Piscine couverte, accès possible de 12 h 00 à 22 h 00, chaises longues
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Avis sur Belfry Spa by Ligne St Barth

5 out of 5
Belfry Spa by Ligne St Barth
66 Rue De La Grotte, Lourdes, Hautes-Pyrenees

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 183 avis sur 316." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 83 avis sur 316." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 27 avis sur 316." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 316." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 316." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belfry
Super séjour au Belfry Équipe accueillante chambre spacieuse très calme petit déjeuner excellent et copieux. Expérience à renouveler très vite
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Rachel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe
Hôtel superbe l’accueil rien à redire personnel très agréable. Le plus de cette établissement le restaurant que je recommande très bonne table cela fait deux que je descend à cette hôtel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de L'équipe Belfry le 31 déc. 2023
Nous vous remercions infiniment pour vos aimables mots et votre fidélité ! C’est un plaisir de savoir que notre accueil et notre équipe ont contribué à rendre votre séjour des plus agréables. Votre recommandation de notre restaurant nous touche particulièrement, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos mets. Nous avons hâte de vous accueillir pour votre troisième visite !

6/10 Satisfaisant

Carole

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Tres bien mais....
L'entrée, le restaurant , le bar et la chambre très bien mais piscine intérieure froide, balcon tres mal entretenus car fissures et trous côté jacuzzi. Ca donne pas envie.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de L'équipe Belfry le 31 déc. 2023
Merci pour vos commentaires positifs sur l'entrée, le restaurant, le bar et votre chambre.Pour la piscine, la température à 30C est déjà considérée comme chaude, nous ne pouvons pas dépasser cette température car notre piscine n'est pas un bain thermal. Nous avons bien prévu des rénovations au niveau des balcons près des jacuzzis.Nous prenons en compte vos retours pour améliorer nos installations et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.

10/10 Excellent

Audrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les installations et le SPA sont un plaisir pour se détendre, le sanctuaire est accessible à pied et le personnel est très serviable. Je recommande vivement !
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de L'équipe Belfry le 1 janv. 2024
Merci pour votre recommandation chaleureuse ! Nous espérons vous revoir bientôt !

10/10 Excellent

thierry, MARSEILLE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'accueil à notre arrivée. Le personnel à l'écoute qui nous recommande des activités à proximité de l'hôtel. La taille et la propreté de la chambre. Le restaurant et petit-déjeuner au top.
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de Réception le 14 oct. 2022
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire! Nous espérons vous revoir une prochaine fois.

8/10 Bien

Yi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Reception desk le 4 sept. 2022
Thank you for the rating !

10/10 Excellent

Gloire

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très beau séjour ,j'ai beaucoup aimée et appréciée la proprété,le dejeuner, le service,personnel très gentil et accueillant.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Réception le 4 sept. 2022
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire! Nous espérons vous revoir une prochaine fois !

6/10 Satisfaisant

Corinne

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Room service qui frappe très fort à la porte de la chambre et demande de façon désagréable si l’on a besoin se serviettes ou de papier toilette vers 18 heures …!!!! Jamais vu avant …. SPA très décevant , service pas pro sauf petit déjeuner et dîner , service décevant pour un cinq étoiles , sinon belle chambre , très propre .
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Réception le 4 sept. 2022
Dans tous les 5 étoiles il y a un service supplémentaire qui s'appelle le service de couverture, où nous passons entre 18h et 20h pour préparer votre chambre pour la nuit et vous changer vos serviettes ou autre, c'est un service supplémentaire pour améliorer votre séjour donc nous sommes tristes d'apprendre que cela vous a dérangé. Nous sommes désolés si vous avez trouvé le service décevant, mais vous remercions pour les compliments sur la chambre et la propreté.

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Front Desk le 30 juin 2022
Thank you.

10/10 Excellent

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
Très satisfaite Le jacuzzi extérieure et la piscine intérieure sont top ! La literie est très confortable Et le petit-déjeuner parfait ! J'aime toujours autant 😊
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

RAPHAEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour de 3 nuits au Belfry Lourdes. Le personnel est au petit soin, bravo!
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Laurent, Manager le 31 mars 2022
Merci Raphael !

4/10 Médiocre

rodolphe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous venons de séjourner dans cet hôtel pour le week-end. Nous avions réservé 2 chambres, dont une chambre quadruple. Nous avons été très bien accueillis et je tiens à signaler que le personnel est très professionnel et agréable cependant nous avons été très déçus de la prestation. Arrivés dans notre chambre, nous nous apercevons que le côté adultes ne dispose pas de télévision, la chambre est sombre et dans notre salle de bain il manque le pare baignoire et un joint pend dans le vide. Lorsque nous allumons la télévision côté enfants, celle-ci ne fonctionne pas. Nous avons demandé à l'accueil de la réparer et après une attente de 30mn, nous avons abandonné car nos enfants devaient se coucher. Ce matin nous avons été réveillés par un enfant qui courait joyeusement à 7h30 du matin dans la chambre du dessus. L'insonorisation n'est pas du tout optimale. Concernant les parties communes, nous n'avons pas pu profiter du jaccuzi car sur les 3, un ne fonctionnait pas et les deux autres étaient pris. Nous avons signalé ces désagréments à la réception en demandant un geste commercial car cette nuit nous a couté 700€ pour les deux chambres 30€ de parking et nous avons pris des consommations au bar mais cette demande a été refusée prétextant que seul le responsable de l'hôtel (absent) pouvait prendre cette décision. Celui-ci nous a répondu de manière très agressive ne remettant pas en cause les dysfonctionnements de son établissement. Manifestement il devrait changer de métier….
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Réception le 14 oct. 2022
Bonjour,Merci pour les points positifs évoqués concernant l'accueil, mais nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Concernant la télévision, il n'est jamais évoqué qu'il y a deux télévisions dans la chambre, mais nous nous excusons d'avoir pris trop de temps pour régler la télévision qu'il y avait. Pour le jacuzzi, ils sont habituellement jamais tous occupés en même temps, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu en profiter. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de la piscine et du reste du spa et que vous avez apprécié d'autres aspects de l'hôtel.

6/10 Satisfaisant

ADRIEN

Les points forts : Propreté
Bien placé et bon service ! Propre...👍👍
Merci ! On a passé un bon séjour, service convenable, et spa propre. Juste un petit bémol sur l'eau trop javellisée et le parking payant pas compris dans le tarif ( première fois que je paye pour le parking 15euros la nuit😒 dans un 5 étoiles) Et pour la caution idem 100euros c'est une première !!! Bref un peu surpris par les annonces de dernieres minutes...
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Réception le 14 oct. 2022
Merci pour les points positifs! Notre parking n'est en effet pas gratuit, comme indiqué sur notre site et les autres sites de réservation et lors du check-in. Il est commun de demander une caution dans les hôtels 5 étoiles, nous sommes désolés si cela vous a surpris, mais cette somme n'est pas débitée car ce n'est qu'une garantie, et elle est directement débloquée lors de votre check-out. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour!

10/10 Excellent

Thierry

Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 Bien

nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

MARIA CONCEICAO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super bien accueil , la propriété ,le service, le petit déjeuner au top
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Ariane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour détente dont on rêve
Une vraie parenthèse enchantée pour un week end en amoureux ! Le lieu est magnifique, le service de qualité tout comme les prestations proposées
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Laurent LEGUIDE, Manager le 3 nov. 2021
Merci ! au plaisir de vous accueillir de nouveau.

6/10 Satisfaisant

Philippe

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Le prix n'est pas à la hauteur des prestations
Parking payant alors que sur hôtel.com ce n'était pas mentionné. Le premier soir à minuit obligé de se rhabiller à cause de l'alarme incendie. Le deuxième jour la chambre n'a pas été faite alors que l'on avait mis le panneau "faire la chambre ". L'arrivée à l'hôtel est très compliquée à cause du GPS qui ne trouve pas l'itinéraire à cause des interdictions qui changent de sens tous les 15 jours aux dires du personnel de l'hôtel... En résumé le prix n'est pas à la hauteur de nos attentes.
Séjour de 3 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Emilie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week end juste parfait
Séjour magnifique, vraiment un très accueil agréable ! Un room service 24h/24h piscine et spa ouvert jusqu’à très tard le soir juste parfait. Une très belle chambre avec une excellente literie.
Séjour de 1 nuit en février 2021

4/10 Médiocre

Frederic

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

10/10 Excellent

patrick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Parfait : emplacement, environnement, hôtel avec toutes les attentions comme ont aiment. Personnel attentif et attentionné. I will be back.....😋
Buffet avec distanciation
Proche de la Basilique
Vue de la chambre :
Séjour de 5 nuits en novembre 2020

10/10 Excellent

richard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hotel ☆☆☆☆☆
Magnifique séjour, directeur tres aimable.
Séjour de 5 nuits en novembre 2020

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Laurent le 13 nov. 2020
Thank you Michel !

10/10 Excellent

Stéphane

Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Laurent le 13 nov. 2020
Merci Stéphane, au plaisir de vous revoir

10/10 Excellent

Marie Annick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2020

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de Thomas le 4 sept. 2020
Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir très vite à Lourdes

10/10 Excellent

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Thomas le 4 sept. 2020
Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir très vite à Lourdes.

10/10 Excellent

LILI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Thomas le 18 août 2020
Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir très vite au Belfry.

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une nuit à Lourdes dans un bel établissement
Court mais parfait séjour agrémenté d'un massage autant efficace qu'agréable. Chambre spacieuse et bien équipée, très bon petit déjeuner et personnel très attentif.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Thomas/Belfry le 31 juil. 2020
Cher Philippe, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire. Nous espérons vous revoir très vite au Belfry. Prenez soin de vous,

8/10 Bien

NICOLAS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Thomas le 25 juil. 2020
Nous vous remercions pour votre commentaire, au plaisir de vous accueillir de nouveau au Belfry.

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Thomas/Belfry le 22 juil. 2020
Nous vous remercions pour vos commentaires. A bientôt au Belfry.

10/10 Excellent

etienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
chaleureuse étape à Lourdes
Étape à Lourdes pour découvrir la ville et les environs, l’hôtel est très bien placé et le relooking en cours est magnifique! Ce lieu associé détente, confort, beauté et gentillesse ! Un grand merci pour l’accueil très chaleureux et l’organisation de notre séjour. À refaire sans hésiter
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Thomas le 15 juil. 2020
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Belfry. Thomas/Réceptionniste

10/10 Excellent

André

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Lavinia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super Hotel!
Super endroit! le staff très gentil, les chambres bien propres et confortables. Le petit déjeune bien varie et délicieuse. La spa c'est très jolie aussi, et il sont très amicale avec les chiens :D c'est situé a 10 minutes du Sanctuaire
Séjour de 1 nuit en mars 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Très cher pour tout les plus,donc nous Nous sommes contentés d’y dormir et le prix de la chambre est élevé surtout qu’elle n’était pas luxueuse Le plus est le parking gratuit
Séjour de 3 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à renouveler
Accueil très chaleureux. Literie confortable. Espace spa très agréable, ne pas rater le jacuzzi sur la terrasse à l'extérieur. Petit déjeuner copieux, varié, de très bonne qualité avec des produits frais du terroir. Hotel idéalement situé pour se rendre à pied à la basilique. Seul bémol, la salle de bains a besoin d'un rafraîchissement.
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Amandine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très professionnel ..
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

alexandre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent emplacement,excellent accueil Chambre spacieuse,une literie très confortable Spa et jaccuzzi très agréable et propre Une insonorisation a revoir J’aurais préféré avoir une douche qu.une baignoire avec rideau de douche en plastique pour un 4 étoiles En tout cas merci pour la sympathie du personnel
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est très agréable. La chambre est très spacieuse. Il faisait froid dans la chambre (isolation), nous avons dû utiliser le chauffage d'appoint
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Anthony

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien !
Très bel hôtel Chambre un petit peu étroite Mériterait un peu plus de confort en chambre ( vraie cafetière , bar , etc ... )
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour Agréable
Hotel Agréable, propre, bien équipé, confortable. Personnel professionnel. Petit déjeuner copieux et bon. Seul point négatif: la partie restaurant. Pas de cuisine, Pas d'équipe de cuisine. Seulement des plats préparés à l'avance. Sinon, l'ensemble est beau et confortable.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Gilbert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent accueil d’une extrême gentillesse. L’hôtel est confortable mais notre chambre ne possédait pas de double vitrage et la rue est bruyante le soir. Le petit déjeuner est copieux et délicieux. Nous y reviendrons.
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

JEAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel correct
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L’hôtel est parfait pour se reposer et s’apaiser. Nous allons privilégier une suite la prochaine fois au dernier étage car l’isolation entre les étages est infime( bruits de pas). Sinon le personnel est aux petits soins, le petit-déjeuner à tomber. Nous le recommandons vivement
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
superbe séjour avec des amis
très bon séjour avec un accueil des plus chaleureux le mot client prend tout son sens et l'attention porté a celui ci est digne d'un professionnel les chambres sont d'un grand confort avec une très bonne literie petit déjeuner très fourni avec d'excellents produits ( bio pour la plupart) n'hésitez pas pour vous y arrêter vous ne serez pas déçu......
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Belle adresse
Nous avons séjournes dans cet hôtel et avons appréciés l emplacement et le calme car lourdes est une vrai fourmilière la chambre et la literie est de très bonne qualité. Le personnel est très souriant et sympathique
Séjour de 1 nuit en août 2019