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The Residences at Hacienda Encantada

4.5-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

7,2 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
Der aktuelle Preis beträgt CHF 704.
inkl. Steuern & Gebühren
8. März–9. März

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 3 von 3 Zimmern

Alle Fotos für Premium-Haus, 3 Schlafzimmer, Meerblick anzeigen

Premium-Haus, 3 Schlafzimmer, Meerblick

Premium-Haus, 3 Schlafzimmer, Meerblick

Highlights

Eigener Hof
Möblierter Balkon oder Patio
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Kamin
  • Blick auf den Ozean
  • 294 m²
  • 3 Schlafzimmer
  • Platz für 10 Personen
  • 2 King-Betten, 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Two Bedroom Luxury Villa anzeigen

Two Bedroom Luxury Villa

Two Bedroom Luxury Villa

Highlights

Eigener Hof
Möblierter Balkon oder Patio
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Kamin
  • Blick auf den Ozean
  • 220 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 1 King-Bett, 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Signature-Haus, 4 Schlafzimmer, Meerblick anzeigen

Signature-Haus, 4 Schlafzimmer, Meerblick

Signature-Haus, 4 Schlafzimmer, Meerblick

Highlights

Eigener Hof
Möblierter Balkon oder Patio
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Kamin
  • Blick auf den Ozean
  • 539 m²
  • 4 Schlafzimmer
  • Platz für 14 Personen
  • 2 King-Betten, 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

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3 Bars/Lounges, 2 Poolbars

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  • Whirlpool
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Zur Gegend

The Residences at Hacienda Encantada in Los Cabos liegt in der Nähe eines Golfplatzes und am Strand. Cabo del Sol Golf und Marina Del Rey sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Strand El Médano und Bucht von Cabo San Lucas. Du bist mit Kindern unterwegs? Mit diesen Attraktionen kannst du den Kleinen bestimmt eine Freude machen: Playa Santa Maria und Naturkundemuseum von Cabo San Lucas. Erlebe Wasserspaß pur beim Schnorcheln ganz in der Nähe oder genieße einfach die Natur auf den Wander-/Radwegen oder beim Reiten. Zum Reiseführer für Los Cabos
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Karte
Carretera Transpeninsular Km 7.3, Corredor Turístico, Cabo San Lucas, BCS, 23450

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Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Los Cabos Intl. (SJD) – 37 Fahrminuten

Restaurants

  • Fresko
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  • Lobby Bar
    7 Autominuten
  • Sunset Da Mona Lisa
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Mehr zu dieser Unterkunft

The Residences at Hacienda Encantada

Resort im luxuriösen Stil und für Familien in der Nähe von Cabo del Sol Golf
Freue dich bei deinem Aufenthalt im The Residences at Hacienda Encantada auf einen benachbarten Golfplatz, einen Flughafentransfer und 2 Bars im Pool. Dank der Strandlage, Massagen am Strand und Liegestühlen ist dieses Resort ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Gönn dir eine Sportmassage, eine Gesichtsbehandlung oder eine Reflexzonenmassage bei Holistic Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 5 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Kindergerichte bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Zum Angebot im Fitnessstudio gehören Fitnesskurse und Yoga-Kurse. Oder wie wäre es mit Strandyoga? 2 Poolbars, eine Terrasse und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
  • 3 Außenpools und ein Kinderbecken, mit 2 Bars im Pool, Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein kostenloser Shuttle zum Einkaufszentrum und ein kostenloser Fahrradverleih
  • Express-Check-out, Express-Check-in und Kinderbetreuung (gegen Gebühr)
Zimmerausstattung
Alle individuell eingerichteten Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Privatpools und Kamine sowie Extras wie hochwertige Bettwaren und eine Auswahl an Kopfkissen.
Weitere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Hochstuhl, Kinderbetreuung im Zimmer und Babybetten (kostenlos)
  • Allergikerbettwaren und Daunenbettdecken
  • Designer-Toilettenartikel, separate Badewannen und Duschen und Haartrockner
  • LCD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern und DVD-Playern
  • Möblierte Balkone oder Patios, Kleiderschränke und separate Sitzecken

All-inclusive-Details

The Residences at Hacienda Encantada bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenloser Shuttle zum Einkaufszentrum
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose bewachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 25 USD pro Person
  • 2 Bars im Pool
  • 2 Poolbars
  • 4 Bars/Lounges
  • 5 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • El Patio snack bar
  • La Pergola Restaurant
  • La Trajinera
  • Las Marias Restaurant
  • Los Riscos Restaurant

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • 3 Außenpools
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Pilates-Kurse
  • Sauna
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Tischtennis
  • Whirlpool
  • Yoga am Strand

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • DVD-Player
  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach im Zimmer
  • Hochstuhl
  • Kinderbecken
  • Küche im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Privatpool
  • Schallisolierte Zimmer
  • Separater Essbereich
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Waschmaschine/Trockner im Zimmer
  • Wohnzimmer
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Grill
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 3 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Dampfbad
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massagen im Zimmer
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearme Badewanne
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff in der Badewanne
  • Haltegriff in der Dusche
  • Kein Fahrstuhl (Unterkunft auf einer Ebene)
  • Rampe für den Zugang zum Pool vor Ort
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe

Unterhaltung

  • Computer
  • DVD-Player
  • iPod-Dockingstation
  • LCD-Fernseher mit Premium-Satellitensendern
  • Privatpool

Speisen und Getränke

  • Geschirrspüler
  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Küche
  • Mikrowelle
  • Minibar
  • Mixer
  • Reinigungsartikel
  • Rührgerät
  • Separater Essbereich
  • Toaster
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Elektrische Adapter
  • Fliegengitter
  • Heizung
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Kamin
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (wochentags)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Waschmaschine/Trockner
  • Waschmittel
  • Wohnzimmer
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 10:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 95.00 USD
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zu Check-in und Informationen zur Schlüsselübergabe zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 23:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption, Schlüsselübergabe

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
4 Kinder, im Alter von bis zu 4 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.77 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 25 USD pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 120 USD pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für späten Check-out: 95.00 USD (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 25 Jahre
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Sicherheitssystem ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Buchungen für bestimmte Gruppenveranstaltungen oder Partys wie z. B. Junggesellinnen- oder Junggesellenabschiede werden in dieser Unterkunft nicht akzeptiert
Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Resort in Verbindung. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

Die Unterkunft ist auch bekannt als

The Residences at Hacienda Encantada Resort
The Residences at Hacienda Encantada Los Cabos
The Residences at Hacienda Encantada Resort Los Cabos

Häufig gestellte Fragen

Hat The Residences at Hacienda Encantada einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 3 Außenpools und ein Kinderbecken.

Ist The Residences at Hacienda Encantada haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei The Residences at Hacienda Encantada?

Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.

Wann ist der Check-in bei The Residences at Hacienda Encantada?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–23:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei The Residences at Hacienda Encantada?

Check-out ist um 10:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 95.00 USD möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet The Residences at Hacienda Encantada einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 120 USD pro Fahrzeug an.

Bietet The Residences at Hacienda Encantada einen All-inclusive-Service an?

Dieses Resort bietet einige All-inclusive-Tarife an.

Wo befindet sich The Residences at Hacienda Encantada?

Dieses Resort am Strand liegt in der Nähe eines Golfplatzes und ist dank der hervorragenden Lage (Los Cabos) nur 2 km entfernt von: Inseln und Schutzgebiete im Golf von Kalifornien und Cabo del Sol Golf. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Strand El Médano und Bucht von Cabo San Lucas.

Bewertungen

Bewertungen von The Residences at Hacienda Encantada

7,2

Gut

8,6

Sauberkeit

10

Lage

8,4

Personal & Service

8,2

Zustand der Unterkunft
6 von insgesamt 17 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
6 von insgesamt 17 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
1 von insgesamt 17 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
0 von insgesamt 17 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 von insgesamt 17 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

tami

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

marnie

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Reservation was for the Residences. Not honoured. Had to say in time share Encantada instead. Confusion. Checkin took 3 hours.. Staff put us in worst possible room-open to Tequila bar. Very very unhappy with Expedia as this was not what reservation promised.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

10/10 – Hervorragend

Paulin

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

8/10 – Gut

Per

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Slim

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Linda

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

2/10 – Ungenügend

Jeannethe

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Yo hice una reserva y ni expedía ni el lugar me dieron lo que yo reserve
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The villa and property grounds were beautiful, the food was not good and at and the service wasn’t must better... slow service and even slower butler, which we paid for.. we saw him one time
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2018

10/10 – Hervorragend

Mike

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
loved the villa it was supper nice and i like the restaurants you can use at the marina
Aufenthalt von 14 Nächten im Juli 2017

10/10 – Hervorragend

Bri , san diego, ca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Pleasantly Surprised!

The home was amazing. Very clean and you have everything you need. The cleaning crew and your assigned butler ensures you have everything you need to enjoy the days there. they check with you constantly. You don't even want to leave the house - it is just so fun and perfect for families.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great villa for two families or 6 couples

Enjoyed the villa/residence very much. Layout, view, and bathrooms were GREAT! Wine fridge never worked, a few maintenance items needed and tried to take care of. Used Butler for groceries but would recommend going to WalMart or Costco instead. The groceries they provide are from the mini mart at the hotel store so not a great selection. Loved mostly hanging at the villa which was two story with great views from upstairs deck. Downstairs patio had a great pool, spa, BBQ bar and a firepit! Plus eight chaise lounges, chairs, etc. The downstairs media area had a sectional and TV but we honestly never turned on the TV. Butler will arrange shuttles to downtown very easily, but adds up with 8people. Plan on $40 for 8pp each way. Also most pools are awesome and have a swim up pool bar which was fun. Some had volleyball, bocce, ping pong, etc. and the best pool was the infinity pool which also had amazing views!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2017

2/10 – Ungenügend

Judy, Southern California

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Lovely, but beware of booking through Expedia

We had a splendid vacation at The Residences at Hacienda Encantada and I would love to give it a top review. Unfortunately, after paying in advance the full amount through Expedia, the hotel also charged the full amount at the end of our stay, saying the Expedia amount was a "deposit," which would be returned to us. Calls to the hotel result in being transferred from dept. to dept., then left on hold indefinitely. Just off the phone with Expedia (48-minute call). They will (once again) refer the case to a refund team. Wow.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

villa was beautiful but not close to anything

Alex our butler was nice and attentive. Seemed to be stretched a little thin for the amount of workload but handled it gracefully

8/10 – Gut

avc, san diego

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Beautiful villa on the beach

The residences at Hacienda Encantada are 5 star. Private pool - outdoor gourmet kitchen and beautifully decorated. Panoramic view of the ocean. The best part of the stay is the personal host/concierge. The hotel staff is pretty good, but the personal host assigned to us was incredibly helpful and knowledgeable. He was available 24 hours a day and always willing to go out of his way. It made our trip much more enjoyable.

8/10 – Gut

Robin, Houston

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Disaster in Paradise

First let me say that our Villa was perfect in every way. My husband and I took our 3 children and the Villa was perfect for our family. The only complaint was the horrible service we received from our Concierge. We each received a door bracelet upon arrival. Only 2 worked. Our Concierge said he would take care of it and never did. When we later asked, his response was "Oh they never came??" But still we stayed with only 2 working bracelets. On the second night, we had issues with the hot tub and the thermostat inside the villa. We even slept an entire night with no A/C. Our concierge never came back to check on us for 2 days. We called, they sent maintenance that next morning to adjust. My husband saw our concierge at the Villa next to us and asked if he could come and show us how to work the thermostat correctly. He said ok and then drove off 3 mins later. He never came. We were very frustrated at that point. We called for a shuttle to take us to the lobby, it took over an hour. We felt as if we were a burden to our Concierge. We almost let it ruin our vacation but decided to enjoy our family time in spite of. Before we checked out, my husband wanted to buy a hat he saw at one of the vendor stands near the resort pool. Our concierge drove him there, my husband asked if he would wait and he said sure! When my husband briefly returned he was gone. Just horrible service. I have never written a bad review but I had to voice my concern with our stay. :(

6/10 – Okay

Cabo Visitor, SF

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Beautiful hotel but they charge for everything!

Beautiful location and we stayed in one of the Villa's which is gorgeous. View was amazing and the condo itself was spacious and well divided. It was a 3 bedroom (4 bed) condo BUT they charge per person, which when we arrived with 6 pp they charged us for 2 extra pp (I had originally booked for 4 and had 2 friends join last minute) but didn't think we had to notify the hotel since technically accommodates up to 8 pp. Also you must pay for wifi and get codes/PW for EVERY person, you can't have one that works for all devices. They could only give out 2 per call so we had to call several times to get a code/PW for each person...weird!!! The kitchen was not well stocked, we like to cook and it was not easy to have what we needed, the dishwasher did not work well so we had to run the cycle several times to finally be clean. I needed a crib and of course was charged daily for that as well. I've never been to a hotel that charges for a crib and I've ordered several at different hotels. The staff was friendly but it was just hard to overlook the cons when you pay top dollar for a villa.....