Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Chapter Hotels - J Hyde Park ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre-ville de Londres, cet hôtel se trouve à moins de 15 minutes de marche de Kensington Gardens et Kensington Palace.Kensington High Street et Hyde Park se trouvent également à moins de 2 km de distance. Station de métro Bayswater n'est qu'à 4 minutes à pied et Station de métro Queensway est à 7 minutes.

The Chapter Hotels - J Hyde Park Avis, Prix & Photos 2026

4/10 Médiocre

Busra

18 sept. 2025

Les points forts : Confort de la chambre

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Manque de service et carreau de fenêtre cassé

Dans l’ensemble : service et réception mauvaise. Nous avions un carreau cassé (voir photo) dans notre chambre et il n’était pas possible d’ouvrir la fenêtre. Quand nous l’avons fait remarquer au réceptionniste il nous a rétorqué : “Et vous en pensez quoi ?” Comme s’il attendait que nous trouvions la solution. À part ça, l’insonorisation est mauvaise : on entend tout ce qu’il se passe dans les couloirs et chambres voisines, la porte laissait passer la lumière du couloir allumée toute la nuit, et les joins de la douche étaient moisis (moisissure orange). Il n’y avait personne à la réception (pourtant ouverte) lors du check-out et donc nous n’avons pas pu valider le rabais dont nous avions discuter avec le réceptionniste. Même pour le prix nous ne pouvons pas recommander cet établissement de par son manque de propreté, de sérieux et de considération pour sa clientèle.

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Aislinn

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

30 nov. 2025

Les points forts : Propreté

I read mixed reviews for this hotel online, and after staying there, I understand why. It depends what your expectations are arriving. This is a budget friendly hotel in a great area. It is in a safe area. The rooms are very clean. The bathrooms have been updated and have lovely showers with great water pressure. The staff are lovely, perhaps a bit shy, but very kind and helpful when needed. This is a great place if you are spending your time sightseeing and are just returning for showers and sleep. It's is not a hotel I would stay expecting spa like experiences or spending the day in the room. We stayed in a triple room and there was plenty of room for 3 of us and all our full sized luggage to walk around. We stayed in November and our room temperature was very comfortable. There is adjustable heat and air conditioning in each room. As mentioned before, the rooms and bathrooms were very clean, however there was some mould starting in the bottom of our shower. Likely due to guests not using the fan, not a housekeeping issue. The bathrooms come with a small bottle of combination shower gel/shampoo. There are towels and hand towels, but no face cloths which I found a bit odd. There are only stairs to the upper rooms, however staff offered to bring up luggage. Staff are on site at reception from 8am-8pm, after that there is a Ring doorbell that must be pressed after hours to reach hotel staff. The exterior doors can only be accessed via key card, just as the r

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Nicola

28 nov. 2025

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

4/10 Médiocre

Jessica

Voyage en couple

19 nov. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

It’s walking distance from the Bayswater underground. There are shops and cafes nearby too. We showed up and waited outside the locked front door for about 10 mins before we were buzzed in. Front desk staff apologized for he was praying. The ‘lobby’ was bare and obviously a converted old room. We were checked in to the highest floor (4) and it was a huge struggle to carry a suitcase up the narrow and uneven stairs. Though the staff offered to help us, the whole place seemed strange so we did it ourselves. The room we got was very tiny and had a hard time moving around even though our 2 luggage’s remained closed and upright. The room itself was generally clean but very tight. We kept the window open all night to get airflow and the bed was small for two people. The shower worked fine for just a night but outdated and bare. Luckily we only stayed for 12 hours overnight. Would not stay here again.

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Esra

18 nov. 2025

Ok for the price

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Emma

Voyage en couple

29 oct. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff member on front desk was quite rude on arrival, however was able to accommodate us changing rooms as we did not want to stay right by the entrance on the ground floor in a room on its own, which i don’t believe should be a room, however said ‘only because you checked in earlier than the next person’. Room was small however had no issues and was a pleasant stay overall.

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

Nancy

25 oct. 2025

Les points forts : Propreté et personnel et service

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff had to go look for toilet paper for our room. There were no hooks in the bathroom to put our things nor in the shower. We were not advised there was no window. And there was a running water sound outside of the blocked door of our room. Otherwise staff was very pleasant. Good location.

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

elizabeth

Voyage d’affaires

24 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This hotel is absolutely phenomenal for its price. I couldn’t believe how large my room was and how amazing the bathroom was. It looks a little shabby when you first walk in, but when you get to your room, you can see how they have modernized everything. Sadly, the company doesn’t employ extra cleaners so the poor receptionist have to do everything so bear with them if you arrive and there is no one on the front desk. They will definitely come if you just shout out for them. They let me check in early and they held my cases at reception on my checkout. The gentleman on reception were more than gracious and helpful to a single woman that I was alone. The rooms were so so quiet and warm and the TV was exceptional. The beds are super comfortable and just around the corner. You are within everything the best restaurants and cafés and a 10 minute tube ride to the center of London. I have stayed in more star hotels in worse condition than this one so for safety and quiet this is the one. Just be patient with a lack of stuff sadly, but everything else is phenomenal and the staff that are there are wonderful.

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Katrin

Voyage en groupe

3 oct. 2025

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Das Zimmer war bei Ankunft sauber. Das Bad ist neu und bisher eines der schönsten, die wir in London hatten (fahren seit 18 Jahren nach London). Wir hatten auf Wunsch ein Zimmer im oberen Stock (70 Stufen 😅). Die jungen Männer am Empfang waren nett und hilfsbereit. Was ich aber zuerst für einen Textfehler hielt, war dann doch so. Keine Reinigung des Zimmers während unseres Aufenthalts! Für drei Nächte okay, aber länger hätte ich es ohne Reinigung auch nicht haben wollen. Die Abfallkörbe waren voll, das Toilettenpapier fast verbraucht. Wir hatten auch jede nur 1 Badetuch bekommen. Zudem war das Fenster kaputt und im Bad ging das Rollo zwar runter, aber nicht wieder hoch. Am zweiten Tag haben wir demonstrativ mit unserem Schild "Please make up the room" in die Flurkamera gewedelt. Da wir uns gedacht haben, es kommt niemand in den vierten Stock, um zu gucken, ob das Schild an der Türklinke hängt. Wir sind aber gleich davon ausgegangen, dass auch das ignoriert wird, und so war es dann auch. Das war in den 18 Jahren die erste Unterkunft, wo keinerlei Putzpersonal zu sehen war. Wie und wann dort die Zimmer gereinigt werden bei Gästewechsel – keine Ahnung! Für uns kommt diese Unterkunft leider nicht mehr in Frage.

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Yiming

28 sept. 2025

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Chris

Voyage en couple

26 sept. 2025

Les points forts : Propreté

Basic hotel but good area

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Elisa

26 sept. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Camera pulita ma nel seminterrato

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Marissa

25 sept. 2025

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Stacey

Voyage en groupe

21 sept. 2025

Les points forts : Propreté et personnel et service

The front desk staff was lovely but rarely at the front desk because they also seem to do all the cleaning. We were on the 5th floor and getting up all the stairs was quite difficult as the stairs are narrow. Room was fine (beds were really comfy) but it’s smaller than a dorm. Bathroom was large and modern. It’s very quaint and the area is great.

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

4/10 Médiocre

Suvienska

Voyage en couple

20 sept. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Stay was ok, we needed to wait for someone to help us, the guy who checked us in was nice, came quickly once he answered the Ring doorbell. Fire alarm went off in the middle of the night, when someone came to ‘check’ he said it was due to rain.. Noisy rooms, you can hear everything, doors opening and closing, all in all, the ‘less’ good reviews are true!

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

James

19 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

It was recently refurbished and looked good.Nice Area,beautiful houses,and a stroll to hyde park.

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Rui

Voyage en couple

18 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The location was close to underground stations.

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Juan

Voyage en famille

15 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Chrissy

15 sept. 2025

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Oliver

13 sept. 2025

Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

taryn

8 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Mark

5 sept. 2025

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Personnel et service

Disappointed with the hotel.

Initially nobody was answering the doorbell. We did arrive slightly earlier than scheduled but it would have been nice to have somebody or something to inform us what we could do. We were then welcomed by a young man who wasn’t really suitable for front of house as the interaction was very minimal. We received a card for our door and a few instructions and off we went to our room. The room itself was clean and tidy but so small. Sold as a double deluxe en-suite is a huge exaggeration. It was absolutely tiny, ok so it’s London, but our stay in NYC offered a larger room with a warning about size. The en-suite bathroom was clean and the shower high enough for someone 6’3”, but the water temperature was not hot at all. The TV didn’t work as it had no signal so we had to entertain ourselves with phones etc. Facilities in the room were of a decent standard, although for such a small room, I’m not sure why it requires such a big phone on the side. Ironing board, iron and hair dryer all came in handy but all in all, the hotel for the price was disappointing. The view from 510 wasn’t good sadly, just roofs and back gardens.

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Camille

3 sept. 2025

Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Red

2 sept. 2025

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Silvia

Voyage en famille

30 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

La struttura è rinnovata, la camera piccola ma confortevole come il bagno che è dotato di una doccia spaziosa, con aria condizionata. Il personale è gentile. E’ ben ubicata perché vicina alla metropolitana di Bayswater e a negozi e ristoranti.

Séjour de 7 nuits en août 2025

The Chapter Hotels - J Hyde Park

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