hôtel est sympa, propre les chambres ne sont pas bien grande mais correct quand on passe un cours séjour...le personnel est sympa et disponible...
Séjour de 3 nuits en mars 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Cecile

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Hôtel décevant.

Nous avons été déçu, la chambre était très petite, environ 8m2. La salle de bain commune n'était qu' une simple douche dans laquelle on ne peut rien poser. Un lavabo dans la chambre au bout du lit. Un vestiaire basique, une tv qui ne fonctionnait pas, heureusement on avait autre chose à faire. Les draps pas très propres, avec des petites tâches de sang.... Très peu de place pour bouger. Et une pince à cheveux en haut des rideaux pour les tenir fermé. Le côté positif, pratique car situé près de la gare dans une rue calme, et la literie plutôt confortable mais le sommier était plus petit que le matelas, bizarre.... Supportable pour 2 nuits c'est tout.
Séjour de 2 nuits en novembre 2017
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Mélanie

Les points faibles : Personnel et service
Hôtel bien dans l'ensemble. Au niveau service nous avons demandé un taxi ils ont appelé un taxi privé qui a coûté le double d'un taxi normal.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Bien Placé

Nous avons une réservation avec petit déjeuner compris. Mais surprise cet Hôtel n'a même pas de cuisine et donc pas de petit déjeuner.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Le strict minimum

Salle de bains à refaire avec urgence!!!
Avis vérifié

8/10 Bien

Steph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice place, very central, small but lovely room

I'll be back on my next travel to London. Nice place, very central, small but lovely room
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

asiate

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

confort de la chambre

je précise qu'il n'y a pas de prise électrique à 2 trous comme en France pour recharger son iPhone; j'ai trouver à la réception ce qu'il fallait mais en partant. Autrement très bon accueil et confort G.Charvériat
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Fang Yun

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

hotel 0 étoile sur une petite place silencieuse

l'hotel est tres proche de la gare de saint Pancras ce qui a été tres pratique, de plus il se trouve sur une petite place agreable et silencieuse, sinon chambre grande comme un mouchoir de poche sans petit dejeuner confort et equipement d'un hotel de 0 étoile
Avis vérifié

2/10 Horrible

Yannick

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

NO HOT WATER!!

Pas d'eau chaude pendant 3 jours!! Are you kidding me?
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

BOB

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Hotel idéalement situé près ST PANCRAS ( EUROSTA

La première nuit nous avons été logés dans un autre hôtel en face pour des raisons de fuite d'eau. La deuxième nous avions une minuscule chambre ,la salle de bain était prévue partagée mais les WC étaient partagés aussi, sans eau chaude à la douche. Hôtel très calme, idéal pour sa situation, pour visiter beaucoup et rester peu dans la chambre, difficile au delà de deux nuits. Pour garder les bagages le matin du départ c'est payant 1 livre par bagage.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Dreadful. Worst experience ever. Le pire hôtel...

Chambre minuscule et sans confort, pas même une chaise. Oreiller à la propreté douteuse, sanitaires et salle de bain sur le palier. Pas de breakfast possible. L'unique avantage est la proximité de la gare mais le quartier est plein d'autres hôtels. A fuir impérativement. Je ne comprends pas ce que les avis positifs ont pu avoir comme chambre...
Avis vérifié

2/10 Horrible

joelle

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre excessivement petite 2mxm50, meme pas de table ni de chaise , meme pas de porte serviette :les serviettes ne sont pas changees tous les jours donc repliees mouillees....., quant au matelas il est completement deforme et vous sentez les ressorts vous rentrer dans les cotes...nul....
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Fred

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Chambre très minuscule, douche italienne dans les toilettes dans un espace très très confiné... Et consigne pour les bagages payante, 1£ par bagage ( au prix de la chambre !!! ) Bref Hotel très décevant pour un habitué de Londres et des B&B du quartier