Vacances de Long Thuận

Overall service was excellent. However, there are just 2 restaurants. While only 1 serve dinner during weekday. The restaurant name steak and bone, yet there isn’t really steak. It seems to be over price. I stay at floor 11 (closely highest floor) below either fountain or kids water play ground and it is so noisy at night. I was told that it will turn off at night, but all night long can hear the water that comes can’t sleep well. Another thing, the room temp can be set @22C. But it is so hot and I can’t set it any lower.

Petit déjeuner incroyable et hôtel magnifique mais pour un étoile 5 étoiles et ce niveau de prix, difficile d'expliquer 2 jours de fourmis dans la chambre. Le personnel a du jeter ma nourriture personnelle sans la remplacer et n'a proposé de nous offrir la voiture pour l'aéroport qu'après une énorme perche tendue. Un bâtiment exceptionnel, extrêmement bien placé avec un service malheureusement à peine digne d'un 4 etoiles. Enfin en trois semaines de voyage (Vietnam Cambodge Laos) il s'agit du seul hôtel qui n'a pas proposé de venir nous chercher à l'aéroport !

Avis très mitigé sur cet hotel: Le personnel est sympathique et le lobby assez beau, le petit déjeuner est bon aussi avec beaucoup de choix. En revanche du coté des chambres c’est compliqué. Nous avons eu une chambre humide (avec une odeur désagréable qui va avec) et apparemment nous ne sommes pas un cas unique. Quand nous avons demandé à la réception de régler le problème ils ont dit qu’ils enverraient quelqu’un mais à notre retour le soir rien n’avait changé la chambre était toujours aussi humide et les vetements aussi.. nous avons dû mettre la climatisation au maximum pour essayer de diminuer l’humidité. La vue de la piscine est belle mais la piscine en elle meme est plutôt vétuste avec des carreaux qui se décollent de partout. L’hotel est donc très beau de l’extérieur mais les chambres et la piscines méritent une belle renovation.